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道後温泉 にぎたつ会館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
初めての四国の旅で、家族でお世話になりました。Ｃ／Ｉの時間が１時間以上遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしました。お部屋の雰囲気とお風呂に関しては大満足でした。ただ、フロントの方と夕食のスタッフの方の対応にがっかりしました。Ｃ／Ｉに遅れたこちらが悪いのは重々承知していますが、Ｃ／Ｉの際、夕食のオーダーストップの時間だけを伝えられて、館内の案内が一切ありませんでした。また、夕食会場に行ったら、女性の方の接客に笑顔がない印象を持ちました。ですが、朝食の女性スタッフの方はとっても素敵な笑顔とサービスを届けてくれて嬉しかったです。他は問題なく快適に過ごすことが出来ました。大変お世話になりました。
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この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます！初めてのご宿泊とのこと、数あるお宿の中から、お選びいただきましたたことを大変嬉しく思っております。スタッフの接客態度において不適切な対応が、ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。接客の基本中の基本を再度徹底してまいります。ご家族団らんの楽しい思い出旅行に、不愉快なお気持ちになさってしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様の声へのご投稿ありがとうございました。再びのご来館を楽しみにお待ちしております！本格的な冬になってまいりました。お身体ご自愛くださいませ。
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道後温泉 にぎたつ会館（愛媛県）
3.0
投稿日：2011-12-19 00:12:41
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部屋5
とっこ7217さんの 道後温泉 にぎたつ会館 のクチコミ
初めての四国の旅で、家族でお世話になりました。
Ｃ／Ｉの時間が１時間以上遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしました。
お部屋の雰囲気とお風呂に関しては大満足でした。
ただ、フロントの方と夕食のスタッフの方の対応にがっかりしました。
Ｃ／Ｉに遅れたこちらが悪いのは重々承知していますが、Ｃ／Ｉの際、夕食のオーダーストップの時間だけを伝えられて、館内の案内が一切ありませんでした。
また、夕食会場に行ったら、女性の方の接客に笑顔がない印象を持ちました。
ですが、朝食の女性スタッフの方はとっても素敵な笑顔とサービスを届けてくれて嬉しかったです。
他は問題なく快適に過ごすことが出来ました。大変お世話になりました。
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この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます！
初めてのご宿泊とのこと、数あるお宿の中から、お選びいただきましたたことを大変嬉しく思っております。
スタッフの接客態度において不適切な対応が、ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
接客の基本中の基本を再度徹底してまいります。
ご家族団らんの楽しい思い出旅行に、
不愉快なお気持ちになさってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
再びのご来館を楽しみにお待ちしております！
本格的な冬になってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。