チェックインでホテルの外まで行列が出来ていたので、鞄を持ったままホテルに入れず家族全員で40分位外で待ちました。
並びながらホテルに入るとホテル内ロビーは、広かったのでそこで家族は、ホテル内で待つ事が出来ました
途中ホテルの人が外まで来ていたのに、並んでる家族に何も言わないので、声を掛けてチェックインする人以外の人は荷物と一緒に中に入れて欲しかったです
後、チェックインでは、忙しいからなのか、外国の受付の人の機嫌が悪く、説明も不十分で「ホテルからお伝えする事は以上です」と言われましたが、食事の時間予約、大浴場の予約などもいると、ネットに書いてあったので、聞くと、片言で答えてくれました
とりあえず早く終わらせて、処理したいのが分かりました
旅行の初めでここまで酷い事が無かったのでビックリしました
gotoで、お客さんが今は殺到してますが、この様な接客をしていたら、リピーターは無いと思います

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月