いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のチェックインの際、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

スタッフ同士のフォロー体制を今一度見直し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

貴重なご意見をお送りくださり、ありがとうございます。

また、お気遣いのお言葉もいただきまして、大変恐縮でございます。

今後とも当館のご利用を検討していただければ幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地やアメニティを便利に感じていただけて、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいりますので、次回ご利用の条件が合いました際には、また当館をご検討いただけますと幸いです。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大切なご家族とのご旅行に当館を選んでいただき、大変光栄でございます。

今回のご旅行で紅葉の京都を満喫いただけていたら、私どももとても嬉しく存じます。

次回京都にお越しの際にも、当館をご検討いただきますと幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館をリピートでご利用いただき、大変光栄でございます。

朝食は担当の者が、季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューを考え、お客様にご満足いただけるようこだわりを持って作っておりますので、お客様にお楽しみ頂けたと分かり、とても嬉しく存じます。

今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいりますので、次回ご利用の条件が合いました際には、また当館をご検討いただけますと幸いです。

秋本番を迎え、すっかり肌寒くなってまいりました。
体調など崩されませんよう、どうかご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていたとのお言葉をいただくことができ、ホテルとして大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋のコンセントの配置が使いづらく、ご不便をおかけして申し訳ございません。

お部屋の引き出しに延長コードが入っておりますので、次回ご利用の機会をいただけた際には、そちらをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

詳細なご滞在の感想をいただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、貴重なご意見もお送りいただき、誠にありがとうございます。担当の者と共用し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

朝食のメニューは季節ごとに旬の食材を使ったものに変えておりますので、また違った季節のメニューもご利用いただければ幸いです。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔だったとのお言葉をいただくことができ、ホテルとして大変光栄でございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事がパッとしなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今回いただいたご意見は、担当の者と共有いたしました。
貴重なご意見をお送りくださり、ありがとうございます。

次回またご利用の機会を賜れた際には、今回よりもより良いお気持ちでご出発をいただけますよう、お客様の需要に沿ったプランを今後とも考えてまいりますので、また当館をご検討いただけますと幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地やお食事について嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく存じます。

そしてタオルの置き方について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
どのように改善するかスタッフで話し合いたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸フロント

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館を便利にご利用いただけて、何よりでございました。

しかしながら、お客様のご利用の前にバスルームの臭いに気付くことが出来ず、おご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘は、清掃員とフロントの双方で共有し、清掃と点検を強化して再発防止に努めます。

貴重なご指摘をありがとうございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけて何よりでございます。

アメニティグッズにつきまして、ご足労いただき申し訳ございません。
感染予防の観点からセルフサービス方式とさせて頂いておりますこと
ご理解・ご協力いただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。



相鉄フレッサイン京都四条烏丸
フロント

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やフロントの対応、朝食に関しまして、ご満足いただけたと分かり、とても嬉しく存じます。

しかしながら、エアコンの稼働が悪く、快適な睡眠を提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。担当の者と共有し早急に原因を調査いたします。

ご不便をお掛けしたのにも関わらず、また利用するとのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

また次回お客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、祇園祭期間中、当館から徒歩でたくさんの山鉾を巡ることができますので、祇園祭を目的としたご旅行には当館が便利かと存じます。

今回のご旅行で祇園祭を満喫出来ていたら幸いでございます。

京都観光にとても便利な立地ですので、次回京都にお越しの際にも当館をご検討いただきますと幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

価格設定をお褒めいただき大変光栄に存じます。リーズナブルな価格であっても、お値段以上の価値をお客様に提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を検討いただけましたら幸甚です。

またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都四条烏丸　フロント

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

交通の便の良さは当ホテルの誇りとするところでございます。お部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、たいへん嬉しく存じます。

他方、アメニティに関してはご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましたことに深く御礼申し上げます。

またのご来館をご検討いただければ幸いに存じます。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸をお選びくださり誠にありがとうございます。

窓から京都タワーが見えるお部屋は、数が限られておりますので、今回ご利用いいただけて何よりでございました。

またお客様の仰る通り、当館のお部屋の窓は安全の為、施錠しております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力いただき、ありがとうございます。

次回京都にお越しの際にも、当館をご検討いただきますと幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン四条烏丸　フロント

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

奥行あるエントランスに京都らしさを感じ取っていただき、大変光栄です。

お部屋や立地にもお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく存じます。

しかしながら、施設内の通信についてご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。

当ホテルはビルに囲まれておりますので、携帯電話の電波に関しては受信感度の強化は難しいかと存じますが、Wi-Fiの速度に関しては社内で共有のうえ改善課題とさせていただきたく存じます。

貴重なご意見を賜りましたことに厚く御礼申し上げます。

厚顔ながら、またのご来館をご検討いただけましたら大変嬉しく存じます。

フロント　行田

この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、お部屋の広さ、アメニティにご満足いただけて、嬉しく思います。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地やアメニティのシステムを便利に感じていただけたとのこと、とても嬉しく存じます。

しかしながら、清掃の不備や感染症対策への意識が不十分なスタッフにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様に安心して当館をご利用頂けますよう、今一度従業員の感染症対策を徹底致します。清掃に関しましても、清掃員とフロントの双方で共有し、清掃と点検を強化して再発防止に努めます。

貴重なご指摘をありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂けるよう、そしてお選び頂いたことにご満足頂けるよう精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　半沢

この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地やサービスを便利に感じていただけたと分かり、安心いたしました。

しかしながら、ベッドから生乾きの臭いがしたとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

リネン類の洗濯を依頼している業者とも共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。

ご指摘をいただき、ありがとうございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　半沢