6月16日から1泊で利用しましたが、部屋が凄く臭かったです。バイキングは質より量という感じです。わたしは口に合いませんでした。食事中も子供の叫び声や走り回ったりと落ち着かなかったです。アジア系の旅行者と思われる方が洗身せず湯船につかってきてました。入れ墨入れた方も大浴場利用されていました。次回の利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

バイキングの品数が多く満足でした
部屋もグレードアップしていただき満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

湯快リゾートは良く利用しますが、今回のお部屋は地下一階で真っ暗でカビ臭がひどかった。3時にチェックインしてお部屋は真っ暗、夜になり窓の外にライトアップされた小さな箱庭的なものが見えましたが、地下なので朝も昼も真っ暗なのは分かっている状態ならライトは点けていて欲しい。そして前日にホテルから着信あり月初めからお風呂の工事をしていて入れない時間帯があると。工事開始してから旅行の初日まで半月あるのに何故前日？前日に他のホテルを探すことも難しいし、キャンセル料もかかります。ホテルの対応に唖然とします。接遇が酷すぎてうんざりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

バイクでの一人旅で宿泊しました。これまで白浜町のホテルで宿泊しましたが、それらと比較して１泊２食付で約8500円で宿泊できるのは大変お得でした。
ただ、食事が口に合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

1歳の子供と初めての旅行でこちらに宿泊しました。
当日は大雨でした。
露天風呂でも屋根はあるから大丈夫だろうと思っていたのに
風呂釜にまで雨が大量に入って来た為入ることができませんでした。
そんな時に限って大浴場は工事のため片方しか使えず不便でした。
フロントに電話した時の対応も不満。
部屋も階段を走って登る音で目が覚める。
チェックインして食事してるのに
電話がかかってきて、チェックインまだですか？と連絡がくる
バースデープランで写真をお願いしていて、ビュッフェのスタッフの方が写真とりましょうか？と声をかけていただいたタイミングで合図をしたのに自分のケータイで撮る分しかしてくれませんでした。

チェックアウトの精算で
事前支払いしていたのに
宿泊費の請求される。

子供は何でも楽しそうにしてたので
よかったですが、親は不満でしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

いいホテルでしたが設備が古くなったのに食事もおいしかったですサービス生が写真を撮ってくれたりシェフが貝を掘り出してくれたり素敵な体験朝食は海鮮丼ご飯付き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

上の階の歩き音から近くの廊下の歩き音からまで響いてきます。
ホテルに入った時からカビ臭くて不衛生。
フロントの方も無愛想で間違いを繰り返されるので、只々不愉快な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大浴場の温泉が温かくて、いやされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大変良かったです。
食事も自分ペースででき、ホテル全体に綺麗で大変ゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食が美味しかったです。19時以降のカラオケは有料なので注意。こどもが遊べるスペースがあり、ホテル内でも楽しめました。部屋に飲み物はなく、水道水が飲める水との記載がありましたがなんとなく不安だったので飲みませんでした。車ですぐの場所にコンビニとドラッグストアはあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

一泊ですが、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月24日宿泊
リフォームされていて部屋は綺麗です
温泉が気持ち良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月22日に宿泊しました。お部屋も和室でとても広く快適でした。プレミアムビュッフェも料理の数が多く、一つ一つの料理も美味しく食べ過ぎてしまいました。温泉も広く、露天風呂も立派でとても満足でした。最後に、スタッフの皆さんも、とても気を遣って頂いて居心地が良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉がとてもよくて、肌がすべすべになりびっくりしました。
バイキングはサービスの方が多くて時間帯によってはお客さんよりおおくなり、
かえって気を使いました。
お寿司もお米もおいしいものでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

友達家族と宿泊しましたが、C/INでかなり待たされました。団体と思われる組が前にいたのですが、その人達の説明をする人が一人とカウンターに一人の2人でした。
団体の説明が終わった後、鍵を渡すのかと思えば、一組ずつC/INが始まりました。団体は一括C/INではないの？事前にアサインしてるやろ？という疑問から、混みあう時間体に2人はないだろという点、いくら長蛇の列であろうが従業員がでてくるわけもなく、、どっと疲れました。
挙句の果て夕食の時間も早い時間から埋まるのは仕方がないと思うのですが、予約の時点で時間をある程度把握して抑えるべきだと思います。子連れだと子供は我慢できなくで当然ですし、その辺の配慮があってもいいと思います。
また、食事会場ではあらかじえテーブルに火がおかれていたのですが、子供がいたら危なすぎてそういうメニューを選べないので焼いてくれるなど改善してほしいのと、お風呂が男女入替になるなら、アメニティーも男女入れ替えるべきだと思います。
それ以外は子供の遊び場や施設内も充実していて金額等も妥当だと思うので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は2人で泊まるには十分な広さでした。バイキングは刺身やお寿司、海鮮は充実していて美味しくいただきましたが、生魚の無理な同行者がいたので、海鮮以外のメニューは少なく、食べれるものがあまりないと言っていました。キッズメニューも少なかったように感じます。
施設としては無料のカラオケや卓球、キッズスペース、クライミングなど子供達が大喜びで白浜に来る時はまたこちらに宿泊したいと言われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前もこちらのホテルを利用しましたが、今回は残念な感じ、食事の内容も悪いし、何よりランクアップしておきましたって言う部屋の風呂、トイレが臭くてヤバかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

安くいけてよかったのですが、部屋のトイレの壁にホコリ　トイレの天井から蜘蛛の巣が垂れていて
清掃されているのか疑問が残る。食事は朝食は良かったけど夕食のお造りはイマイチ。湯快リゾートプレミアムなのだ期待していったがガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回の旅行はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月4日に行きました。部屋の露天風呂が最高でした。料理も美味しいしホンマに最高(*｀ω´)b

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月