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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽のクチコミ・お客さまの声
総合4
2度目の宿泊です。前回同様、バイキングの品数が多くどれも美味しくいただきました。温泉のお湯も最高でした。残念な点がいくつかあります。前回宿泊した海側スタンダードに空きがなかったので、海が見えると聞き、ランクアップルームにしました。確かに海が見えましたが、大きな窓の前が駐車場だった為、部屋の中か丸見えで、着替えもできずせっかくのお天気でしたが、ほぼカーテンを閉めていました。部屋のお風呂は入りませんが、扉を開けてみると驚きのカビ臭さで閉めていても隣にある洗面まで少し臭いました。あとチェックインの時間が3時なので待つのは当たり前かもしれませんが。2時過ぎに到着すると清掃中の為ロビーでお待ちくださいとのこと。待っているとバスが到着。するとバスから降りてきた人達が次々と鍵をもらい客室へ。2時半を過ぎて車で来た人達がフロントへ。またまた鍵をもらい客室へ行きました。やっとフロントの方の手が空いたのか、3時前に館内放送で呼ばれ部屋に入れました。清掃の仕上がりが部屋によって違うのかもしれませんが、到着順に案内するべきではないでしょうか?前回とても良かったので今回も利用させていただきましたが、残念です。
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この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがあとうございます。今回、チェックインの際にお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様の仰る通り、到着順にご案内出来れば良いのですが、ご予約いただいたお部屋タイプやご利用人数の違いから、ご案内の順番が前後してしまい、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ご利用いただく際に到着時間が早まりそうな場合がございましたら、予約センターにご連絡いただければ幸いでございます。出来うる限りの対応、調整をさせていただく所存でございます。お食事や、温泉に関してはご堪能頂けた様子で何よりでございます。今後も皆様に楽しんでいただけるよう工夫して参ります。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。白浜彩朝楽 責任者
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Cocolo OCEAN<淡路島>(兵庫県)
5.0
投稿日:2021-11-06 19:23:28
浜の雅亭 一井(三重県)
投稿日:2019-06-01 15:12:44
有馬温泉 月光園 游月山荘(兵庫県)
4.0
投稿日:2019-05-29 15:25:43
鳥羽わんわんパラダイスホテル(三重県)
投稿日:2019-04-11 14:25:27
貸切ログハウス ロッキー(三重県)
投稿日:2019-04-11 02:54:22
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総合4
MIHO1013J&Mさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
2度目の宿泊です。
前回同様、バイキングの品数が多くどれも美味しくいただきました。
温泉のお湯も最高でした。
残念な点がいくつかあります。
前回宿泊した海側スタンダードに空きがなかったので、海が見えると聞き、ランクアップルームにしました。
確かに海が見えましたが、大きな窓の前が駐車場だった為、部屋の中か丸見えで、着替えもできずせっかくのお天気でしたが、ほぼカーテンを閉めていました。
部屋のお風呂は入りませんが、扉を開けてみると驚きのカビ臭さで閉めていても隣にある洗面まで少し臭いました。
あとチェックインの時間が3時なので待つのは当たり前かもしれませんが。
2時過ぎに到着すると清掃中の為ロビーでお待ちくださいとのこと。
待っているとバスが到着。
するとバスから降りてきた人達が次々と鍵をもらい客室へ。
2時半を過ぎて車で来た人達がフロントへ。
またまた鍵をもらい客室へ行きました。
やっとフロントの方の手が空いたのか、3時前に館内放送で呼ばれ部屋に入れました。
清掃の仕上がりが部屋によって違うのかもしれませんが、到着順に案内するべきではないでしょうか?
前回とても良かったので
今回も利用させていただきましたが、残念です。
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この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがあとうございます。今回、チェックインの際にお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様の仰る通り、到着順にご案内出来れば良いのですが、ご予約いただいたお部屋タイプやご利用人数の違いから、ご案内の順番が前後してしまい、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ご利用いただく際に到着時間が早まりそうな場合がございましたら、予約センターにご連絡いただければ幸いでございます。出来うる限りの対応、調整をさせていただく所存でございます。
お食事や、温泉に関してはご堪能頂けた様子で何よりでございます。今後も皆様に楽しんでいただけるよう工夫して参ります。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白浜彩朝楽 責任者