にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。お料理に満足して頂きありがとうございます。お客様に、ご不便のないように、心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。

にぎたつ会館をご利用いただきありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、にぎたつ会館をご利用頂きありがとうございます。SDGs対応に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。再度検討いたしまして、皆様に満足して頂けるよう努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事とお部屋の広さにつきまして、ご期待以上とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当館へのお心遣いのお言葉まで頂戴し心が温かくなりました。誠にありがとうございます。

スタッフへの不安感が残る形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への応対はもちろんのこと、感染症対策などすべての点において安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

きんちゃん591014様

この度はにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
2食付きのプランですが、他にも数種類ございますのでまた色々とご賞味いただけますと大変嬉しく思います。
温泉につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
すぐに改装することは難しいですが今後の参考とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
検温につきまして、お客様がご来館の際は準備が整っておらず対応できておりませんでしたが現在は実施しております。ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様におっしゃっていただいたように当館のシングルルームは広めの造りとなっております。
お部屋の広さにご満足頂いたにもかかわらず、ソファーの汚れがありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。染み抜きをして対応いたしました。
ロビーの椅子でございますが、保管場所がなくカバーをかけての対応となることご了承くださいませ。

夕食・朝食の際のスタッフの応対についてご不快な思いをさせてしましましたこと大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
応対いたしましたスタッフには厳しく指導し、スタッフ一同初心に帰りお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。

朝食につきましても対策が不十分でごゆっくりお食事していただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
8月31日までの朝食バイキング形式につきましてはバイキング形式での提供になる分、お客様お一人様ずつに手指のアルコール消毒や適宜にトングの交換を行うなど感染症対策につきまして徹底して行ってまいりました。
9月1日より当面の間はバイキング形式ではなく定食でのご用意とさせていただきます。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく滞在とならなかったこと残念でなりません。お客様より頂いたお言葉をしっかりと受け止めサービスの改善に努めてまいりたいと存じます。
勝手なお願いで誠に恐縮でございますが、道後にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回も数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただき、感謝申し上げます。

大浴場の浴槽に関しましては滑り止めマットの枚数を増やすなど早急に対応させていただきます。
檜風呂ですのでどうしても滑りやすくはなってしまいますのでご入浴の際はお気を付け頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後温泉のお湯や道後商店街など道後の街並みもごゆっくり堪能していただけましたでしょうか。

また道後にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
道後の街並みをご堪能いただけたようで何よりでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後の街並みや石手寺などご堪能いただけましたでしょうか。
また道後にお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただけましたらうれしく思います。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご夕食につきましてご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

冷蔵庫の音、機械音でご不快な思いをさせていたいまい大変申し訳ございませんでした。
確認し完全ではございませんが改善させていただきました。

ソフト・サービス面やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようサービス等務めて滅入りたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お料理や料金につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。

これからもお客様にお喜びいただけるようなお料理やプラン、サービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

　このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　kacky9458様に、おやじのほろ酔いプランのお食事、お酒にご満足いただけたようで嬉しく思います。
　お部屋につきましては、今回8畳までのご案内とさせていただいておりましたが、ゆったりとおくつろぎいただけますように、早急に15畳までご案内できるよう変更させていただきます。
　貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　この度は、お食事にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました、「ほろ酔いプラン」のサラダにつきましては、直ちに料理長と再検討したいと思います。
　また、苦手料理についてですが、ご予約を頂いた時に申し付けいただければ、対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。
　次回ご利用いただきます時には、ご期待に添えますよう努力いたしますので、ぜひまたご来館下さい。
　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

にぎたつ会館のご利用有難うございます。
道後へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

　にぎたつ会館をご利用頂きまして、有難うございます。土産物コーナーは２１時までとなっております。申し訳ございません。
また、道後へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後も「おもてなし」を精一杯精進してまいります！

今後とも「にぎたつ会館」をよろしくお願いいたします。
次回のお越しも、心より楽しみにお待ちしております♪

このたびは、にぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
協議検討してまいります。

またの「にぎたつ会館」へのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！

寒さ厳しくなってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。

この度はにぎたつ会館にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます！
初めてのご宿泊とのこと、数あるお宿の中から、お選びいただきましたたことを大変嬉しく思っております。

スタッフの接客態度において不適切な対応が、ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
接客の基本中の基本を再度徹底してまいります。
ご家族団らんの楽しい思い出旅行に、
不愉快なお気持ちになさってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

再びのご来館を楽しみにお待ちしております！
本格的な冬になってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。