アスティルホテル新大阪プレシャスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

4回目の利用です。喫煙の部屋を間違えて予約してしまったので、タバコ臭さは結構きつかったですが、これはこちらのミスなのでやむを得ませんが、ただ部屋の使用頻度が低いのか、リモコン・目覚まし時計のホコリの溜まり具合がひどく、結構不愉快になりました。お風呂はいいですね。せっかく外気浴スペースがあるのに、椅子の設置がないのが疑問です。あと、肝心のサウナの時計が壊れていました。時間でサウナに入る人がほとんどなので、ホテルのスタッフはサウナに愛着がないのかなと思いました。朝食は割り切って卵ご飯だけでしたのでこれは好みがありすね。価格がお得なので、次回も宿泊したいと思いますが、特に清掃については改善を求めたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【たまごかけごはん／軽朝食付】男女別大浴場
ご利用のお部屋: 【＜喫煙＞ダブルルーム(ユニットバス完備)】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 03:43:51

お風呂がうりのアスティルなので期待していったが、あまり広くなく、残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】ホテルでWeb飲みプラン☆サッポロ黒ラベル1缶プレゼント♪【たまごかけごはん／軽朝食付】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 12:03:47

温泉よかったです。

こんなところで露天風呂に入れるなんて！！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【大阪いらっしゃい２０２２】お1人最大5，000円割引＆最大2，000円クーポン付！男女別大浴場
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ツインルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 07:44:42

全体的に自分にとっては、普通のホテルでした。
はじめてだったので、場所とパーキングがわかりにくかった。
でも、電話での対応は、よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2022年01月12日 20:51:28: お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。

立地に関しても
もっとわかりやすく
ご案内出来るよう
改善してまいります。

恐れながら
機会がございましたら

次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。

お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　支配人　橋本

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】今話題の!!ホテルでWeb飲みプラン☆サッポロ生ビール黒ラベル1缶プレゼント♪【素泊り】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ダブルルーム(シャワーブース完備)】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2021年01月25日 17:52:48

朝食が食べれなかった　

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2021年02月14日 19:02:47: お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待の沿えず
申し訳ございません。

朝食は現在休止させて頂いて
おります。

ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 19:14:52

設備、お風呂はいいけど、毎回案内されるのは2階の部屋。
せめて3階か4階に泊めていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2020年10月09日 13:46:57: お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。

客室の階数の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

私共のホテルは
シングルルームは2階のみで
御座います。
3階は喫煙フロア（シングルは
ございません）
4階　5階は
禁煙のシングル以外のお部屋タイプで
ございます。

ご理解を頂ければと存じます。

次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。

お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス
2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 01:28:56

アスティルホテルのサイトを見るとアス直が最安値と言っているが楽天トラベルの部屋指定無しのほうがはるかに安かった。
そのことをホテルへ伝えたが楽天の方が安いのでアス直は楽天の値段には出来ないとの返答あり。
その返答の言いかたも気に入らなかったが、それならアス直が最安値とサイト上にデッカク載せないでいただきたい。
安くないのに紛らわしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2020年02月12日 17:20:48: お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。

確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。

つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。

この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。

この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。

以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。

アスティルホテル新大阪

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞部屋タイプ指定なしのお任せ】

総合3

函館くんさんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

函館くんさん [50代/男性] 2019年10月20日 09:36:08

アクセスは少々不便。施設などハード面は素晴らしいと思う。但し、サービスなどソフト面は落第点。特に朝食はひどい。1000円するそうだが、私が経営者ならば恥ずかしくて1000円は客から取れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年10月20日 16:17:00: 函館くんさん様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待に沿える事が
出来ず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

頂戴致しました
ご意見を全員で共有し
改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとう
ございます。

誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。

お待ち申し上げております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【朝食付き】男女別大浴場・露天風呂
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クイーンルーム】

総合3

ミスターラファエロさんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

ミスターラファエロさん [60代/男性] 2019年09月16日 19:14:01

地図が分りづらい。タクシーで近場でおろされて２０分もうろついた。分り易い地図が必要です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年10月26日 20:56:23: ミスターラファエロさん

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
地図の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

改善に向けて協議してまいる
所存でございます。

勝手ながら
機会がございましたら
次回も当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。

お待ち申し上げております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

ご利用の宿泊プラン: 【特典付き】驚く爽快感!!これぞ職人の技!!ＭＩＳＯＫＡの歯ブラシ付きプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ダブルルーム(シャワーブース完備)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 17:14:16

以前にも書き込んだが、特定の部屋だけ有線でのネット接続が出来ないと思う。

よく泊まるが他の部屋は問題ない。
使用後の顧客のコメントは全く無視されているのは分かりました。

たぶん調べる気もないようね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年10月26日 23:12:26: お客様

再度のご利用誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。

お待ち申し上げております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

ご利用の宿泊プラン: 【贅沢特典】大切な人へ!?自分へのご褒美!?選べるカタログギフト6000円付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋: 【＜喫煙＞ダブルルーム(シャワーブース完備)】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 14:05:49

駅から近くて分かりやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年10月26日 21:00:43: お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルに
便利さを
お感じになられたご様子で
大変嬉しく思います。

機会がございましたら
次回も是非
当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス

2020年1月　新築オープン
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

アスティルホテル　橋本

ご利用の宿泊プラン: 36％OFF!!祝アスティルホテル十三建築記念プラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 08:11:27

場所は駅から近くて良かったです。
部屋は綺麗でした。お風呂もあるので、ゆっくり出来ました。
スタッフの対応も丁寧で、気持ち良いものでした。
シングルに宿泊しましたが、部屋が少し狭いように感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年07月05日 20:29:44: お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の広さに関しましては
ご不便を
お掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

その他の点に関しまして
概ねご満足頂き
安堵致しております。

私共従業員に対しても
温かいお言葉を
賜り感謝申し上げます。

機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用頂きたく存じます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

★★『アスティルホテル十三』年末開業予定★★

アスティルホテル新大阪　橋本

ご利用の宿泊プラン: 13時インプラン【朝食付バイキング！自家製朝カレーが自慢】男女別大浴場・露天風呂あります♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞クイーンルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 17:39:24

ホテルの名前からして新大阪の駅近だと思って予約したら、全然違っていてタクシーでなければ行けない距離でした。電車だと乗り換えが面倒。
お風呂も洗い場が3つしかないのはあり得ません。中途半端な露天風呂はいらない。洗い場を倍にして下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年05月15日 15:15:58: お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待に沿う事が出来ず
申し訳ございません。

立地・お風呂の洗い場の数に
関しまして
ご不便をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。

機会がございましたら
次回も
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
心よりお待ち申し上げております。

★★『アスティルホテル十三』年末開業予定★★

アスティルホテル新大阪　橋本

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン【素泊まり】男女別大浴場・露天風呂あります♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ツインルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 18:01:42

新しいホテルなので快適ですが、ドーミーインを意識した設計は、ドアを除き全ての面で劣っている。大浴場はドーミーインより狭い、ロビーにあるコーヒーサービスはインスタントコーヒーを溶かしただけ、ドーミーインより安ければ選択の対象だが、同じ価格ならトーミーインに宿泊する。また、フロントは融通が利かない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年03月17日 17:07:14: お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

フロントスタッフに対しては
全員再教育を施し
接客向上に努めてまいる所存で
ございます。

次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　橋本

ご利用の宿泊プラン: 今だけ!! 36％OFF以上新規開業プラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂・男性浴場にはサウナ♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

ジャス0661さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

ジャス0661さん [60代/男性] 2019年01月22日 08:34:25

新大阪までが不便だけでしょうか。夜遅くのチェックインも快く対応いただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年01月28日 18:23:29: ジャス0661さん様

この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

立地に関しまして
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

新大阪からでございますと
タクシーで約10分。
地下鉄は乗り換えが１度
必要でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフに対し
お褒めのお言葉を
賜り
心が救われた思いでございます。

また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　夏山

ご利用の宿泊プラン: 今だけ!! 36％OFF以上新規開業プラン【バイキング朝食付】大浴場・露天風呂・サウナも♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞シングルルーム】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 13:42:24

部屋は広くてよかったです。（バリアフリーの部屋に変更して頂き）
朝食時席が少なく、家族ばらばらになって座りました。
もう少し席数があると嬉しいです。
車で向かうと、かなり狭い道を・・・・。
駐車場に向かうのもかなり狭かったです。
駅近くなので駅利用がおすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2019年01月07日 20:22:18: お客様

この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

朝食の際はご不憫な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に向かう際、道が狭くご足労をお掛け
しました事も、重ねてお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お褒めのお言葉を多数頂戴し、
大変嬉しく思います。

また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　夏山

ご利用の宿泊プラン: 今だけ!! 36％OFF以上新規開業プラン【バイキング朝食付】大浴場・露天風呂・サウナも♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ダブルルーム(シャワーブース完備)】

総合3

投稿者さんのアスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 18:16:55

受付の男性の態度が悪すぎる
久しぶりに酷い人にあってイライラした
顔にめんどくさそうな態度をださないでほしい

部屋は良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

アスティルホテル新大阪プレシャス 2018年12月23日 14:36:22: お客様

この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きながら、不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。

今後はこのような事が無いよう、従業員への
指導・教育を徹底して参ります。

また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

最近は特に寒くなってきておりますので、
どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

アスティルホテル新大阪　夏山

ご利用の宿泊プラン: 日曜・祝日限定10室!!70％off!!迷うと後悔!!早い者勝ちプラン!!(素泊まり)
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞ダブルルーム(シャワーブース完備)】

33件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 全 2 ページ ]
次の13件

アスティルホテル新大阪プレシャス クチコミ・感想・情報

アスティルホテル新大阪プレシャスのクチコミ･お客さまの声

アスティルホテル新大阪プレシャスクチコミ・感想・情報