とにかくのんびり過ごしたいという目的で利用させて頂きました。
温泉もお食事もとても満足のいく内容で、浴衣で思う存分のんびり過ごすことができました。
また和歌山県に行く際には利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

料理が今まで以上によかった。鮪の解体ショーもあり大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋もきれい。露天風呂も良かったです。
バイキングも種類が多く、混雑もせずゆっくりと食べられました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

建物自体は古く部屋に行くまでに、階段を上ったり下りたりしないといけないのが大変でした
食事は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とても良かったです！
家族で初めての旅行良い思い出になりました！また利用する機会がありましたらその時はよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

新元号を迎えて今回もこちらで宿泊をさせていただきました。
個人的な感想です。今回の予約した部屋は、海沿いの眺望が綺麗で部屋も広く清掃がいきとどいていて良かったです。
朝、夕の食事は、バイキングの食べ放題でメニューの種類、味、スタッフさんの対応大変満足致しました。
また、温泉も室内と露天の2ヵ所ありゆっくりくつろげました。
それから、お土産の売り場も売れ筋商品の紹介、一部の割り引き商品等楽しんでお買い物ができました。

一つ要望があるとすれば
愉快リゾートグループには、公式のゆるキャラ等があったらいいなぁと思うのですが・・
また、館内で出迎えてくれたら面白いとも思います。

良い旅の思い出になりました。
また、白浜方面で旅する時は、こちらで宿泊したいと思います。

スタッフの皆様いつも丁寧な接客ありがとうございました。
これからも応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

5月31日に宿泊しました。朝食に白いお粥さんがなかったのですが生後6ヶ月の子どもが食べれるお粥さんを即座に作ってくれて嬉しかったです。フロントの方の対応も良かったです。
至る所で子どもがいても楽しめるような工夫があり、もう少し子どもが大きくなったらまた利用したいと思いました。少し残念だったのは、私たちが予約したお部屋ではベビーカーでは直接いけず、階段の持ち運びが大変でちょっと怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

子ども3人を含む6人で利用しました。夕食、朝食ともバイキング でしたが、とても美味しく量も豊富で大満足でした。特にマグロの刺身が美味しいと思いました。お風呂も広く、清潔でした。子ども達はボルダリングやボールプール、パターゴルフなど満喫していました。
ただ部屋のベッドの下にゴミが落ちていたことと、備え付けのタブレットが機能しなかったことは残念でした。
アドベンチャーワールドのチケット付きプランの為、翌日現地でチケット購入の列に並ばずに済み、スムーズに入場出来たことも良かったです。
楽しい家族旅行になり子ども達も大満足の様子でした、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2歳の子供を連れて初訪問。
遊び場もあり、何よりバイキングがとても美味しかったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2月5日に家族で一泊しました。
自家用車、観光バス等での立地条件は、良かったです。
また、各施設内も隅々まで清潔感に保たれていてこちらも良かったです。

最近、外国人の宿泊客が目立ちましたが、何かトラブルが起きないかやや心配を感じました。ささやかな要望ですが改善できたらお願いいたします。

1、浴室内の脱衣所にて盗難防止のための鍵付きロッカーを全て設置できるようにしてください。

2、休憩室スペースにてスリッパを脱ぐ場所を認識していなかったようなのでわかりやすく表示してください。

3、食堂にて机の上の「食事中」
のカードを認識していなかったので席を割り込まれそうになりました。
こちらもわかりやすく表示してください。

以上です。

最後に家族一同いい旅の思い出になりました。
スタッフのみなさま丁寧な応対と接客ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

バイキングがいぃ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

1歳半の息子を連れての利用でした。フロントの方も親切ですし、施設もキッズスペース、授乳室、マッサージ機や、マンが本、浴衣はサイズが色々ある上、一番ありがたかったのはレストランにまでキッズスペースがあった事。食事の途中、予想していた通りぐずぐずしだしましたが、パパと交替で遊びに行かせ、ブッフェをお腹いっぱい食べれた上、コーヒーも部屋に持ち帰って寛げました。息子を連れてのお風呂も心配してましたが、部屋にもお風呂があり、体を流してから大浴場に向かえたので、息子が暴れる時間ができず、周りにも迷惑にならずにすんだと安堵。楽しめました。
ちょっと不便だったのが、出かける際鍵を預ける事になってますが、C/Oの方々と外出時間が被り、フロントの方も足りなかったのか、預ける為だけに待った事。外出用キーボックスみたいなのがあれば便利だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

土曜日に家族4人(うち幼児2人)で1泊お世話になりました。

【部屋】
露天付客室、8畳和室
・1階なので眺望はなし
・部屋は広くて綺麗でお風呂も満足できた
・ヘアブラシや剃刀が部屋にもあると良かった
・子供がいるので洋室(ベッド)ではなく和室にしたが、敷布団の下に厚手のマットレスがひいてあり、高さが20cmほどあった。寝心地は良かったが結局子供が落ちそうだったので布団の向きを変えて壁にくっつけて寝た
・1階の部屋なのに、フロントから部屋に着くまでに階段を10段ほど降りなければいけなかった。エレベーターもスロープもない。スーツケースだったこともあり、良い部屋のはずなのに正直不満に感じた。食事やお風呂は2階で、そのたびに上り下りする必要があり、エレベーターも遠く不便だった。滞在中エレベーターは1度も使わなかった
・隣や廊下のが良く聞こえた

【食事】
・刺身が美味しかった。ステーキはイマイチ
・混んでいたがストレスなく、スタッフの方もたくさん配置されていてスムーズに食事ができた

【お風呂】
・やはり白浜温泉は良かった、泉質が好み
・清潔感があり、広い

【サービス】
・チェックインの時、フルネームを申し出たが苗字のところで遮られ最後まで聞いてもらえず、改めて下の名前を確認されて二度手間だった
・チェックアウトは自動精算機。料金明細に不明点がありスタッフ呼び出しボタンを押して5分ほど待ったが誰も来ず(ボタンは何度も押した)、諦めてそのまま清算した
・レストランのスタッフは皆さん親切で対応が良かった
・子供の遊び場があったのがすごく良かった

【設備・アメニティ】
気になったのは大浴場の剃刀。
刃にはプラスチックのカバーが付いていたが、ビニールで包まれておらず剥き出しで、タワー状の什器に引っ掛けてあった。
見た目も不気味だし、誰かが使って戻してもわからないのでは？と怖くて使えなかった。
あと部屋にお風呂とドライヤーがあるならヘアブラシも置いて欲しい。

【総評】
細かいところはいろいろ書きましたが、食事とお風呂とお部屋が良かったのでまたお世話になりたいと思いました。
ただやっぱり階段が面倒だったので、露天付きの部屋以外にしてみようかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

家族3人（うち1歳児1名）の旅行で利用させていだだきました。子供が小さいため、キッズスペースがあるこちらの宿にしましたが、館内も綺麗で、夕食のレストランでのバイキングもどれも手抜きを感じさせないしっかりとした料理を提供していただき、全てとても美味しく大満足でした。夕食時のレストランスタッフの女性がとてもキビキビ元気良く接客してくださり、気持ち良く食事をする事ができました。私の予約時の確認不足なのでしょうが…部屋にバスルームがついてなく、あえなく子供と大浴場を利用しました。子供の初めての温泉デビューでしたが、浴場内が畳敷きなため、安心して入れる事ができました。唯一残念だったのが、露天風呂は良かったのですが、内風呂の湯温が少し熱すぎました。全体的に大満足なので、是非また利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

期待以上に部屋、食事、お風呂、スタッフの対応も大満足でした。主人もまた、ぜひ、利用したいねって話しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋もキレイで広く、家族5人でもゆったり過ごせました。食事も品数が豊富で子供たちもよろこんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

6月22日に両親と宿泊しました。１年前にも利用させてもらい白浜彩朝楽さんは今回２回目でしたが
食事は品数も豊富で作りたての料理も多くて美味しかったです
お風呂もは広くて大満足でした
何より食事の時に近くにいらっしゃったスタッフの方の気配りと笑顔がとても素晴らしかったです。
また利用したいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

やっと宿泊出来ました!平日でも混んでます。湯快リゾートのメール会員です。私は、足が悪いので、洋室をリクエストしたら、びっくり!二間続きの素敵なお部屋でした。
従業員の方も、会えば必ずいらっしゃいませ、と挨拶してくださいます。
注意事項として、小さな虫除けスプレーを持参をおすすめします。部屋の虫除けは、余り効きません。
明光バスで、古賀浦で下車。歩いて約５分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

愉快リゾート、初めて利用でした。手頃な値段に惹かれて興味本位で予約させていただいたのですが、お部屋お料理共に、すばらしく、大満足で楽しませていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

４月３日に宿泊、家族旅行でした。子供は５歳児と１歳児で、室内に遊ぶ場所がありとても助かりました。まず、エントランスにボールプール。子供たちは一目散にかけて行きましたし、何度も利用しました。それから、一番うれしかったのが、レストランにも遊び場をもうけてくださっていてそれには感動！目の届くところにいますし、ゆっくり食事を堪能できました。お食事も熱いもの冷たいものそれぞれちゃんとしていてとてもおいしかったです。マグロの解体ショーも盛り上がりました。お風呂場の床一面に畳も大変うれしかったです。温泉に行くとよく滑るので、子ずれ、妊婦さん、お年寄り皆に皆にうれしいことだと思います。二日目にはアドベンチャーワールドに行ったのですが、前売り券もあって助かりました。チケット売り場はこんでいると聞いていたので。割引もあってよかったです。また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月