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アスティルホテル新大阪 プレシャスのクチコミ・お客さまの声
風呂1
大浴場の湯船に浸かっている時に、大きなクロゴキブリが脱衣所を這っているのが見えました。大浴場には私しかおらずゴキブリは衣服のロッカー前を活発に動き回ってた為、退治する物もガードする物も無い裸の状態で脱衣所に出るのは怖くスタッフを呼ぶボタンを押しましたですが、何度押してもスタッフは来てくれず30分程、大浴場で動けずにいました。結局、他のお客さんが来た際に事情を説明し、そのお客さんが脱衣所で叩けそうな物を探しゴキブリの対応をしてくれました。浴場内には体調が悪い時にスタッフを呼ぶ為のボタンしかなくそれを押したのですがスタッフは来ませんでした。ゴキブリでも困りましたが、もし誰か体調不良で押していた場合30分以上放置されたら重篤な状況になると思います。押しても誰も来ないのに何の為にスタッフを呼ぶボタンが設置されているのですか?その後、フロントで事情を説明しても立ち止まって聞きもせず急いでいるという雰囲気を出されバタバタ動きながら早口で誠意も感じない形だけの謝罪の言葉を言われただけでした。私は二度とこの宿は利用しません。
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お客様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用頂きながらご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を全員で共有し再発防止に努めてまいる所存でございます。アスティルホテル新大阪支配人 橋本
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アスティルホテル新大阪 プレシャス(大阪府)
1.0
投稿日:2022-08-20 12:03:59
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風呂1
aya100059さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
大浴場の湯船に浸かっている時に、
大きなクロゴキブリが脱衣所を
這っているのが見えました。
大浴場には私しかおらず
ゴキブリは衣服のロッカー前を
活発に動き回ってた為、
退治する物もガードする物も無い
裸の状態で脱衣所に出るのは怖く
スタッフを呼ぶボタンを押しました
ですが、何度押しても
スタッフは来てくれず
30分程、大浴場で
動けずにいました。
結局、他のお客さんが来た際に
事情を説明し、そのお客さんが
脱衣所で叩けそうな物を探し
ゴキブリの対応をしてくれました。
浴場内には体調が悪い時に
スタッフを呼ぶ為のボタンしかなく
それを押したのですが
スタッフは来ませんでした。
ゴキブリでも困りましたが、
もし誰か体調不良で押していた場合
30分以上放置されたら
重篤な状況になると思います。
押しても誰も来ないのに
何の為にスタッフを呼ぶボタンが
設置されているのですか?
その後、フロントで事情を
説明しても立ち止まって聞きもせず
急いでいるという雰囲気を出され
バタバタ動きながら早口で
誠意も感じない形だけの
謝罪の言葉を言われただけでした。
私は二度とこの宿は利用しません。
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お客様
この度は
当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました
ご意見を全員で共有し
再発防止に努めてまいる
所存でございます。
アスティルホテル新大阪
支配人 橋本