この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当館の立地や入口の雰囲気を良く感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、ご滞在中ご不便に感じた設備や朝食の内容に関しまして貴重なご意見を送っていただきありがとうございます。
担当の者と共有し、お客様に一層おくつろぎいただけるよう工夫いたします。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またご利用の条件が合いました際には、当館をご検討いただけますと幸いです。

当館にてまたお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　半沢

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当館のアクセス面に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に便利にご活用いただけたと分かり、安心いたしました。

しかしながら、朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。

大変恐縮ではございますが、また京都にお越しになる際には、当館をご利用いただけますと幸いです。

またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お体にお気をつけて年末をお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中に、フロント対応や清掃面におきましてご不快、ご不便な思いをおかけして
大変申し訳ございませんでした。
4月に迎えた開業から凡そ半年が経ち、今一度お客様をお迎えし、ご満足してお過ごし頂けるホテル作りを行うべく、スタッフ一人一人が普段の業務を見つめ直し、改善して参りたいと存じます。
お褒め頂きましたとおり、当館は施設としてまだ新しく、京都観光の要所である四条烏丸交差点にほど近く立地の面で優れた環境にあると自負しております。
しかしながら、折角お越し頂けたお客様にご不快な思いをさせてしまっては、お客様の京都ご滞在に良くない思い出を残すことになってしまいます。
今後はスタッフ一同更なるサービス向上を目指すとともに、お客様への気遣いやおもてなしのご用意など接客業としての基本に立ち返り、努力を続けて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。駅からのアクセスの良さは多くのお客様からもご好評頂いておりまして自信を持っている点でもございます。京都観光に快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。また次回京都へお越しの際は再び当館にてお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　中田