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相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 京都四条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.67
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.75
  • 食事4.29
宿泊年月
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366件中 141~160件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 09:52:46

駅から近く清潔。新しく部屋も必要にして十分。
値段さえ折り合えば、又泊まりたいホテル
でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2020年01月03日 15:58:56

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お忙しいところ、口コミのご投稿を賜り
大変有難く、拝読させていただきました。

お値段に関しましては季節により変動がございますが、
今後ともお客様に寄り添えるよう努めてまいります。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスツインルーム◇120cmベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:10:43

25日から3泊しました。景色は見えませんが寝るだけなら最高です。落ち着いた部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月29日 18:38:21

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。京都の街中ゆえに眺望は限られますが、他の面でご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【早期『お得』予約90】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合5

ms30923さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

ms30923さん [60代/男性] 2019年12月25日 23:02:13

12月23日に宿泊しました。立地も抜群で清掃も行き届いており、アメニティも申し分なく、快適に過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんの応対も素晴らしく、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月27日 16:03:14

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご協力、高評価を承り重ねて感謝申し上げます。ほぼ全ての面においてご満足して頂き、スタッフへのお褒めの言葉までお寄せ頂き大変嬉しい限りでございます。この様なお客様のお喜びのお声が私どもの幸せでございます。また京都にお越しの際はご来館くださいませ。次回、お目にかかれる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【早期『お得』予約90】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合4

まるきょう@東京さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

まるきょう@東京さん [30代/男性] 2019年12月22日 20:55:10

立地が良いうえに価格も良心的で気に入りました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月23日 10:47:04

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選び頂き誠にありがとうございます。立地や価格をお気召して頂き、「また利用したい」との私どもには最高のお褒めの言葉を享け賜り大変嬉しい限りでございます。お客様のお喜びのお声1つ1つが私どもの喜びでもあり心の支えとなります。また京都にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【早期『お得』予約90】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合5

taruzosanさんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

taruzosanさん [50代/男性] 2019年12月21日 08:51:17

京都に宿泊の際はいつもお世話になっています。
朝食の京野菜を使った和え物や湯豆腐、具沢山のお味噌汁、お漬物がお気に入りです。
部屋も加湿器が有り、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月22日 10:14:49

いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また当館宛てにお褒めのお言葉をお送りいただき
大変嬉しく、スタッフ一同で拝読いたしました。

朝食の献立に関しましては少しでも京都らしさを感じていただけますよう工夫を凝らしておりますので、お客様のお気に入りを見つけていただけたようで大変光栄に思います。

今後ともお選びいただけるホテルで在り続けるよう、精進して参ります。

またお目にかかかれる日を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 18:52:13

お部屋おまかせでツインに宿泊しました。
広くてきれいで快適でした。
女性に嬉しいアメニティーも充実していて良かったです。
立地も便利でまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月19日 21:17:33

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在をお気に召していただき大変うれしく存じます。京都にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
<駅チカ2分>京都四条・烏丸 お部屋タイプはホテルにお任せ<1名利用>プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプお任せ<1名様 利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 12:33:51

これは私の2回目の滞在であり、私はまだとても幸せです!
駅から近くて便利!静かで快適なお部屋!
スタッフはとても親切です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月12日 19:30:29

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただき大変うれしく存じます。

京都にお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上でポイント10倍!】仕事も観光も!京都に長~くステイ♪拠点に便利な好立地!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】レディースシングル◇嬉しいアイテム付 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 19:02:01

直近予約朝食付きをクーポン利用で格安で宿泊できたのはありがたかった。
立地も良く京都観光するにはとても便利!
朝食は他のホテルと変わりはないが、お味噌汁の具が大きくて良かったのと、お漬物が美味しかったです。
ちょっと気になった点として、お風呂の最初のお湯温度設定が40度より少し下になっていたこと。今まで利用したホテルでは40度設定になっていることが多いので...たいして支障はないですが。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月09日 21:41:11

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
御宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

宿泊に限らず、朝食もご利用いただけたようで
大変嬉しく感じております。

当館の朝食はブッフェスタイルで提供をしており、お褒めいただいたお味噌汁は日によって異なった具材で仕立てております。またの機会にもご利用いただけますと幸いでございます。

お風呂の温度設定に関しても、貴重なご意見をご投稿いただき、恐縮でございます。参考にさせていただきます。

「また利用したい」というお客様からの暖かいお言葉が、私どもにとって日々の活力となります。この度いただいたご縁を、再びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 12:50:35

今回で3回目の利用です。駅から近く、コンビニ、スタバも近くにあり便利。あと、SUINA室町という商業施設が近くにあり、一人晩ごはんにも困りません。部屋がちょっと狭いですが寝るだけなので、特に問題なし。ただ、今回は部屋のにおいがちょっと気になったので3にしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月03日 14:42:48

3度目のご利用との事で京都での宿泊施設としてお気に入りの1つに入れて頂き大変有難く光栄でございます。この度はせっかくリピートでご利用頂いているにも関わらずお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様をご案内する前のお部屋の確認を今以上に徹底して参る所存でございます。今回の反省点を活かしこれからも皆様に愛されるホテルであれるよう努めて参りますので是非またご来館下さいませ。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】見つけた今が予約時★”鬼割”タイムセール<食事なし>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 19:01:09

ベッドは寝やすかったけど
食事は、期待を越えないと思います。
選択肢は、少なめです。

数年前泊まった別の鉄道系よりは
マシですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年12月03日 11:51:53

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋では快適におやすみいただけたようで何よりでございます。只、ご朝食に関しましてご満足いく種類をご提供できなかった事を大変残念に思います。ご朝食は定期的にメニューを見直して工夫はしているのですが大切なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【直前割引】ベストレートプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム◇120cmベッド2台◇<1名利用>】

総合5

りん6543さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

りん6543さん [40代/女性] 2019年11月29日 22:21:00

親の京都旅行で予約させて頂きました。お部屋もキレイでベッドも広く、枕がとても気持ちよかったそうです。朝食バイキングも品数が多く、大満足してくれました。また泊まりたいとのことです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月30日 09:02:47

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸を選んで頂き誠にありがとうございます。大切なご両親のご旅行のお手配をされたお伺いしとても素敵な事だなと感動しております。また、ご両親にも当館をお気に召して頂きご満足のいく滞在をして頂き楽しいご旅行のお手伝いができた事を大変嬉しく思います。この時期の
京都は紅葉が美しくご満喫頂けましたでしょうか。秋ばかりでなく是非また他の季節にも京都へお越し下さいませ。その際に当館にてお目にかかれる事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【使用不可】ツインルーム◇120cm幅ベッドx2台◇ 】

総合5

すみくん001さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

すみくん001さん [60代/男性] 2019年11月27日 02:00:06

秋の京都はバスよりも地下鉄利用の方が賢明な選択で、ホテルの立地が地下鉄四条烏丸駅から徒歩2分と至便。近くにコンビニもある。女性客にはフロントでアメニティが貰える。朝食は、あっさり目のメニューが多かったが、具だくさんの味噌汁が美味しく、また、生野菜のサラダが豊富だったのが良かった。おいしい漬物(1階にある漬物店の品)も良かったです。フロントスタッフが時間外にかかわらずお茶を追加で入れていただいたこと、また、食堂の男性スタッフがにこやかに応対をしてくれたのが好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月28日 11:56:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【使用不可】コーナーツイン◇21平米120cm幅ベッド】

総合5

有。2035さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

有。2035さん [40代/女性] 2019年11月24日 17:12:16

早期予約したのでハイシーズンの中コスパ良く宿泊できてよかったです。
四条烏丸という好立地の為、近くにコンビニも飲食店も多く、またアクセスも抜群なので、便利でした。
女性へは通常のアメニティに加えて、ヘアトリートメントやパック等もフロントで頂けて得した気分です。
また京都へ行く際には利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月25日 19:01:48

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【早期『お得』予約90】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】ダブルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合5

meinlさんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

meinlさん [40代/男性] 2019年11月20日 22:58:59

この季節にこの立地でこの価格で泊まれたのは幸運でした。
全般的に、価格を考えるとほぼ合格点です。際立って優れたところはないけど、明らかにダメな点も無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月21日 14:55:03

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
<駅チカ2分>京都四条・烏丸 お部屋タイプはホテルにお任せ<1名利用>プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプお任せ<1名様 利用>】

総合4

lisayerさんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

lisayerさん [40代/男性] 2019年11月18日 23:05:36

紅葉の季節の土曜日に妻とツインルームに泊まりました。駅から2分くらいで建物も新しく設備もピカピカでした。大浴場がないのが残念。その代わりかフロントに入浴剤があります。朝食はバイキングでお腹いっぱい食べました。良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月21日 12:47:16

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。奥様との紅葉の京都旅行だったとお伺いし、素敵だなと思いました。秋の京都はご満喫頂けましたでしょうか。立地や施設面も大変お気に召して頂けたようで光栄でございます。只、街中に位置しているため大浴場をご用意していなくご不便をお掛け致しました。京都はこの時期だけでなく年間を通して観光して頂ける所が数多くございます。是非また何度でも足をお運び下さいませ。その際にまた当館にてお目にかかれる事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスツインルーム◇120cmベッド2台◇】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 17:01:53

いろいろな店に行きやすく、二条城へも歩いて20分ほどで行けました。周りや部屋のエアコンの音なども静かで夜ぐっすり寝ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月07日 18:35:05

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは市内中心部に位置し、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけるかと存じます。また、大通りから少し中に入ったところにあり、夜も静かにお過ごしいただけます。
また京都にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
<駅チカ2分>京都四条・烏丸 お部屋タイプはホテルにお任せ<1名利用>プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプお任せ<1名様 利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 17:02:27

2連泊してのチェックアウト時、若干体調不良でしたが、フロントの方の適切な対応で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年11月06日 16:44:52

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。その後、お体の具合はいかがでしょうか。少しでも早く回復される事を心よりお祈り申し上げております。また京都へお越しの際は是非当館にてお目にかかれる事をお待ち申し上げております。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【早期『お得』予約30】 早め予約でお得!【全室禁煙】 四条駅・ 烏丸駅から徒歩2分!【食事なし】
ご利用のお部屋
【【使用不可】リラックスツイン◇120cm幅ベッドx2台◇ 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 10:00:01

12・13日に連泊したが、朝食メニューが異なっていたのが良かった。同じメニューのホテルが多い中で、京都らしさを醸し出しながらのメニューは評価する。ただ部屋の造りが今一つと感じる。TWだが、ベッド間のデスクを再考すべき。また、ベッドの足下と壁の間が狭くて通り憎い。荷物を置く場所が確保しにくい。これらの点を改良するともっと良くなるのではなかろうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年10月23日 19:42:42

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の造りにつきましては、すぐに変更するのは難しい面もございますが、今後のグループホテルのインテリアの参考にさせて頂きたく存じます。

朝食をお気に召していただいたとのこと、大変嬉しく存じます。

また京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
【ワンコインビュッフェ朝食】20日前までの予約がお得!京都観光にオススメです!
ご利用のお部屋
【【使用不可】ツインルーム◇120cm幅ベッドx2台◇ 】

総合5

ぶぎやさんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

ぶぎやさん [50代/女性] 2019年10月19日 13:04:26

駅から近く、新しい建物でとてもキレイです。朝食も京都のおばんざいもあり種類も豊富で美味しかったです。
お部屋に空気清浄機もあり静かでゆっくり休めました。
相鉄フレッサインはどこに泊まってもハズレなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年10月20日 09:03:09

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選び頂き誠にありがとうございます。立地、施設面、ご朝食とほぼ全ての面においてお褒めの言葉を承りご満足の頂けたようで大変嬉しい限りでございます。私共の支店だけでなく日頃から相鉄ホテルグループをご利用頂きお気に入りにして頂けて光栄でございます。これからもより多くの皆様に愛されるようグループ一眼となって邁進していく所存でございます。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】事前エントリー&宿泊・クチコミ投稿で最大1000ポイントのチャンス!<朝食無料>
ご利用のお部屋
【【使用不可】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

総合1

つー0481さんの 相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 のクチコミ

つー0481さん [40代/男性] 2019年10月16日 23:04:11

エレベータから離れた部屋、なるべく高層階などの要望を伝えたが要望と真逆のエレベータ真ん前、しかもコインランドリの隣の部屋に案内された。部屋は満室ではなかったことから安く泊まっているくせに要望を言う客を懲らしめる意味のほぼ嫌がらせではないかと思った。受付の際にはフロントでもあいにく要望の部屋をご案内できませんでしたということを伝えられることもなかった。かなりひどい対応ではと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 京都四条烏丸 2019年10月18日 08:36:11

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の割り当てに関してこちらでご要望の確認不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご予約いただいたプランでは空室状況によりこちらでお部屋の割り当てをさせていただくプランではございました。
しかしながら、お送りいただいたご要望には出来る限り対応させていただくべきでございました。
今後、この様な事がないようご予約時のメッセージの確認を徹底していきます。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント係 中田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【直前割引】ベストレートプラン<食事なし>~直前最安値☆~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム◇140cm幅ベッド◇ 】

366件中 141~160件表示

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