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大江戸温泉物語 別府清風 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 別府清風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.43
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.86
  • 食事4.10

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

hrykikngさんの 大江戸温泉物語 別府清風 のクチコミ

hrykikngさん [50代/男性] 2017-10-11 11:57:15

10月9日に初めて利用させていただきました。

概ね満足できましたが、部屋の茶びつの中が埃がすごく、湯飲み、コップは使う前に洗って使用しました。以前の口コミに上げている方がいらっしゃいましたが、清掃が行き届いてないという印象を受けました。口にする物を入れているものですから、そういった部分も含めての衛生面に関して疑問です。
部屋に関してですが、海側の和洋部屋で二人でのでしたので広くとても良かったと思います。ただ、夜中に隣の部屋からドンという大きな音、廊下からは話声が聞こえて、ゆっくり寝ることができませんでした。元々の建物が古いので仕方がないところがあるのでしょうか?
バイキングは種類も豊富で美味しかったです。特に、ステーキは柔らかくてとても美味しくいただきました。ただ、某○○井ホテルのバイキングと比べると中身は落ちますね。料金的に仕方がないと思いますが。会場のスタッフさんは全体的にとても好印象でした。特に長身の女性は新しい料理を運んできたときに、会場いっぱいに声がとおるように案内をされて、とても好印象でした。また、フロントスタッフの方もとても分かりやすく説明をしていただき、笑顔もとてもステキでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 別府清風 2017-10-11 16:31:57

大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋の清掃面では
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様に快適に、気持ちよくご利用頂く為、
清掃の再確認等、清掃スタッフ含め
徹底して参ります。

海側のお部屋は、窓からは別府湾が一望、
天気が良ければ、朝日が綺麗に映ります。

夜間には物音でゆっくり就寝が出来なかったとの事でご不便をお掛け致しました。
緩和、改善出来るよう取り組んで参ります。

バイキングでのお褒めのお言葉、
ありがとうございます。
夕食・朝食含め約200種のメニューを
提供致しております。
ご好評頂いたステーキの他に、
新鮮なお刺身、郷土料理などございまして
数々のお客様にお喜びのお言葉を
頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉、
一同大変嬉しく思います。
これからもお客様へのおもてなしの心を大切に
より一層精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【和洋室 海側【洋室ツイン+和室】(禁煙)】
hrykikngさん
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