この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう毎日の清掃業務を努めさせて頂く所存でございます。
また京都にお越しの際は当館にてお目にかかれるよう心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
お越しいただき、誠にありがとうございました。

アクセス面やアメニティに関して、
お褒めの言葉をお送りいただきありがとうございます。
ご滞在中、ご活用いただけたと分かり、光栄に思います。
入浴剤は季節によっても異なる香りをご用意しております。
またの機会にも是非、お試しいただけますと幸いです。

現在、新型コロナウイルスの影響により
行政の自粛要請に伴い通常のバイキングを休止しております。
楽しみにご来館いただいたお客様には恐縮するばかりですが、
事態が終息したのちにはご利用いただけますと幸いに思います。

貴重なご旅行の機会に当館をお選びいただけたこと
心より御礼申し上げます。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は大切なご家族とのご旅行に数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回新型コロナウィルス感染拡大の影響によりご朝食ブッフェ形式の中止等ご迷惑をおかけしておりますがこのような状況の中でもお越し頂いたお客様の健康をお守りし安全で快適な空間をご提供出来るよう感染防止の為に全力で取り組んでおります。その部分においてまで非常に高くご評価頂け、また立地もお気に召して頂きました事を大変嬉しい限りでございます。
今回は厳戒態勢の中ではございますが、普段の人で溢れている京都とはまた違う雰囲気の京都をお楽しみに頂けた事と思います。
「また行きたいホテル」とのお声まで頂戴し厚く御礼申し上げます。

私どもと致しましても是非また当館にてお目にかかりたく心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント　中田

当館のみならず、相鉄フレッサイン各店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃面や立地に関しまして
お褒めの言葉をいただき有難うございます。

しかしながらチェックイン時の
スタッフの対応が相応しいものではなく、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今回のご意見は社内にて共有の上、
今後の課題として改善させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をお送りいただき
誠にありがとうございました。

次回のご来館もスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面でお気に召して頂き光栄でございます。各交通機関からのアクセスも良く京都観光をして頂くには最適かと自負している所でございます。ご友人様と素敵な想い出を作って頂けていれば幸いに思います。
京都には年間を通して四季折々の違った景色を楽しめるところやお祭り、イベント等お楽しみ頂けるところが沢山ございますのでまた是非京都へお越し下さいませ。その際にまた当館にてお目にかかれるよう心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント　中田

この度は大切なお友達とのご旅行に相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選び頂けた事を誇りに思います。
今回は非常事態宣言が出されているという中でご朝食も通常のビュッフェ形式ではないですが、少しでも似たような形でお楽しみ頂けるよう考慮させて頂きました。
当館ではお客様に安全で快適にお過ごし頂ける環境を整えるのも私どものお仕事だと考えております。お褒めの言葉を承り大変嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント　中田

この度は大切なご旅行に相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選び頂き誠にありがとうございます。
立地や設備面をお気に召して頂き光栄に思います。、お部屋でもお寛ぎいただけたようで素敵な旅のお手伝いをさせて頂く事ができ大変嬉しく思っております。
また京都へお越しの際は当館にてお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは四条駅から徒歩二分圏内という事もありビジネスにも便利にお使いいただけたのではないかと存じます。お忙しいところ、口コミのご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは四条駅から徒歩二分圏内という事もあり観光にも便利にお使いいただけたのではないかと存じます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。ティーバックにつきましては貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　平野

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、政府からのビュッフェ形式のレストラン営業自粛要請を受けた為とは言えご不便をお掛けして大変申し訳ございません。苦肉の策ではございますがお腹いっぱいお召し上がり頂けたとのお言葉をお伺いし、胸をなで下ろす思いでございます。

そして、次回京都へお越しの際も当館をご希望して頂き大変嬉しい限りでございます。
私どもと致しましても是非また当館にてお目にかかりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
。

フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

当館ご利用時の率直なご感想をお送りいただき
大変有難く、拝読させていただきました。

Wi-Fiの速度不備や隣接したお部屋からの騒音、
お休みの宿としてお選びいただけたにも関わらず
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

また翌朝フロントスタッフからは気遣いの言葉も
差し上げることが出来ず、お恥ずかしい限りです。
まだまだスタッフへの教育が足りないと痛く反省をしております。

お客様からの貴重なご意見の数々は、
当館の改善点として全スタッフへ共有し
以後、同じことが絶対に起こらぬよう努めてまいります。

ご旅行をするにも頭を悩ませるこの時期に、
遠い所から足をお運びいただけたにも関わらず
快適な環境をご提供することができなかったこと
心より深くお詫び申し上げます。

少しずつ春めいた気温になってまいりましたが、
まだまだ油断のできない季節かと存じます。
お身体にお気をつけて、ご自愛くださいませ。

お忙しいところ、
口コミのご投稿を賜りありがとうございました。

図々しい言葉と承知しておりますが、
もしもまたご利用の機会をいただけた際には
この度のようなご対応の不手際が生じぬよう
精一杯、精進してまいります。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の京都はいつもお越し頂いている時とは街の様子が違っていたかとは思いますがその分、どこに行っても人混みに巻き込まれる事もなくお楽しみ頂けていれば幸いに思います。そして、１つでも京都での素敵な思い出ができていればと願っております。

現在、大変な時期ではございますがどうかご体調崩される事なく国内外共に皆様が平穏な日常を取り戻せる事が来る事を切にお祈り申し上げます。

また次回ご来館頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係　中田

過日は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂きご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

フロント
佐藤

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸を何度もご利用頂き今回は延泊までして頂き重ね重ね感謝申し上げます。
今回のご料金に関しましては、ご存知かとは思いますが、特別な状況下にございまして通常よりも大変お得にご宿泊頂けます。
またいつでもお越し下さいませ。ご来館、お待ち申し上げております。

フロント　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸に何度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
弊社はビジネスホテルでありながらもアメニティの充実に力をいれておりますのでお気に召して頂いて光栄でございます。
また京都の中心市街地にある為、どこからもアクセスが良く近隣に素敵な飲食店も沢山ございます。もしお尋ね頂ければ各地への行き方やお勧めのお店もご紹介させて頂きますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
そして、“大満足”との最高のお褒めの言葉を承り従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。これからもより多くのお客様に愛されるホテルとなれるよう日々精進して参ります。次回またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係　中田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を
ご利用いただき、ありがとうございました。

当館のフロントは２階に位置しており、
宿泊に関係のない方がふらりと立ち入らないよう
セキュリティの都合上、若干奥まった場所にございます。
ご案内に不足があり、ご迷惑をおかけいたしました。

しかしながら、立地や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しい気持ちでございます。

お化粧等にご利用いただくため、テレビ下の引き出し内に卓上の鏡をお入れしておりますが、こちらも保管場所が少々分かりづらかったようで、失礼いたしました。

この度いただきました、貴重なご意見をもとに
さらに快適なご滞在が叶うホテルになりますよう
改良を進めてまいりたいと思います。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
京都でのご滞在場所として、また当館をお選びいただき
この上なく嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お言葉にいただきました通り、当館より徒歩1分の場所に
コンビニエンスストアがオープンいたしました。
館内にも自動販売機のご用意はございますが、
さらに便利に過ごしていただけるようになったと存じます。

次回またご利用いただけた際にも
同じような嬉しい評価をいただけますよう
気を引き締めて努めてまいります。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

We appreciate you staying with us many times and providing such valuable feedback. It helps us to provide a wonderful service to our guests. I am unable to wait to share this feedback with our team. We hope that you will be as pleasant as the　previous one.

Best regards
Receptionist　Nakata

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店に
ご宿泊をいただき、ありがとうございました。

口コミのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけたようで、安心いたしました。

ご宿泊の価格に関しましては、
日毎に若干の変動がございますが、
今後もお客様にご納得いただけますよう
努力を続けてまいりたいと思います。

大変嬉しいご感想をお送りいただきありがとうございました。
また京都へおいでになる機会がございましたら、
当館へも足をお運びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸店
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しいところ口コミのご投稿していただき、ありがたく拝読させていただきました。
お部屋にあるエアコンは当館の一括管理ではなくお客様自身で暖房や冷房など自由に温度調整をしていただけるため好評を頂いております。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係 小島