この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
立地に関するお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉とても励みになります。
今後もサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

コストに関するお褒めの言葉いただき嬉しい限りでございます。
布団カバーのチェックを漏れてしまい誠に申し訳ございません。

お客様からご指摘を頂き、該当のお部屋のみならず、全室を確認し既に交換しております。
お客様により良いサービスが提供出来るよう精進参ります。

いつもご利用いただきありがとうございます、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
立地に関するお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂き、該当のお部屋のみならず、全室お客様に安心してご利用いただけるよう清潔保持に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘を誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善につなげ、ご満足いただけるようなサービスをするべく精進して参ります。
お客様のまたのご予約・ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

お部屋・値段・立地に関するお褒めの言葉いただき、大変光栄でございます。
またお風呂の匂いに関してですが、定期的に清掃はしておりますが臭いが出てしまったとのことでご気分を害されたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに各お部屋の清掃とチェックを強化し、同じ事態を招かぬよう精励する所存にございます。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態が起こらぬように、直ちに各お部屋の清掃と、チェックを強化していく所存です。

再びお客様にご利用いただける日が来ますように、スタッフ一同励んで参ります。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルグループをリピート利用していただいているとの事で、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、同じ系列店舗でサービスの質が異なっており、大変申し訳ございません。
情報共有や館内美化をグループ一丸となり一層強化し、お客様を残念な気持ちにさせないサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に大変お待たせしてしまい、ホテル側の配慮が足りておらず大変申し訳ございません。
お客様をよりスムーズにご案内できるよう、フロントでの手続きをご案内するなど対策を講じて参ります。
立地面や客室備品については、ご満足いただけたようでしたので、接客面などソフト面でもご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

もし、又の機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2016年12月にOPENしてから、日々客室棟の設備のメンテナンスや清掃には気を付けておりましたが、この度は御不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

日々の確認、改善を強化しよりお客様にご満足頂けるような空間作りを行って参ります。


もしまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町にご宿泊頂き、また、貴重なお時間の中、口コミへのご投稿も頂き 誠に有難うございます。
スタッフの対応に、ご満足頂けました事、大変有難く、嬉しく拝読させて頂いて居ります。
次回もまた ご満足頂いてお帰り頂ける様、スタッフ一同 精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致して居ります。
有難うございました。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は 数ある中から ホテルリブマックス茅場町お選び頂き、有難うございます。
また お忙しい中、口コミを頂き、心より感謝申し上げます。
お客様のお部屋や共用部に安心して安全に清潔に寛げる空間をご提供する事が出来ず、お掃除までさせてしまいました事 、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました 室内・バスルーム・共用部・観葉植物のホコリ、バスの赤カビ、スタッフ一同 もう一度 清掃を見直し お寛ぎ頂ける空間づくりをして参ります。
立地・アメニティなど ご希望に添えました事 大変嬉しく拝見させて頂いております。
是非 またのご利用を スタッフ一同 改善をもって 心よりお待ち致しております。

この度はホテルリブマックス茅場町のご利用、
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は清掃面につきまして、お客様にご満足を頂けずに大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝えていきたいと思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう清掃も含め頑張っていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町のご利用、
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒め頂けたこと大変嬉しく思います。
ホテルにつきまして接客・清掃・アメニティ等これからもお客様に満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルリブマックス茅場町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地におきましてお褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。アクセスの良さに当ホテルご好評頂いております。
料金設定におきましては貴重なお言葉として今後の運営に活かして参りますので何卒宜しくお願い致します。次回はサービス・設備に関しましてもお褒めのお言葉頂けますよう邁進して参ります次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、お客様よりご投稿を頂戴した際、清掃スタッフと多くの時間を用いて、現状起きてしまった事案に対して話し合いの場を持つ事が出来ました。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。
また大変ご不快な気持ちにさせてしまい、心より謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の気持ちを抱かれるお客様が現れないよう、下記対応を実施致します。
・バストイレの狭さに関して
⇒ユニットバスは既成品の為、他社ホテル様と同様の広さになっておりますが、少しでも広く感じていただけるように、シャワーカーテンを小さく折り畳み、広く感じていただけるように致します。
・空気清浄機の吸気口部に付着しやすい埃に関して
⇒清掃スタッフには実際に客室でご指摘いただいた箇所を見せ、注意し清掃を徹底してまいります。
またフロントスタッフにて全室確認作業を行います。

ご投稿より返信までお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるように引き続き、誠心誠意で客室管理に努めてまいります。
スタッフ一同、次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス茅場町　支配人