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アスティルホテル新大阪 プレシャスのクチコミ･お客さまの声
総合2
ここは韓国？と思うくらい韓国人の団体客と食事や風呂で一緒になりました、日本人客には会っていません、とにかくマナーが、悪い、大声、風呂の占拠、洗い場が3つしかないのに、5、6人同時にやって来たので、別れて利用するなど、ホテルから指導してほしかった、露天風呂は待っても空かなかった、体を洗わずに湯船につかっていたのが嫌だった、風呂や食事会場での大声でのおしゃべりは不快でした食事無しプランでしたが食事の追加が出来るかを事前にフロントに電話して聞いて、直接食事会場に行って清算と言われたのに、行ってみると、フロントで、食券を買わないといけないと言われ、フロントに行く事になりました、その時に苦情を言ったが、すみませんでしたがなく、嫌な顔をされました部屋はきれいでしたが、サービスは悪いと感じました、
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お客様この度は、当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用頂きながらご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。私共のホテルは外国の方もお泊り頂いておりチェックイン時にＰＯＰをお見せしながらお風呂のマナーのご説明お泊り頂くお部屋の中にも印刷物を置かせて頂き対応させて頂いております。今後は、巡回を強化致し又、チェックイン時のマナーのご案内を更に詳しく行う所存でございます。ご迷惑をお掛け致した事を深くお詫び申し上げます。朝食会場での食券に関しまして私共の対応の不手際でございます。ご気分を害された事と思います、重ねてお詫び申し上げます。機会がございましたら当ホテルを又、ご利用して頂きたく存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
ここは韓国？と思うくらい韓国人の団体客と食事や風呂で一緒になりました、日本人客には会っていません、とにかくマナーが、悪い、大声、風呂の占拠、洗い場が3つしかないのに、5、6人同時にやって来たので、別れて利用するなど、ホテルから指導してほしかった、露天風呂は待っても空かなかった、体を洗わずに湯船につかっていたのが嫌だった、風呂や食事会場での大声でのおしゃべりは不快でした
食事無しプランでしたが食事の追加が出来るかを事前にフロントに電話して聞いて、直接食事会場に行って清算と言われたのに、行ってみると、フロントで、食券を買わないといけないと言われ、フロントに行く事になりました、その時に苦情を言ったが、すみませんでしたがなく、嫌な顔をされました
部屋はきれいでしたが、サービスは悪いと感じました、
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お客様
この度は、
当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご不便とご迷惑を
お掛け致しまして
申し訳ございません。
私共のホテルは
外国の方もお泊り頂いており
チェックイン時に
ＰＯＰをお見せしながら
お風呂のマナー
のご説明
お泊り頂く
お部屋の中にも印刷物を
置かせて頂き
対応させて頂いております。
今後は、巡回を強化致し
又、チェックイン時の
マナーのご案内を更に
詳しく行う所存でございます。
ご迷惑をお掛け致した事を
深くお詫び申し上げます。
朝食会場での
食券に関しまして
私共の対応の不手際で
ございます。
ご気分を
害された事と思います、
重ねてお詫び申し上げます。
機会が
ございましたら
当ホテルを
又、ご利用
して頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本