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塩原温泉 全室離れの宿 楓音(かのん) クチコミ・感想・情報

塩原温泉 全室離れの宿 楓音(かのん)

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    塩原温泉 全室離れの宿 楓音(かのん)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.73
    • アンケート件数:95件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.77
    • 立地4.42
    • 部屋4.81
    • 設備・アメニティ4.68
    • 風呂4.68
    • 食事4.56
    宿泊年月
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    8人中1人の方が参考になったと投票しています。

    かごや0362さんの 塩原温泉 全室離れの宿 楓音(かのん) のクチコミ

    かごや0362さん [40代/男性] 2018年12月21日 15:01:36

    12/18、宿泊しました。接客はよかったのに、何点か不満でした。
    1、食べ物(嫌いなもの)など、聞いてほしかった。とてもいい料理だったのに残念。
    2、庭に、たばこの吸い殻が落ちていた。掃除の怠慢。
    3、トイレ・洗面所は、ヒーターがあって暖かいがトイレに行く前の玄関が寒かった。
    4、エアコンの振動音が食事している時、うるさかった。
    5、小ぶりな露天風呂で、しかも少しぬるかった。
    6、周りに何もなかった。半面静かではあった。

    また今度はない。が、感想です。皆さん参考にしてください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    塩原温泉 全室離れの宿 楓音(かのん) 2019年04月24日 15:03:08

    このたびは、お客様にご不満が残る旅になってしまい、大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    お食事に関しましては、アレルギーの有無や、どうしても苦手でお召し上がり頂けない食品がある場合などを、事前のお電話にてお聞き致しておりました。
    奥様が【わさびが苦手】とございましたので、ご対応させて頂いております。
    お庭の おタバコの吸い殻に関しましては、喫煙する方には灰皿をご用意いたしておりましたが、お庭の方に捨ててしまう方がいらしたようです、、、こちらの清掃の際の見落としにより、嫌な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
    以後清掃確認の徹底を指示致しました。

    当館の設備や暖房器具に関しましては、順次、修理交換などを致しておりますが、客室の玄関には暖房器具の設置は考えておりません。申し訳ございません。
    露天風呂の温度ですが、ご入室時は41℃設定(その日の気温により変更有)となっており、フロントにご連絡を頂けましたら、温度変更は可能でございました。おへやにも、ご案内を置いておりましたが、、、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    当館の立地は、温泉街からは離れており、喧騒を忘れてごゆっくりお過ごし頂ける環境でございます。
    鳥のさえずりや、川のせせらぎ、自然の音を感じてのんびり過ごせる施設となっております。

    ご利用の宿泊プラン
    2017年new open【スタンダード】山海創作料理プラン 最高級A5ランクとちぎ和牛料理付き
    ご利用のお部屋
    【離れ 洋室(露天風呂・専用お庭付き)【禁煙】※2名様専用部屋】

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