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大江戸温泉物語 別府清風のクチコミ･お客さまの声
総合3
施設の古さや構造の不便さは隠しきれないものがありますが、共用部分をこまめに従業員の方が掃除されていたり、道案内をしてくれたりとフォローしていたように感じました。お部屋の清掃はもう少し徹底してほしいと思います…。食事はCMほどの内容ではないですが、夕食の従業員の方がチームワークよく働いていて、みていて気持ちよかったです。毎日いろいろな方が来て大変だと思いますが、馴れ合いにならずこれからもサービス向上につとめてほしいです。
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この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。客室の清掃が不行き届きだったようで、お詫び申し上げます。「古い」と「汚い」は違うという再指導とともに、細かな部分まできちんと確認をして清潔な客室を提供できるよう、清掃スタッフを厳しく指導いたします。当館は館内が広々としており、棟も分かれております。迷われるお客様も多くいらっしゃるため、渡り廊下やエレベーター付近にはスタッフを配置し、ご案内に力を入れております。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。それぞれ、各部署に申し伝えます。スタッフのおもてなしで、快適にお過ごしいただけたならば幸いでございます。これからも、もっとよりよく改善できないかを試行錯誤しながら、精進して参ります。貴重なご意見感謝いたします。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 別府清風 のクチコミ
施設の古さや構造の不便さは隠しきれないものがありますが、共用部分をこまめに従業員の方が掃除されていたり、道案内をしてくれたりとフォローしていたように感じました。
お部屋の清掃はもう少し徹底してほしいと思います…。
食事はCMほどの内容ではないですが、夕食の従業員の方がチームワークよく働いていて、みていて気持ちよかったです。
毎日いろいろな方が来て大変だと思いますが、馴れ合いにならずこれからもサービス向上につとめてほしいです。
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この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃が不行き届きだったようで、お詫び申し上げます。「古い」と「汚い」は違うという再指導とともに、細かな部分まできちんと確認をして清潔な客室を提供できるよう、清掃スタッフを厳しく指導いたします。
当館は館内が広々としており、棟も分かれております。迷われるお客様も多くいらっしゃるため、渡り廊下やエレベーター付近にはスタッフを配置し、ご案内に力を入れております。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。それぞれ、各部署に申し伝えます。
スタッフのおもてなしで、快適にお過ごしいただけたならば幸いでございます。
これからも、もっとよりよく改善できないかを試行錯誤しながら、精進して参ります。
貴重なご意見感謝いたします。