この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

また、ご多忙中のところ、貴重なご意見を
ご投稿いただき、大変恐縮でございます。

指摘いただきました掛け布団カバーに関しまして
早急に購入すべく、改善を進めております。
不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく反省しております。

朝食の衛生面に関しましても、
最善の注意を払って対応をしておりますが、
お客様をご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

当館の課題として、朝食担当のものに報告いたしました。

お客様にご指摘をいただき、お恥ずかしいばかりでございますが、
有難いお言葉を頂戴できたこと、心より感謝申し上げます。

次回もお選びいただけるホテルであるために、
お客様からのひとつひとつのご意見に
真摯に向き合ってまいります。

重ね重ねとなりますが、
この度は当館をお選びいただきありがとうございました。


相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉