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ホテルリブマックス茅場町のクチコミ･お客さまの声
総合2
１泊予約しており、その後急遽２泊することが必要となったため、追加で１泊を予約しました。事前に電話でその旨を伝えていたため、同じ部屋で２泊できるよう手配はされていましたが、連泊プランではない金額なのに、部屋の掃除には追加料金が必要だと言われました。掃除は不要だからタオル等の２日目に使用する分をくださいと伝えたところ、タオルしかもらえませんでした。歯ブラシやバスマットなどをもらえず、気が利かないなと思いました。部屋につくと埃を被った加湿もできる空気清浄機があり、タンクには黒かびがはえていました。また、前に宿泊していた方の湿布のゴミが机の下に落ちていました。お風呂のシャワーカーテンは濡れており、掃除をした方の髪の毛が一本落ちていました。設備が古いのか、こびりついた水垢もあります。立地やお部屋に電子レンジがあることは、とてもいいのですが、管理をする側が未熟すぎです。清掃と気遣いを学ぶべきです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。11月から清掃に関するルールが変わってしまいましてプラン問わず7泊以下ご宿泊の場合清掃が有料となってしまいました。お客様にはご不便をおかけしますが、引き続き低価格でご宿泊頂けるようご協力頂ければと存じます。また清掃や配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事お深くお詫び申し上げます。今後このような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。ご容赦頂けますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス茅場町 のクチコミ
１泊予約しており、その後急遽２泊することが必要となったため、追加で１泊を予約しました。
事前に電話でその旨を伝えていたため、同じ部屋で２泊できるよう手配はされていましたが、
連泊プランではない金額なのに、
部屋の掃除には追加料金が必要だと言われました。
掃除は不要だからタオル等の２日目に使用する分をくださいと伝えたところ、タオルしかもらえませんでした。
歯ブラシやバスマットなどをもらえず、気が利かないなと思いました。
部屋につくと埃を被った加湿もできる空気清浄機があり、タンクには黒かびがはえていました。
また、前に宿泊していた方の湿布のゴミが机の下に落ちていました。
お風呂のシャワーカーテンは濡れており、掃除をした方の髪の毛が一本落ちていました。
設備が古いのか、こびりついた水垢もあります。
立地やお部屋に電子レンジがあることは、とてもいいのですが、
管理をする側が未熟すぎです。
清掃と気遣いを学ぶべきです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
11月から清掃に関するルールが変わってしまいまして
プラン問わず7泊以下ご宿泊の場合清掃が有料となってしまいました。
お客様にはご不便をおかけしますが、引き続き低価格でご宿泊頂けるようご協力頂ければと存じます。
また清掃や配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事お深くお詫び申し上げます。
今後このような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
ご容赦頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス茅場町 宿泊課