この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

当館ご利用時の率直なご感想をお送りいただき
大変有難く、拝読させていただきました。

Wi-Fiの速度不備や隣接したお部屋からの騒音、
お休みの宿としてお選びいただけたにも関わらず
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

また翌朝フロントスタッフからは気遣いの言葉も
差し上げることが出来ず、お恥ずかしい限りです。
まだまだスタッフへの教育が足りないと痛く反省をしております。

お客様からの貴重なご意見の数々は、
当館の改善点として全スタッフへ共有し
以後、同じことが絶対に起こらぬよう努めてまいります。

ご旅行をするにも頭を悩ませるこの時期に、
遠い所から足をお運びいただけたにも関わらず
快適な環境をご提供することができなかったこと
心より深くお詫び申し上げます。

少しずつ春めいた気温になってまいりましたが、
まだまだ油断のできない季節かと存じます。
お身体にお気をつけて、ご自愛くださいませ。

お忙しいところ、
口コミのご投稿を賜りありがとうございました。

図々しい言葉と承知しておりますが、
もしもまたご利用の機会をいただけた際には
この度のようなご対応の不手際が生じぬよう
精一杯、精進してまいります。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉