総合3
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 07:44:42
-
全体的に自分にとっては、普通のホテルでした。
はじめてだったので、場所とパーキングがわかりにくかった。
でも、電話での対応は、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2022年01月12日 20:51:28
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
立地に関しても
もっとわかりやすく
ご案内出来るよう
改善してまいります。
恐れながら
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 支配人 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 17:52:48
-
朝食が食べれなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2021年02月14日 19:02:47
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待の沿えず
申し訳ございません。
朝食は現在休止させて頂いて
おります。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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- 【<禁煙>シングルルーム】
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 19:14:52
-
設備、お風呂はいいけど、毎回案内されるのは2階の部屋。
せめて3階か4階に泊めていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2020年10月09日 13:46:57
-
お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
客室の階数の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
私共のホテルは
シングルルームは2階のみで
御座います。
3階は喫煙フロア(シングルは
ございません)
4階 5階は
禁煙のシングル以外のお部屋タイプで
ございます。
ご理解を頂ければと存じます。
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 01:28:56
-
アスティルホテルのサイトを見るとアス直が最安値と言っているが楽天トラベルの部屋指定無しのほうがはるかに安かった。
そのことをホテルへ伝えたが楽天の方が安いのでアス直は楽天の値段には出来ないとの返答あり。
その返答の言いかたも気に入らなかったが、それならアス直が最安値とサイト上にデッカク載せないでいただきたい。
安くないのに紛らわしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2020年02月12日 17:20:48
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。
確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。
この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。
この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。
アスティルホテル新大阪
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函館くんさんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 函館くんさん [50代/男性] 2019年10月20日 09:36:08
-
アクセスは少々不便。施設などハード面は素晴らしいと思う。但し、サービスなどソフト面は落第点。特に朝食はひどい。1000円するそうだが、私が経営者ならば恥ずかしくて1000円は客から取れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月20日 16:17:00
-
函館くんさん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿える事が
出来ず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
頂戴致しました
ご意見を全員で共有し
改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとう
ございます。
誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。
お待ち申し上げております。
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2020年1月 新築オープン
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ミスターラファエロさんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ミスターラファエロさん [60代/男性] 2019年09月16日 19:14:01
-
地図が分りづらい。タクシーで近場でおろされて20分もうろついた。分り易い地図が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 20:56:23
-
ミスターラファエロさん
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
地図の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
改善に向けて協議してまいる
所存でございます。
勝手ながら
機会がございましたら
次回も当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 17:14:16
-
以前にも書き込んだが、特定の部屋だけ有線でのネット接続が出来ないと思う。
よく泊まるが他の部屋は問題ない。
使用後の顧客のコメントは全く無視されているのは分かりました。
たぶん調べる気もないようね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 23:12:26
-
お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 14:05:49
-
駅から近くて分かりやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 21:00:43
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルに
便利さを
お感じになられたご様子で
大変嬉しく思います。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 08:11:27
-
場所は駅から近くて良かったです。
部屋は綺麗でした。お風呂もあるので、ゆっくり出来ました。
スタッフの対応も丁寧で、気持ち良いものでした。
シングルに宿泊しましたが、部屋が少し狭いように感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年07月05日 20:29:44
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さに関しましては
ご不便を
お掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
その他の点に関しまして
概ねご満足頂き
安堵致しております。
私共従業員に対しても
温かいお言葉を
賜り感謝申し上げます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 17:39:24
-
ホテルの名前からして新大阪の駅近だと思って予約したら、全然違っていてタクシーでなければ行けない距離でした。電車だと乗り換えが面倒。
お風呂も洗い場が3つしかないのはあり得ません。中途半端な露天風呂はいらない。洗い場を倍にして下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年05月15日 15:15:58
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿う事が出来ず
申し訳ございません。
立地・お風呂の洗い場の数に
関しまして
ご不便をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら
次回も
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 18:01:42
-
新しいホテルなので快適ですが、ドーミーインを意識した設計は、ドアを除き全ての面で劣っている。大浴場はドーミーインより狭い、ロビーにあるコーヒーサービスはインスタントコーヒーを溶かしただけ、ドーミーインより安ければ選択の対象だが、同じ価格ならトーミーインに宿泊する。また、フロントは融通が利かない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年03月17日 17:07:14
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
フロントスタッフに対しては
全員再教育を施し
接客向上に努めてまいる所存で
ございます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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ジャス0661さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ジャス0661さん [60代/男性] 2019年01月22日 08:34:25
-
新大阪までが不便だけでしょうか。夜遅くのチェックインも快く対応いただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年01月28日 18:23:29
-
ジャス0661さん様
この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
立地に関しまして
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
新大阪からでございますと
タクシーで約10分。
地下鉄は乗り換えが1度
必要でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフに対し
お褒めのお言葉を
賜り
心が救われた思いでございます。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 夏山
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 13:42:24
-
部屋は広くてよかったです。(バリアフリーの部屋に変更して頂き)
朝食時席が少なく、家族ばらばらになって座りました。
もう少し席数があると嬉しいです。
車で向かうと、かなり狭い道を・・・・。
駐車場に向かうのもかなり狭かったです。
駅近くなので駅利用がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年01月07日 20:22:18
-
お客様
この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
朝食の際はご不憫な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に向かう際、道が狭くご足労をお掛け
しました事も、重ねてお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お褒めのお言葉を多数頂戴し、
大変嬉しく思います。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 18:16:55
-
受付の男性の態度が悪すぎる
久しぶりに酷い人にあってイライラした
顔にめんどくさそうな態度をださないでほしい
部屋は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年12月23日 14:36:22
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きながら、不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、従業員への
指導・教育を徹底して参ります。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
最近は特に寒くなってきておりますので、
どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 23:03:23
-
ネット上のホテル紹介で部屋にバスタブの有無を設備に記載が無く、実際に泊まるとシャワーブースのみで、がっかり!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月23日 07:18:11
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後はネット上の記載に関しまして
より詳細に行ってまいる所存で
ございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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ka0762さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ka0762さん [40代/男性] 2018年03月05日 18:54:41
-
クイーンルームに泊まりましたが、部屋が狭かった。
風呂は良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月13日 07:15:04
-
ka0762さん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内の広さに関しまして
ご不便を
お掛け致しまして
申し訳ございません。
『お風呂は良かった』との
お言葉に救われた思いで
ございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 22:31:47
-
出張で宿泊させて頂きました。まだ新しいホテルの様で全体的に綺麗なホテルでした。
ただ、2点非常に疑問に思うところがありました。
大浴場ですが、定期的に見回りされてますか?水質など検査されてるのでしょうか?
チェックインして直ぐに入浴させていただいた時はまだ数名しか使用していない様で非常に綺麗な状態でした。2回目夜寝る前入浴した時には、脱衣所に椅子が乱雑な状態で、バスタオルなどが散乱していました。3回目早朝入浴した際には、昨日の夜の状態そのまま。。。完全に従業員が見回り、清掃に来ていない状態ですね。
もう一点は、空気清浄機加湿器です。清掃されていないのか?水垢、下の受け皿に浮遊物がたくさん浮いていました。こんな加湿器をそのまま使用していたら病気になりそうです。
この2点で台無しです。ホテルのマニュアルを見直してはいかがでしょうか?
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月13日 05:55:25
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂くながら
ご期待の沿う事ができずに
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃に関しましては
見回りの強化を徹底してまいる所存で
ございます。
空気清浄機加湿器に関しても
同様に清潔さを維持して
まいる所存でございます。
水質検査は、日々行っており
お客様に安心して
ご利用頂けるよう努めております。
貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
頂いたご意見を
全員を共有致し
改善してまいります。
機会がございましたら
次回も
是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
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アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 11:50:51
-
毎回お世話になっています。
お風呂が一番気に入ってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月10日 19:04:42
-
お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
お風呂を
お気に召して頂き光栄でございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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さんぼ0526さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- さんぼ0526さん [50代/男性] 2018年01月26日 18:52:57
-
トリバゴでも見ていて、楽天の方が大きい部屋かと
期待してたんやが、ダブルの割にはちょっと狭いような
シャワーブースあるけど、結局、使わなかった^^
風呂は期待通り、気持ちよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年01月28日 10:45:56
-
さんぼ0526さん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さに関しまして
ご期待に沿う事が出来ず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
浴場では快適にお過ごし
頂いたご様子で安堵致しております。
ダブルルームよりも
広いお部屋もご用意する事は
可能でございます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
温泉よかったです。
こんなところで露天風呂に入れるなんて!!
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お客様
この度は当アスティルホテル新大阪プレシャスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場にお褒めのお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
アスティルホテル新大阪プレシャス
支配人 橋本