この度は相鉄フレッサイン四条烏丸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊頂けたようでとても嬉しく思っております。当ホテルは昨年4月に開業したばかりで施設自体新しいものではございますが、今後も今の状態を維持できるように努めてまいります。
また、コーヒーに関しましては、ウェルカムドリンクとしてチェックインから夜まで提供させて頂いるのですが、お部屋でのお飲み物としては今後のサービス向上のため参考にさせていただきたいと存じ上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸
フロント　玉井

この度は折角のご利用にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、スタッフ一同日々精進してまいります。
また当ホテルをご利用いただけましたら、精一杯の笑顔でお迎えさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

また、ご多忙中のところ、貴重なご意見を
ご投稿いただき、大変恐縮でございます。

指摘いただきました掛け布団カバーに関しまして
早急に購入すべく、改善を進めております。
不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく反省しております。

朝食の衛生面に関しましても、
最善の注意を払って対応をしておりますが、
お客様をご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

当館の課題として、朝食担当のものに報告いたしました。

お客様にご指摘をいただき、お恥ずかしいばかりでございますが、
有難いお言葉を頂戴できたこと、心より感謝申し上げます。

次回もお選びいただけるホテルであるために、
お客様からのひとつひとつのご意見に
真摯に向き合ってまいります。

重ね重ねとなりますが、
この度は当館をお選びいただきありがとうございました。


相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都の町家をイメージしたエントランスから、どこか懐かしい雰囲気を感じ、お仕事のお疲れの身体を癒して頂けるような落ち着いた空間をご提供できていましたら幸いでございます。
また、お部屋の中でも快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

萩原