なつこ7727様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

なつこ7727様に仰っていただいたように当館のシングルルームは広めの作りをしております。快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
温泉のお湯もお気に召していただけたようで何よりでございます。
旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか。

お食事につきましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。ごゆっくりお食事していただけたようで安堵いたしました。
プラン名につきましては検討させていただきます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。
次回ご利用いただく際もご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

コーギー9967様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事・温泉・スタッフの応対等数々のお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。

お食事に関しまして鯛そうめんや福めんの郷土料理をはじめ当館自慢の会席料理をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
朝食の鯛茶漬けもお気に召していただけたようで何よりでございます。

温泉も最高とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。旅のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

松山の人柄などに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、松山人として大変誇りに思うとともに温かいお言葉に恥じぬように皆様にまた松山に来たいと思っていただけるように精進してまいりたいと存じます。

また松山にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

くにくに0602様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊料金につきましてお手頃とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

またご利用いただく際もご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

天下一日本一様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

当館で結婚式、披露宴を挙げていただて以来のご利用とのこと感謝申し上げます。
雰囲気など当時のままと仰っていただき何よりでございます。当時の思い出を振り返っていただくことが出来ましたでしょうか。
私どももご縁を感じとてもうれしく思います。

お部屋や温泉、朝食につきましてもご満足のお言葉を頂戴し安堵いたしました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
更なるサービスの向上に努め皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

昨年に引き続きご利用いただき感謝申し上げます。
温泉で旅のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
朝食も愛媛自慢の郷土料理などご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また利用させていただきたいとの温かい言葉まで頂戴し身に余る思いでございます。

次回ご利用いただく際もご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

ゆう222777様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋でご出張のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

館内やお庭につきましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お料理につきましてもご夕食・ご朝食共にご満足いただけたようで安心いたしました。
釜飯やデザートまでお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
朝食もお褒め頂きましたお皿でいろいろな種類のおかずをお召し上がりいただけた様子を伺え何よりでございます。

お風呂の清掃につきましては隅々まで行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
隅々まで見落とさずに清掃に力を入れてまいります。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

そんな中、「またプライベートでお世話になれたらと思います」とのお言葉まで頂戴し身に余る思いでございます。
温かいお言葉を胸にスタッフ一同さらなるサービスの向上に励んでまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

カズ777772777様

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
島後の街並みはごゆっくりとご堪能いただけましたでしょうか。

お料理につきましてはご満足いただけるものにならず残念でなりません。
ご満足いただけるようなお料理の提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。

スタッフの応対につきましても心温まるお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
温かいお言葉を胸にスタッフ一同サービスの向上により精進してまいりたいと存じます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

建物が古いことは否めませんが、その分清掃に力を入れておりますのでお褒めのお言葉を頂戴し安堵いたしました。

お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館の大浴場や道後温泉本館もご堪能いただけたようでしたら幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

朝食や朝食会場のスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温かいお言葉を胸に、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
お客様の温かいお言葉が大変励みとなっております。

エアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は全館一括で冷房暖房が切り替わる形となりまして、機械の交換等を検討しておりますが、多額の費用が必要となり苦慮しております。

そんな中、「また機会があれば利用します」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。次回ご利用いただいた際はさらにご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

坊っちゃん列車に揺られ城下町をお楽しみいただけましたでしょうか。
ちょうど桜の時期で景色もご堪能いただけたようで何よりでございます。
清掃状況につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
ご利用頂いた鯛づくしプランのほかにも量が比較的少ないにぎたつミニ会席などご夕食付のメニューがいくつかございますので次回ご利用いただく際もご検討いただければと思います。

コストパフォーマンスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地から、お部屋、お食事、お風呂まで大変良かったとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
「来年もここにしよう」とのお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。

雪駄に関しましては当日対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
足袋靴下に関しまして、ご意見を頂き早速購入を検討しご希望のお客様にお渡しする運びとなりましたので次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
フロントの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。

お客様の温かいお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後温泉本館には残念ながらご入浴いただけなかったとのことですが、当館の温泉にはごゆっくりご入浴いただけたようで安堵いたしました。
次回道後にお越しの際は、道後温泉本館や道後の街並み等もごゆっくりご堪能いただけましたら幸いでございます。


ご夕食に関しまして今回は量が丁度良くお食事をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。

釜飯も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。


またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々の温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
ご家族皆様に朝食バイキングもご満足いただけたようで安心いたしました。
また利用したいとのお言葉まで頂戴し身に余る思いでございます。
次回もご家族皆様のご旅行の思い出に残るようなサービスの提供が出来ましたら嬉しく思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様とごゆっくりお過ごしいただけた様で、嬉しく拝読しております。近くの道後公園ですが、春には桜もあり春祭りも開催されます。ぜひまたお子様とお越しください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対する配慮が足りず笑顔でお帰り頂けなかったこと、大変残念でなりません。

スタッフ一同、お客様の立場に立った接客を改めて考え直し皆様に笑顔でお帰り頂けるよう努めてまいりたいと存じます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のソファーの汚れがありご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ソファーに限らずご指摘いただいた備品類等は順次、補修や取り換え等計画しております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

温泉や朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。

長旅のお疲れを癒していただけるようなお部屋やサービスを提供できますよう心がけてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お部屋に関しましてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もご期待以上のサービスが提供できるよう心掛けてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。