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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（奈良県）
4.0
投稿日：2019-10-16 23:06:07
1.0
投稿日：2019-10-16 23:04:11
3.0
投稿日：2019-10-14 15:01:17
1.0
投稿日：2018-10-09 18:35:22
3.0
投稿日：2018-02-05 14:18:58
総合1
つー0481さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ
エレベータから離れた部屋、なるべく高層階などの要望を伝えたが要望と真逆のエレベータ真ん前、しかもコインランドリの隣の部屋に案内された。部屋は満室ではなかったことから安く泊まっているくせに要望を言う客を懲らしめる意味のほぼ嫌がらせではないかと思った。受付の際にはフロントでもあいにく要望の部屋をご案内できませんでしたということを伝えられることもなかった。かなりひどい対応ではと思います。
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の割り当てに関してこちらでご要望の確認不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご予約いただいたプランでは空室状況によりこちらでお部屋の割り当てをさせていただくプランではございました。
しかしながら、お送りいただいたご要望には出来る限り対応させていただくべきでございました。
今後、この様な事がないようご予約時のメッセージの確認を徹底していきます。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント係 中田