数あるホテルの中からこの度は当館をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。ビジネスとして定宿としてご利用いただいているとお伺いし、従業員一同うれしく拝読させていただいております。ご朝食にもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対する配慮が足りず笑顔でお帰り頂けなかったこと、大変残念でなりません。

スタッフ一同、お客様の立場に立った接客を改めて考え直し皆様に笑顔でお帰り頂けるよう努めてまいりたいと存じます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「お部屋はきれいで過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。
建物の古さは否めませんが、これからもその分清掃に力を入れるなど快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいりたいと存じます。

お風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

お子様のお食事の配膳が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
今後はお子様のお食事を優先的に配膳するように改善してまいりたいと存じます。

「とてもいい道後の思い出が出来ました」との素敵なお言葉を頂戴し心温まる思いでございます。
少しでもご旅行の思い出作りに力添えができ大変うれしく思います。
お客様の温かいお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

温かいお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。
次回ご利用いただく際もまた利用したいと思っていただけますよう温かいお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
道後の街並みはごゆっくり散策していただけましたでしょうか。

温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お仕事の疲れを取っていただけましたら幸いでございます。

ご朝食付き・素泊まりでご宿泊の方も簡単な軽食ではございますがご夕食付でご宿泊の方で席がいっぱいにならない限りお食事していただくことは可能でございます。
事前におっしゃっていただきましたらお席のみお取りすることもできますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

今回久しぶりにご利用いただいたとのこと感謝申し上げます。
「また機会が有ればご利用させて戴きます」とのお言葉も頂戴し身に余る思いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お部屋に関しましてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もご期待以上のサービスが提供できるよう心掛けてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お料理につきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
鯛そうめんやふくめんといった郷土料理が含まれておりますプランはおすすめさせていただいておりますので安心いたしました。

駐車場の案内につきましては新しく看板を設置しておりますので目印にしていただければと存じます。

お部屋の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃・点検を徹底していきたいと存じます。今後は徐々に禁煙室を増やし将来的に全館禁煙室を目指しております。

お部屋のキーにつきましては貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんがキーを2組ご用意することはなかなか厳しい状況でございます。


ご不便をお掛けした中で「機会があればまた宿泊したいと思います」とのお言葉を頂き感謝申し上げます。
次回ご利用いただく際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご夕食につきましてご満足とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

冷蔵庫の音、機械音でご不快な思いをさせていたいまい大変申し訳ございませんでした。
確認し完全ではございませんが改善させていただきました。

ソフト・サービス面やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようサービス等務めて滅入りたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

道後温泉本館など道後の街並みを満喫していただけましたでしょうか。

当館の温泉にもご入浴いただきご旅行の疲れもとっていただけましたら何よりでございます。

コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もより良いサービスに努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ｍｉｎｏｒｕｒｕ様におかれましては年末に続いてご利用いただき感謝申し上げます。

お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
特にふぐ刺しとお雑煮をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。
お料理をお出しするタイミングが速くごゆっくりお食事をしていただけず大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しただけに残念でなりません。
今後はお客様のご様子もお伺いしながら対応させていただきたいと存じます。

年末に引き続きご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お料理や料金につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。

これからもお客様にお喜びいただけるようなお料理やプラン、サービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびはにぎたつ会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋にてお寛ぎ頂けたご様子を伺え、安心いたしました。
松山市街の景色もご堪能いただけたようで何よりでございます。

お料理につきましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
2食付のプランは豊富に取り揃えておりますので色々とお試しいただけましたら幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　うえさまんさ様におかれましては、機会があれば、また利用していただけるとのこと　少しでも満足いただけた点があったのだと思いうれしく思います。
　平成29年6月1日より、全館で無線ＬＡＮ（Wi-Fi）を使用できるようになりましたので、ビジネスでご利用いただく場合などに、お役立てください。
　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

　このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　道後温泉の散策、松山市内の観光を満喫されたようで、うれしく思います。路面電車での移動も普段乗り慣れていない方には、楽しんでいただけるのではと思います。
　当館に対して、大変よい評価をいただいておりますが、特別なことをさせていただいた訳ではございませんので、大変恐縮しています。
　お褒めの言葉を胸に今後もより良いサービスを目指してがんばりますので、また松山にお越しの際はぜひ当会館をよろしくお願いいたします。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　平成29年もよろしくお願い申し上げます。

　投稿者様におかれましては、当館のお風呂に露天風呂がなく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、当館のサービスに高い評価をいただき、大変恐縮いたしております。
ハード面でなかなかご期待に沿う事がかないませんので、少しでもお客様に楽しんでいただければと、毎年お正月にはいろいろお楽しみをもうけさせていただいております。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、是非またご来館下さい。
またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　kacky9458様に、おやじのほろ酔いプランのお食事、お酒にご満足いただけたようで嬉しく思います。
　お部屋につきましては、今回8畳までのご案内とさせていただいておりましたが、ゆったりとおくつろぎいただけますように、早急に15畳までご案内できるよう変更させていただきます。
　貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

　またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　以前と比べて愛媛県らしさが出ていたとのお言葉大変うれしく思います。料理長筆頭に、食事のメニューに関しての工夫改善が、報われたような気持になりました。
　女子脱衣所のエアコン故障につきましては、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。早急に修理・交換等の検討を進めたいと思います。和室のエアコンについては、確認・調整させていただきます。
　また、大・中浴場の浴槽等につきましては、滑り止めを配置できる部分には極力配置させていただき、その他の部分については、清掃の徹底をさせていただきます。
　貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。より良い環境づくりを徹底してまいりますので、またお越しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただき、また、身に余るお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
　まだまだ至らない点もあったとは思いますが、ホテルマンとしては、出来て当然の事をしているつもりでいます。
　しかしながら、お客様に「泊まってよかった。」「またお世話になりたいです。」とおっしゃていただくと、心動かされてしまいました。何よりの喜びです。次回いらっしゃった時もご期待に添えるよう益々、頑張らねばとの気持ちになりましたし、ご来館していただいた方全員に気持ち良く過ごしていただき、また来たいと思っていただけるようにしなければならないと、心新たにいたしました。
　重ね重ねですが、大変心温まるお言葉の数々大変うれしく思い感動いたしました。ありがとうございました。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　道後温泉本館や道後温泉駅、道後公園（湯築城跡）は散策に丁度いい距離ですし、少し足を延ばせば、石手寺（四国八十八箇所51番札所）などもございます。次回お泊りの際はいかがでしょうか。

　コンビニエンスストアについてですが、徒歩であれば、道後温泉駅の近くか商店街の中ほどにございます。
お車をご利用の場合は石手寺近くのものが、よろしいかと思われます。

　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
　男女別についてあまり考慮していませんでしたが、現在おっしゃるとおり宿泊プランについては男女差を設けておりません。
　また、ほろ酔いプランについては、女性が申し込まれても大丈夫です。

　スタッフの対応や、お食事、価格についてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同感激し、より一層頑張らねばと思いを強くいたしました。

　髭剃りクリームについてですが、当会館では設置しておりません。申し訳ございませんでした。今後の検討課題にさせていただきます。

　また愛媛に来られるときもお選びいただけるよう、より一層サービスを充実させたいと思います。
　またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。