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相鉄フレッサイン 京都四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
部屋4
場所は最高でした。どこへ移動するにもとてもアクセスが良く、ちょうど雨が降ってきたりしたのですがそれでも傘いらずで移動ができました。建物も新しく気持ちよく過ごせたと思います。部屋の広さやバスルームなど、余裕の広さでゆっくりできました。難があるとすれば、デスクと椅子の高さがぜんぜんあっていなく、少しPCで仕事をしようと思ったのですがまったくダメで近くのスタバに行かざるを得ませんでした。あと、デスクの向こうにいろんなインフォメーションがおちたままになっていました。掃除のときに確認しないのかな？と思ったのですが・・・・掃除といえば・・・連泊したのですが、2日目に部屋で着替えをしていたらドアがあいて！！！！男性のスタッフの方が入ってきました！「あっ！」っといわれて、「掃除の確認でしたが・・・もうはいられましたか？」「大丈夫でしたか？」と聞かれたのでとっさに「大丈夫です」とは答えましたが、さすがにノックもなくいきなり入ってこられたのにはびっくりしました。スタッフ間でそういった連絡はしないものなのか？あとで考えると恐ろしいなあと。。。
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。ご滞在中の私どもの至らない点をご指摘いただきまして、本当に有難うございます。またその事で、ご不快な思いをされることとなり、誠に心苦しく申し訳ない思いでおります。尚、ご指摘いただいたような状態を看過・放置し、後にご宿泊されるお客様が同様のご不快な思いをされるようなことがあってはいけませんので、今一度、従業員に注意喚起、教育の徹底を致しました。従業員教育については今後も継続的に実施し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、引続き努めてまいる所存でございます。今回ご指摘いただきました点について、お申し付けいただくことがございましたら、大変ご面倒をお掛けし申しわけございませんが、直接、ホテル宛てご連絡を賜りたくお願いを申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 暑さが厳しさを増してきております。ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。相鉄フレッサイン京都四条烏丸 支配人
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部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ
場所は最高でした。どこへ移動するにもとてもアクセスが良く、ちょうど雨が降ってきたりしたのですがそれでも傘いらずで移動ができました。建物も新しく気持ちよく過ごせたと思います。部屋の広さやバスルームなど、余裕の広さでゆっくりできました。
難があるとすれば、デスクと椅子の高さがぜんぜんあっていなく、少しPCで仕事をしようと思ったのですがまったくダメで近くのスタバに行かざるを得ませんでした。あと、デスクの向こうにいろんなインフォメーションがおちたままになっていました。掃除のときに確認しないのかな？と思ったのですが・・・・
掃除といえば・・・連泊したのですが、2日目に部屋で着替えをしていたらドアがあいて！！！！男性のスタッフの方が入ってきました！「あっ！」っといわれて、「掃除の確認でしたが・・・もうはいられましたか？」「大丈夫でしたか？」と聞かれたのでとっさに「大丈夫です」とは答えましたが、さすがにノックもなくいきなり入ってこられたのにはびっくりしました。スタッフ間でそういった連絡はしないものなのか？あとで考えると恐ろしいなあと。。。
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。
ご滞在中の私どもの至らない点をご指摘いただきまして、本当に有難うございます。またその事で、ご不快な思いをされることとなり、誠に心苦しく申し訳ない思いでおります。
尚、ご指摘いただいたような状態を看過・放置し、後にご宿泊されるお客様が同様のご不快な思いをされるようなことがあってはいけませんので、今一度、従業員に注意喚起、教育の徹底を致しました。従業員教育については今後も継続的に実施し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、引続き努めてまいる所存でございます。
今回ご指摘いただきました点について、お申し付けいただくことがございましたら、大変ご面倒をお掛けし申しわけございませんが、直接、ホテル宛てご連絡を賜りたくお願いを申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
暑さが厳しさを増してきております。
ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。
相鉄フレッサイン京都四条烏丸
支配人