この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

とても高い評価を頂き、大変うれしく思っております。

当館のアメニティは女性用、男性用の化粧水や洗顔料、メイク落としや整髪用ワックスなどを揃え、旅行やビジネスのご利用でもなるべくお荷物を少なくしていただけるよう、種類豊富にご用意しております。入浴剤もシーズンごとに違う香りをご用意しておりますので、お楽しみいただければ幸いです。

今後ともお客様に快適にお寛ぎいただけるよう工夫してまいりますので、当館にお気軽に足を運んでいただき、京都を満喫していただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　半沢

この度は、大切なご家族とのご旅行に相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の間、当館の立地やアメニティ、近くの駐車場を便利にご活用いただけたと分かり安心いたしました。感染対策やフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉もいただき、ありがたく拝読させていただきました。また、銭湯チケットもご利用いただけて、とても嬉しく思います。当館には温泉や大浴場がないため、近隣の銭湯の大きなお風呂で少しでもご旅行の疲れを癒して頂けたら幸いです。
ご朝食に関しましては、ご利用時は通常の朝食ビュッフェのご案内が叶わず、大変心苦しく思います。次回またお客様にお越しいただけた際には、現在の事態が落ち着き、ビッフェが再開されていることを願うばかりでございます。
この度は京都においでくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　半沢

この度のご旅行のご滞在場所に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またとても温かいお言葉まで頂けて、感激の思いでございます。
担当させていただいた朝食のスタッフにも共有させていただきます。
お客様から頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
不安の多いコロナ禍の中、当館をご利用くださいましたこと心よりお礼申し上げます。
ビッフェが再開されました際、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　半沢

いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変詳細にご宿泊のご感想をお送りいただき
スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。

当館の立地を便利にご活用いただき、
またお部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたと分かり
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

フリーアメニティもご利用いただき、
誠にありがとうございました。

外泊することに頭を悩ませるご時世ではございますが、今後ともお客様に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。

季節柄、寒い日もございますが、ご自愛くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

口コミのご投稿をいただくことができ、
大変嬉しく拝読させていただきました。
お褒めの言葉をお送りくださり、ありがとうございます。

今後ともお客様にお選びいただけるホテルであるよう、精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、お客様にお寛ぎいただけたと分かり、安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスのご提供に向け、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想もお送りいただき、ありがとうございます。

お客様へのご対応について、ご不快な点があったと分かり大変心苦しく思っております。

立地や外観につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮に思います。またご利用条件が合いました際には、ご宿泊の宿としてご検討いただけますと幸いです。

すっかり寒い気候となってまいりました。
お風邪などひかれぬよう、ご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在後のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当館のアクセス面に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に便利にご活用いただけたと分かり、安心いたしました。

しかしながら、朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。

大変恐縮ではございますが、また京都にお越しになる際には、当館をご利用いただけますと幸いです。

またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お体にお気をつけて年末をお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用の折、ご滞在後のご感想を賜り、重ねて感謝申し上げます。

アメニティやお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、朝食のご指摘に関しましては、
現在、新型コロナウイルスの影響により
通常のバイキングを休止しております。
つきましては、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

コロナ禍が終息しましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用のところ、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当館の立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、
お客様に便利にご活用いただきまして、
大変嬉しく存じます。

また京都にお越しになる際には、是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊のご感想もお送りいただき、有難く拝読いたしました。

ご指摘頂いたシャワーカーテンの幅につきまして、改善に向けて検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また宿泊したいとコメントをいただけて、私どもといたしましても大変光栄でございます。

次回、京都へお越しの際、当館にてお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　武市

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在後のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

また次回ご来館頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　武市

いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

宿泊の宿として当館を気に入っていただき、
大変光栄な気持ちでございます。

ロングステイプランは販売を開始したばかりの
プランでございますが、お客様のご利用にそった
ご提供が出来ていたと分かり嬉しい限りでございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉まで
お送りいただき、心から感激しております。
お客様からのあたたかいお言葉が私どもの活力でございます。

また当館にてお目にかかれる日を
スタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
この度もご滞在いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また、お部屋でもお寛ぎいただけたようで光栄でございます。

京都にお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　武市

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の窓に関しまして、ご意見ありがとうございます。
検討事項として、担当部署に報告させていただきます。

お急ぎのお客様に限らず、スムーズなご案内をさせていただくことはホテルでのお手続きの大前提にございます。
チェックイン、チェックアウトともに、お客様の大変貴重なお時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりスタッフの教育に力を注いでおりますが、至らない点をお客様にご指摘いただき、恥ずかしく、情けない気持ちでございます。
今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、より一層精進してまいります。

お忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。図々しい言葉と承知しておりますが、また機会がございましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いに思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございました。

枕の臭いにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に原因について調査し、今後このような事がないよう対処いたします。

立地やサービスにつきまして、お気に召していただき大変嬉しく存じます。

これに懲りずに、今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。暑い日々が続きますので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント　丸山

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大変温かいご感想もお送りいただけたこと、御礼申し上げます。

当館の立地を便利にご活用いただけたと分かり、
私どもといたしましても安心いたしました。
京都観光や京都のお食事で、楽しい夏の想い出を
つくっていただけていれば幸いに思います。

まだまだ全国的に暑い毎日が続く予報ですが
どうぞ、お身体にもお気をつけて、お過ごしくださいませ。

またお会いできることを
従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　平野

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ありがたく拝読させていただきました。

お言葉いただきましたように、当館は四条、烏丸駅より徒歩2分の場所にございます。お客様に便利にご利用いただけたようで、私どもといたしましても安心いたしました。

またお荷物のお預かりに関しましては、チェックアウト後だけでなく、チェックイン前もお預かりさせていただいておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。身軽に京都観光をご満喫いただければと存じます。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　田中

この度は遠いところ
相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
お越しいただき、誠にありがとうございました。

また大変温かいご感想もお送りいただけたこと、
合わせて御礼申し上げます。

当館の立地を便利にご活用いただけたと分かり、
私どもといたしましても安心いたしました。
京都観光や京都のお食事で、楽しい夏の想い出を
つくっていただけていれば幸いに思います。

ご宿泊のみに限らず、ご朝食やアメニティも
ご利用いただきありがとうございました。

ご家族みなさまの笑顔にフロントスタッフや
朝食スタッフも元気をいただいておりました。

まだまだ全国的に暑い毎日が続く予報ですが
どうぞ、お身体にもお気をつけて、
楽しい夏休みをお過ごしくださいませ。

また皆様にお会いできることを
従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご宿泊のご感想もお送りいただき、
大変嬉しくスタッフ一同で拝読させていただきました。

数日間、ご滞在をいただいたにも関わらず、
ウォシュレットに不具合があり申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様にご指摘をいただく前に私どもで気づかなければならなかったところ、ご不便な思いをさせてしまい大変情けない気持ちでいっぱいでございます。
こちらからのご提案に関しても、寛大にご返答いただき恐縮するばかりでございました。

次回またご利用の機会を賜れた際には、今回よりも良い気持ちでご出発をいただけますよう、日々のメンテナンスにもより一層力を注いでまいります。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。重ねての言葉となりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉