この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態が起こらぬように、直ちに各お部屋の清掃と、チェックを強化していく所存です。

再びお客様にご利用いただける日が来ますように、スタッフ一同励んで参ります。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございました。
4月から始まりました無料の朝食サービスをご利用いただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後の励みとさせていただきます。
しかしタオルセットにつきましては、お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。通常ご宿泊人数分をご用意させていただいておりますが、スタッフの確認不足によりご指摘の事態が生じてしまいました。この度のご指摘を清掃スタッフとよく共有し、再発防止に努めて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2016年12月にOPENしてから、日々客室棟の設備のメンテナンスや清掃には気を付けておりましたが、この度は御不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

日々の確認、改善を強化しよりお客様にご満足頂けるような空間作りを行って参ります。


もしまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は 数ある中から ホテルリブマックス茅場町お選び頂き、有難うございます。
また お忙しい中、口コミを頂き、心より感謝申し上げます。
お客様のお部屋や共用部に安心して安全に清潔に寛げる空間をご提供する事が出来ず、お掃除までさせてしまいました事 、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました 室内・バスルーム・共用部・観葉植物のホコリ、バスの赤カビ、スタッフ一同 もう一度 清掃を見直し お寛ぎ頂ける空間づくりをして参ります。
立地・アメニティなど ご希望に添えました事 大変嬉しく拝見させて頂いております。
是非 またのご利用を スタッフ一同 改善をもって 心よりお待ち致しております。

この度は、お客様よりご投稿を頂戴した際、清掃スタッフと多くの時間を用いて、現状起きてしまった事案に対して話し合いの場を持つ事が出来ました。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございます。
また大変ご不快な気持ちにさせてしまい、心より謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の気持ちを抱かれるお客様が現れないよう、下記対応を実施致します。
・バストイレの狭さに関して
⇒ユニットバスは既成品の為、他社ホテル様と同様の広さになっておりますが、少しでも広く感じていただけるように、シャワーカーテンを小さく折り畳み、広く感じていただけるように致します。
・空気清浄機の吸気口部に付着しやすい埃に関して
⇒清掃スタッフには実際に客室でご指摘いただいた箇所を見せ、注意し清掃を徹底してまいります。
またフロントスタッフにて全室確認作業を行います。

ご投稿より返信までお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるように引き続き、誠心誠意で客室管理に努めてまいります。
スタッフ一同、次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス茅場町　支配人

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

何より、お客様がごゆっくりお休みいただけるお部屋のご用意を致しかねたことが、誠に心苦しく思います。

お忙しい中お客様の大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるような環境を目指し尽力致します。

お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂き、該当のお部屋のみならず、全室お客様に安心してご利用いただけるよう清潔保持に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘を誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善につなげ、ご満足いただけるようなサービスをするべく精進して参ります。
お客様のまたのご予約・ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　そういったご連絡を頂いたのにも関わらず、お伝えできず大変申し訳ございません。こちらとしましても、お伝えすべくおりましたが、すでにチェックアウトをされていましたため、連絡が行き通らず大変失礼いたしました。今後は、お伝えできなかった際も、伝えられなかったという旨お伝えするなど、このようなことが起きぬようにスタッフ一同周知させます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテルリブマックス茅場町　宿泊課