楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

北見天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand北見駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

北見天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand北見駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.68
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.30
  • 食事4.50

立地5

投稿者さんの 北見天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand北見駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-27 22:54:46

9/19の18時頃にチェックインしたのですが、フロント前に7~8組の行列ができており、チェックインするのに30分も待たされた。いくら丁寧にしていても待たせ過ぎです。また、フロント係が接客中にフロントからいなくなり、5分位戻ってこない状況も見られた。こんなにチェックインで待たせてお待たせしましたとの一言もない状況は酷すぎる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
北見天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand北見駅前 2020-10-24 19:01:32

この度はホテルルートインGrand北見駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時はお時間をいただき、大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス対策により、お客様には大変ご面倒とご不便をお掛けしておりますこと、当館のスタッフも心苦しく感じております。
また、個別に対応する中で、確認の為、フロントを離れる場合がございますが、その際は必ずお声掛けを行っております。それが無かったとのことで大変不快な思いをされてしまい、申し訳ございませんでした。改めて、スタッフのお客様への対応を徹底して参ります。

またこちらへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand北見駅前 小山内

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】北見観光!宿泊応援プラン♪★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇コンフォート仕様】