この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。

ご滞在中の私どもの至らない点をご指摘いただきまして、本当に有難うございます。またその事で、ご不快な思いをされることとなり、誠に心苦しく申し訳ない思いでおります。

尚、ご指摘いただいたような状態を看過・放置し、後にご宿泊されるお客様が同様のご不快な思いをされるようなことがあってはいけませんので、今一度、従業員に注意喚起、教育の徹底を致しました。従業員教育については今後も継続的に実施し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、引続き努めてまいる所存でございます。

今回ご指摘いただきました点について、お申し付けいただくことがございましたら、大変ご面倒をお掛けし申しわけございませんが、直接、ホテル宛てご連絡を賜りたくお願いを申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

暑さが厳しさを増してきております。
ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
　支配人

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミのご投稿まで賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
宿泊以外にも、朝食やアメニティと当ホテルがご用意させていただいているサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
２階フロント前にご用意させていただいているアメニティの中でも、入浴剤は季節によって異なる香りもご用意しております。
これから暑い季節となりますが、夏にぴったりの香りもご用意させていただく予定でございます。また違う季節にも京都へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
フロント　渡邉

この度のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
宿泊のみならず、朝食も合わせてご利用いただきありがとうございます。
当館は関東にも店舗のあるホテルでございますが、京都店ではこの地域ならではのおばんざいや老舗のお漬物など、限定のメニューも取り揃えております。
余すことなくご賞味いただけましたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
是非ともまたお目にかかれることを、従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は2017年の春に開業したホテルでございますが、オープン当初の美しさを保つため、日々メンテナンスにも力を注いでおります。
お部屋や設備に関しまして、ご満足をいただけましたようで大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非当館に足をお運びいただけますと幸いです。
またのお越しもスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　渡邉

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お仕事でのご利用という事でございましたがしかありとお疲れを癒して頂けましたでしょうか？クチコミに大変ご満足のお声を頂き、私共には最高の褒め言葉の“また泊まりたい”というお言葉を承り大変嬉しい限りでございます。これからも現状に甘える事なくより多くのお客様の笑顔に繋がるよう日々精進して参ります。また京都へお越しの際は是非当館にてお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの各交通機関へのアクセスの良さはたくさんのお客様にもご好評頂いておりましてお気に召して頂けて光栄でございます。そして、“また宿泊したい”との私共には最高のお褒めの言葉を承り、従業員一同大変喜ばしくおもっております。これからもこのお言葉に甘える事なく1人1人のお客様を大切により多くのお客様の笑顔につながるよう邁進していく所存でございます。次回、京都へお越しの際も当館にてお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は京都の中心地に位置しておりまして地下鉄、バス、阪急の駅から徒歩3分とアクセスの良さには高評価を頂いております。アメニティもお客様のニーズに合わせて取り揃えております。私共のサービスをお気に召して頂き“また利用したい”と最高のお褒めの言葉を頂き従業員一同と大変嬉しく拝読させて頂きました。是非また当館にてお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用頂き誠にありがとうございます。

高校生のご子息様とご旅行でいらっしゃったとのことで大変、微笑ましく拝読させて頂きました。

繁華街にありながらも遮音性には力を入れておりますので、清潔さ等大変、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

朝食は連泊のお客様でも飽きがないよう、日替わりで提供をしておりますが、フルーツのご希望については、貴重なご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

中嶋

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同喜んでおります。
四条烏丸は京都の中心で、交通アクセスも便利で、飲食店も豊富にありますので、京都のご滞在には非常に便利な立地です。
朝食ですが、メニューの見直しなども検討の上、喜んで頂けるように改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。京都マラソンご参加だったという事で京都の街中は満喫して楽しまれたでしょうか。エントランスの雰囲気やお部屋の清潔さをお気に召して頂けて大変光栄でございます。ビジネスホテルとはいえ、当館は京都の中心市街地にございますので遠方からお越しのお客様にも是非、京都らしさを味わって頂きたく工夫をしております。また開業して2年足らずということもありお部屋の清潔さ、綺麗さにも大切にしております。ご宿泊だけでなく朝食にもご満足して頂き、次回も使いたいという私どもには最高のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。京都には1年を通して様々なイベントがございますのでまた是非京都へお越しください。その際は当館にてお目にかかれる事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室の椅子につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。お貸出し出来るものがパイプ椅子のみで、申し訳ございませんでした。貸出し用にはなりますが、違うタイプの椅子の用意も検討をしております。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　寺田

相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、客室はさほど大きくはございませんが、快適にお過ごしいただける様に遮音性や室内の明るさに力を入れております。
また、広めのツインルームもございますので、ご検討いただければ幸いです。
朝食へのお言葉、ありがとうございます。
冬の寒い時期ですので、湯豆腐は大変好評を頂いております。
夏場はさっぱりと冷奴で提供しておりますので、ご賞味いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　寺田

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館は地下鉄四条駅より徒歩2分の立地にございます。周辺には飲食店も豊富にあり、四条烏丸周辺は非常に便利な立地です。
開業して一年半経過いたしましたが、日々メンテナンスに注力し、快適にご滞在頂けるように努めてまいります。またのご利用をぜひともお待ちしております。
フロント　寺田

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中のところ口コミのご投稿もいただけたこと、合わせて御礼申し上げます。
バスルーム含め、客室内の設備についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
コンセントの場所ですが、１つのベッドにつき１カ所ではございますがベッド上部に差し込み口がございます。ご利用の際、判りづらかったようで、申し訳ございませんでした。
パジャマにつきましては、年間通して同じタイプをご提供しておりますため、お客様のご要望にお応えできず大変恐縮でございます。
この度いただきました貴重なご意見を参考に、社内でも改善方法がないか検討させていただきます。
相鉄フレッサインは京都以外にも東京をはじめとする関東地方、大阪にも店舗があり、今後も日本各地にオープン予定をしております。またご縁がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
次回のご来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご利用だけでなく、お忙しいなか口コミまでご投稿いただき大変嬉しい限りでございます。
「また利用したい」というお言葉が私どもにとって、何よりの誉め言葉だと思っております。次回ご利用の際も快適にご滞在いただけますよう、変わらず精進して参りたいと思います。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご利用だけでなく、お忙しいなか口コミまでご投稿いただき大変嬉しい限りでございます。
「また利用したい」というお言葉が私どもにとって、何よりの誉め言葉だと思っております。次回ご利用の際も快適にご滞在いただけますよう、変わらず精進して参りたいと思います。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声のご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様が当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく、ほっとしております。
紅葉の季節が近づいてまいりましたが、京都には紅葉を楽しめる名所がたくさんございます。
ご家族の皆様でぜひまた京都へお越しくださいませ。
当ホテルは京都市内の寺社を巡るのに大変便利な場所にございます。
お客様にまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸を御利用いただき、誠にありがとうございます。
さらにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。
当ホテルの朝食は、京都らしいおばんざいや田中長奈良漬け店のお漬物などをご用意しております。
毎日、朝食スタッフが心を込めてお作りしておりますので、召し上がっていただけて嬉しく思います。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント橋本

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声のご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地や設備だけでなく、サービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から2駅目の四条駅最寄りにございます。祇園周辺まで徒歩圏内、また市営バス乗り場も近くにありますので、名所へのアクセスも便利です。
1階の奈良漬屋さんは江戸後期から続く老舗のお店で、奈良漬けらしい独特のクセもあまり無いので、苦手な方でも食べやすい逸品です。朝食のメニューにもご提供していますので、ぜひご賞味ください。お忙しいところご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　寺田