この度はご家族での大切なご旅行に相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティ、立地や朝食を気に入って頂き大変有難く嬉しい思いでございます。スプーンのご利用ですがフロントにてお申し付け頂ければお渡ししているのですが、ご案内が行き届いていなくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからはお箸やスプーンのご用意がある事をお客様にわかりやすくする為、早急に検討致します。また京都へお越しの際には、当館にてお目にかかれる事を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地やアメニティのサービスにご満足頂きとても嬉しく思います。

ただ、お部屋でWi-Fiに関しまして先日ネット環境改善の為の工事を行ったにもかかわらず、ご不便をおかけして申し訳ありません。原因を究明するとともにWi-Fi状況を改善するための施策を早急に実施致します。

今回、ご不便をおかけしてしまいましたが、また機会がございましたらご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。

ご滞在中の私どもの至らない点をご指摘いただきまして、本当に有難うございます。またその事で、ご不快な思いをされることとなり、誠に心苦しく申し訳ない思いでおります。

尚、ご指摘いただいたような状態を看過・放置し、後にご宿泊されるお客様が同様のご不快な思いをされるようなことがあってはいけませんので、今一度、従業員に注意喚起、教育の徹底を致しました。従業員教育については今後も継続的に実施し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、引続き努めてまいる所存でございます。

今回ご指摘いただきました点について、お申し付けいただくことがございましたら、大変ご面倒をお掛けし申しわけございませんが、直接、ホテル宛てご連絡を賜りたくお願いを申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

暑さが厳しさを増してきております。
ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
　支配人

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同喜んでおります。
四条烏丸は京都の中心で、交通アクセスも便利で、飲食店も豊富にありますので、京都のご滞在には非常に便利な立地です。
朝食ですが、メニューの見直しなども検討の上、喜んで頂けるように改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室の椅子につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。お貸出し出来るものがパイプ椅子のみで、申し訳ございませんでした。貸出し用にはなりますが、違うタイプの椅子の用意も検討をしております。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　寺田

相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、客室はさほど大きくはございませんが、快適にお過ごしいただける様に遮音性や室内の明るさに力を入れております。
また、広めのツインルームもございますので、ご検討いただければ幸いです。
朝食へのお言葉、ありがとうございます。
冬の寒い時期ですので、湯豆腐は大変好評を頂いております。
夏場はさっぱりと冷奴で提供しておりますので、ご賞味いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　寺田

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中のところ口コミのご投稿もいただけたこと、合わせて御礼申し上げます。
バスルーム含め、客室内の設備についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
コンセントの場所ですが、１つのベッドにつき１カ所ではございますがベッド上部に差し込み口がございます。ご利用の際、判りづらかったようで、申し訳ございませんでした。
パジャマにつきましては、年間通して同じタイプをご提供しておりますため、お客様のご要望にお応えできず大変恐縮でございます。
この度いただきました貴重なご意見を参考に、社内でも改善方法がないか検討させていただきます。
相鉄フレッサインは京都以外にも東京をはじめとする関東地方、大阪にも店舗があり、今後も日本各地にオープン予定をしております。またご縁がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
次回のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は地下鉄四条駅から徒歩2分の立地にございます。
四条烏丸はビジネス街かつ京都観光には便利な場所にございます。
お部屋もご満足頂けたようで何よりでございます。
日々の清掃や館内メンテナンスをしっかりと行い、お客様に安心してお過ごしして頂けるホテルを作ってまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都烏丸店にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、クチコミのご投稿まで賜り、大変嬉しい限りでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も、ありがとうございます。
今後も変わらず快適にご宿泊をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度はご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けて何よりでございます。タオルの追加ご希望の際はフロントにお申し付け下さい。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント係　
中田
　　　

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお客様の声もいただき、スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、四条駅・烏丸駅より徒歩2分の立地にあり、観光は勿論、ビジネスにもってこいの場所です。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係
鍛冶谷

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの各部屋は、落ち着いた雰囲気で過ごして頂きたく、和を基調にした作りとなっております。広いお部屋でと、お褒め頂き恐縮でございます。お部屋に椅子が二つあるとよいとのご意見や冷蔵庫のご指摘、ありがとうございます。お客様にはより快適にお過ごし頂けるよう、担当部署と協議させていただきます。
お客様の大切なお時間を、清掃に関して嫌な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。早速、清掃担当の責任者とこの件につきまして報告と今後このような事が起きませんよう、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中のクチコミの投稿を誠にありがとうございました。
フロント係　鍛冶谷

Thank you so much for your stay and review.

We greatly appreciate your compliments.

All staff are committed to service so that all guests can have a pleasant time.

We continue to improve service.

We look forward to your next visit.

Sotetsu Fressa Inn Kyoto Shijo Karasuma
Front desk IMAI

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄・四条駅/阪急・烏丸駅から徒歩2～3分の所にあり、繁華街へも徒歩で行ける立地条件でございますが、1つ通りを入ると京都らしい雰囲気も味わえます。さらにホテルでも、京都らしい静かな空間をお届けできたようでスタッフ一同安堵いたしました。
京都では、紅葉が至る所でお楽しみ頂けますが、今年は通常より早くシーズンが来てしまったようでした。お客様には、初冬を楽しんでいただけたみたいで、本当に良かったと思います。
京都の冬の景色も素晴らしく。美しい風情ある京都を楽しめる季節はまだまだ続きます。また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　フロント係　鍛冶谷

この度は相鉄フレッサイン　京都四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティをご利用いただき、お客様の滞在がより快適なものとなっていましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
レディースルームにはカールドライヤー・ヘアアイロン・イオンスチーマーを常備しております。
レディースのツインルームもございますので、女性同士の旅行にはオススメでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご協力、高評価を承り重ねて感謝申し上げます。ほぼ全ての面においてご満足して頂き、スタッフへのお褒めの言葉までお寄せ頂き大変嬉しい限りでございます。この様なお客様のお喜びのお声が私どもの幸せでございます。また京都にお越しの際はご来館くださいませ。次回、お目にかかれる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただきありがとうございます。
4月1日に開業したばかりですので、快適にお過ごし頂けたかと思います。
今後も施設の維持に努め、皆様に快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。