この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
「感動」していただいたとの大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同も「感動」してしまいました！
これからも、お客様に「また泊まりたい！」とご満足いただけるようなホテルを目指し尽力して参ります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面、立地面でのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
お客様がご滞在中より快適に安心してお過ごしいただけるよう、今後も綺麗なお部屋づくりに努めて参ります。
また、お客様が仰る通り、当ホテル周辺は飲食店やコンビニ、スーパーなども豊富にございます。都内主要都市へのアクセスもよいのでご旅行やビジネスでも多くのお客様にご利用いただいております。
もし、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿いただきましたことも重ねて感謝申し上げます。
接客態度に関しましてお褒めの言葉をいただき、担当いたしましたスタッフはもちろん、スタッフ一同で大変喜んでおります。これを励みとし、より一層丁寧な接客を心掛けて参ります。
お部屋のつくりに関しましては、ご不便な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。建物の構造上どうしてもお客様の仰るようなつくりのお部屋が何室かございます。ご予約時にご要望いただければ、可能な限りご希望のお部屋にご案内させていただきます。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけない内容となってしまい誠に申し訳ございません。
お客様が気持ちの良い朝を迎え、ご出発できるような内容をご提供できるよう、社内検討を行い改善を図って参る所存でございます。

また機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
またのご予約お待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

いつもホテルリブマックス茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は内線設備不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
室内のお客様との連絡手段が携帯電話となってしまう旨を、チェックインの際にご案内が至らずに、深くお詫び申し上げます。


この度の貴重なご意見を私共のホテルで共有させていただき、スタッフ教育・設備改善に努めて参ります。ご多忙のところ、ご指摘いただきましてありがとうございます。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、確認不足により多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

まず、冷蔵庫に関しましては、日頃より、お客様がご到着される前にすべてのお部屋のチェックを行っておりましたが、今回は確認が大きく不足しており、お客様よりご指摘をいただいてから気づくかたちとなってしましました。大変申し訳ございませんでした。
即日確認及び対応を行い、現在は正常通り稼働していることを確認しております。確認もれが何故発生してしまうのかを追求し改善を図り、清掃スタッフホテルスタッフ共々、事前チェックの強化を行い再発防止に努めて参ります。
また、お部屋のクローゼット扉につきましても、誠に申し訳ございません。
こちらに関しましても、早急に全室確認し、再発防止に努めて参ります。
お客様が安全に安心してご宿泊できる空間を提供することが、ホテルとしての務めであるにもかかわらず、お客様に危険を感じさせてしまったことにかんしまして、ホテルに従事するものとしての自覚が足りていなかったと猛省している所存でございます。
二度と同じようなことが発生せぬよう、本日から気持ちを引き締め客室清掃や客室の確認の強化のみならず、すべてのサービスにおいて誠心誠意対応して参ります。

この度は、ご多忙のところ貴重なご意見誠にありがとうございます。
最後に、この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。



ホテルリブマックス茅場町　支配人

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただいたこと大変嬉しく思っております。
コストパフォーマンスだけではなく、お客様にさわやかに感じて頂けるような接客をし、良い思い出作りに貢献させて頂きたいと思います。
お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応、メニューに関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
即刻、朝食スタッフに共有させていただき、朝食の運営方法の見直しを行い、ご朝食をお召し上がりのお客様全員がご満足いただけるよう改善を図らせていただきます。
また、接客面に関しましても再指導・再教育を行って参ります。朝食につきましては、すべてのご宿泊者様が対象となっているため、時間によって混雑してしまう場合がございます。
感染予防対策の為、席数を減らしていることから、お待ちいただく場合もございます。お客様のご意見にもございましたように、今一度感染対策について検討して参ります。
この度の対応につきまして、朝から残念な気持ちをさせてしまったことに大変心苦しく感じており猛省しております。改めて心よりお詫び申し上げます。

お客様が朝気持ちよくご出発していただけるようなホテルを目指し、朝食スタッフ含めすべてのスタッフで一丸となり精進して参ります。

もし、又の機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　支配人

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変喜ばしいクチコミを頂戴することができ、当日担当したスタッフを含め全スタッフがとてもうれしい気持ちでいっぱいです。
お客様のお言葉ひとつひとつがスタッフの励みとなっております。
今後とも、お客様のことを第一に考えることのできるホテル運営を目指し、全スタッフで誠心誠意サービス向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは都内へアクセスするのに非常に便利な立地となっており、ご好評をいただいております。
立地条件で当ホテルをお選びいただいたお客様に、ご滞在中心地よくお過ごしいただけるよう、接客等他の面でも精進していく所存でございます。
最後となりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございました。
4月から始まりました無料の朝食サービスをご利用いただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後の励みとさせていただきます。
しかしタオルセットにつきましては、お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。通常ご宿泊人数分をご用意させていただいておりますが、スタッフの確認不足によりご指摘の事態が生じてしまいました。この度のご指摘を清掃スタッフとよく共有し、再発防止に努めて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
ホテルリブマックス茅場町では、清掃がご不要の場合、フェイスタオルとバスタオルのみドアノブにかけさせて頂いております。その他タオル類、アメニティ類の交換をご希望の場合は、フロントにて対応させていただきます。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。補充に関しまして、スタッフの目配りが足りておりませんでしたこと、お詫びいたします。
手袋に関しましては、いただいたご意見を朝食のスタッフと共有し、すべてのお客様にスムーズにご利用いただけるよう対策を講じていく所存でございます。
この度のご意見を今後のホテル・カフェ運営の糧とし、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは夜間もスタッフがおりますため、夜遅くのチェックインも可能でございます。お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もお客様に心地よく感じていただけるような接客を心掛けたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿感謝いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉にもございましたが、ホテル周辺には飲食店も多種多様にあり、少し歩けば日本橋や東京駅、人形町などにも行け、都内主要都市にもアクセスが良いため、観光などの拠点にも向いております。また、出張などで夜遅くまで活動されているご利用のお客様も夜遅くまでやっているスーパーや24時間のコンビニも近くにあるため大変便利です。
また、清掃面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
清掃スタッフにもすぐに共有し、今後とも清潔で気持ちよく過ごしていただけるような客室づくりを行って参ります。
お客様からのお言葉はスタッフ一同の励みとなっております。すべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し今後とも誠心誠意努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　スタッフ一同

この度は、ホテルリブマックス茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルグループをリピート利用していただいているとの事で、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、同じ系列店舗でサービスの質が異なっており、大変申し訳ございません。
情報共有や館内美化をグループ一丸となり一層強化し、お客様を残念な気持ちにさせないサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地、お部屋の設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。
しかしながら、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂き、即日清掃スタッフと話し合いをいたしました。当ホテルでは、一度お部屋の清掃に入った後、清掃スタッフにより再度不備がないか確認をしておりますが、今後より一層の注意をもってホコリ、髪の毛等がないかどうか最終的なチェックを行って参ります。新しいタオル、シーツ類のお部屋への搬入においても、決して廊下に直置きなどしないよう、厳重注意をいたしました。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘を誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善につなげ、ご満足いただけるようなサービスをするべく精進して参ります。
お客様のまたのご予約・ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、BS放送が見られないことに関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
また、清掃の台車がお客様のお帰りの際に、妨げになってしまっていたことも大変申し訳ございません。
今後はお客様のご迷惑にならないよう、清掃時には必要最低限の用具のみ廊下に置くなど、お客様への配慮を決して忘れることの無いよう指導して参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様への貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。


ホテルリブマックス茅場町　支配人

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただきありがとうございます。
客室のテレビの配置につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋により備品の配置が異なりますため、次回ご利用頂ける機会がございました際には、ぜひ事前にご要望いただければ可能な限り対応させていただきます。
快適にお過ごし頂けたとの温かいお客様のお言葉を頂戴することができ、嬉しく感じております。ありがとうございます。

もしまたの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

いつもホテルリブマックス茅場町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の窓につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃時には専用の器具を使用し毎回十分に換気を行なっておりますが、消防法により客室の窓は非常用進入口としての仕様になっておりますため、お客様ご滞在中は危険を伴うため窓を閉めた状態でのご案内となってしまいます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
客室の電子レンジつきまして、お客様がお部屋でより快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルグループでは全室完備しております。お客様のご滞在にもお役にたてたようで、大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。


ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様がより快適にお休みいただけるよう、全室シモンズベッドを導入しております。
ご利用のお客様からも多くご好評お声をいただけております。
今後とも、ご利用の機会がございましたら、お客様の時間の許す限りお部屋でゆっくりとおくつろぎいただければ、幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課

この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に大変お待たせしてしまい、ホテル側の配慮が足りておらず大変申し訳ございません。
お客様をよりスムーズにご案内できるよう、フロントでの手続きをご案内するなど対策を講じて参ります。
立地面や客室備品については、ご満足いただけたようでしたので、接客面などソフト面でもご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

もし、又の機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルリブマックス茅場町　宿泊課