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アスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ・お客さまの声
総合1
お部屋も綺麗で、お風呂も清潔感があり、この価格と立地(新大阪駅からは少々面倒)ではなかなかリーズナブルかと思います。お部屋のお風呂はなぜか窓がありましたが、、、。あと、日付を誤って予約してしまいこちらの落ち度100%でしたが、全額負担(当日キャンセル扱い)でした。なお、昨日お電話を頂くこともなく勝手にキャンセルされていました。過去に一度大手ヒザネスホテルチェーンで同じことをしてしまいましたが、その日のうちにホテル側から電話を頂き事情をご説明して、誤った日の費用はかからずに済みました。現地払いならきっと電話がかかってきたのかもと思わずに入られませんし、結局1泊分高くついたので、これならもっと新大阪駅近くのアクセスの良い大手ビジネスホテルに泊まれば良かったと思いました。普段では起こりえないミスを宿泊者側が起こさなければ立地以外は素晴らしいホテルだと思います。
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お客様この度は、当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角ご利用頂きながらご期待に沿える事が出来ず申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を従業員全員で共有し今後のホテル運営に生かしてまいる所存でございます。不快な思いをされた事と思います。重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ながら機会がございましたら次回もご宿泊頂きたいと思う次第でございます。お待ち申し上げております。☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★アスティルホテル十三プレシャス2020年1月 新築オープン☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★アスティルホテル 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪プレシャス のクチコミ
お部屋も綺麗で、お風呂も清潔感があり、この価格と立地(新大阪駅からは少々面倒)ではなかなかリーズナブルかと思います。
お部屋のお風呂はなぜか窓がありましたが、、、。
あと、日付を誤って予約してしまいこちらの落ち度100%でしたが、全額負担(当日キャンセル扱い)でした。なお、昨日お電話を頂くこともなく勝手にキャンセルされていました。
過去に一度大手ヒザネスホテルチェーンで同じことをしてしまいましたが、その日のうちにホテル側から電話を頂き事情をご説明して、誤った日の費用はかからずに済みました。
現地払いならきっと電話がかかってきたのかもと思わずに入られませんし、結局1泊分高くついたので、これならもっと新大阪駅近くのアクセスの良い大手ビジネスホテルに泊まれば良かったと思いました。
普段では起こりえないミスを宿泊者側が起こさなければ立地以外は素晴らしいホテルだと思います。
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お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿える事が出来ず
申し訳ございません。
頂戴致しました
ご意見を従業員全員で共有し
今後のホテル運営に
生かしてまいる所存で
ございます。
不快な思いをされた事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。
お待ち申し上げております。
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アスティルホテル
十三プレシャス
2020年1月 新築オープン
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アスティルホテル 橋本