にぎたつ会館をご利用頂きまして、有難うございます。これからも、お客様に満足して頂けるようなホテルを目指しております。
道後へお越しの際には、にぎたつ会館へお立ち寄り下さいませ。

　にぎたつ会館をご利用頂きまして、有難うございます。土産物コーナーは２１時までとなっております。申し訳ございません。
また、道後へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
にぎたつ会館は【道後温泉本館】にも徒歩で行ける距離にありまして、温泉グッズのセットもフロントにご用意させていただいております。
お気軽に温泉をゆっくりとお楽しみくださいませ。

おっしゃるとおり、躯体の年数が経っておりますので、不行き届きな点がございますことをお詫び申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

是非、次回にお越しの際にも、にぎたつ会館をご用命下さいませ。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。数ある道後温泉の中から、当館を選んで頂き感謝しております。お客様に楽しい旅のお手伝いができ、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご利用をお待ちしております。

にぎたつ会館のご利用いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。
満足していただき、嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

にぎたつ会館のご利用ありがとうございました。
早速の口コミ投稿もありがとうございます。ご指摘頂きありがとうございます。お客様に気持ちよく、ご宿泊頂けるように、改善してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

にぎたつ会館のご利用ありがとうございます。
お客様に満足して頂き、大変うれしく思います。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、にぎたつ会館をご利用頂きありがとうございます。SDGs対応に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。再度検討いたしまして、皆様に満足して頂けるよう努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

きんちゃん591014様

この度はにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
2食付きのプランですが、他にも数種類ございますのでまた色々とご賞味いただけますと大変嬉しく思います。
温泉につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
すぐに改装することは難しいですが今後の参考とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいくサービスができず残念でなりません。
明るくお迎えできなかったこと、明るい気持ちでお帰り頂けなかったこと大変恥ずかしくお詫びの申し上げよう主ございません。
初心に帰り、設備の古さを感じさせないよう気分を明るくしていただけるようなおもてなしを心がけてまいりたいと存じます。
誠に勝手なお願いでございますが、またご利用いただける日をお待ち申し上げております。

なべちゃん0419様

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
温かいお言葉が励みとなっております。
次回ご利用いただいた際も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
検温につきまして、お客様がご来館の際は準備が整っておらず対応できておりませんでしたが現在は実施しております。ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様におっしゃっていただいたように当館のシングルルームは広めの造りとなっております。
お部屋の広さにご満足頂いたにもかかわらず、ソファーの汚れがありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。染み抜きをして対応いたしました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

夕食・朝食の際のスタッフの応対についてご不快な思いをさせてしましましたこと大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
応対いたしましたスタッフには厳しく指導し、スタッフ一同初心に帰りお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。

朝食につきましても対策が不十分でごゆっくりお食事していただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
8月31日までの朝食バイキング形式につきましてはバイキング形式での提供になる分、お客様お一人様ずつに手指のアルコール消毒や適宜にトングの交換を行うなど感染症対策につきまして徹底して行ってまいりました。
9月1日より当面の間はバイキング形式ではなく定食でのご用意とさせていただきます。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく滞在とならなかったこと残念でなりません。お客様より頂いたお言葉をしっかりと受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと存じます。
勝手なお願いで誠に恐縮でございますが、道後にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。

82356様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本館のお湯や道後の街並みはお楽しみいただけましたでしょうか。
次回はお値段以上のご満足をしていただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変残念でなりません。
徹底した清掃を心掛けるようスタッフに指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるような空間づくりを心掛けてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


そんな中、お食事に関しましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
季節によってお品書きも変えておりますのでまたぜひご来館下さいませ。

お食事だけでなく、すべてにおいてご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

廊下の片づけが出来ておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
今後このようなことのないようスタッフ全員に指導いたしました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますがまたご利用いただけるよう、初心に戻りお客様に寄り添ったサービスができるよう心掛けてまいりたいと存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地やコストパフォーマンスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

現在結婚式は行っておりませんが、ご宿泊の他に会議・ご宴会も承っておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
次回ご利用いただく機会がございましたらぜひ2食付プランでお食事もお召し上がりいただけたら大変うれしく思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回も数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただき、感謝申し上げます。

大浴場の浴槽に関しましては滑り止めマットの枚数を増やすなど早急に対応させていただきます。
檜風呂ですのでどうしても滑りやすくはなってしまいますのでご入浴の際はお気を付け頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。