一泊ですが、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大人3人で予約
1歳の孫は楽天では予約に含まないため、湯快リゾートに予約人数以外に1歳の子供が同行しますと連絡を入れました

そのためか、お布団は4枚敷かれていました
歯ブラシも大人用が4本、
コップや湯呑み、ティーバッグも4個
子供の分まで置いてくれてました
景色は見えませんが、お部屋は清潔でした

子供用の遊具に孫も大満足です

大浴場は温泉か？
疑いたくなるような塩素臭さがありました
プールで泳いだあとのように、
身体に塩素臭さが残っていました
お湯が全く温泉らしくないです
スーパー銭湯よりもひどい
水道水ではないかと思い、大浴場で確認しましたが一応成分表示はありました
でも、なんか疑わしい…
温泉水なら、なんのための塩素消毒なんでしょうか

食事はご当地グルメらしいけど、
ご当地らしいものはあまり感じません
メインのローストビーフも
イマイチ
自家製アップルパイもパイ生地がほんの少しで、甘ったるいりんごのフィリングだけ
以前、焼き立てですとパン・オ・ポムを
各テーブルに回って配ってくれたものはすごく美味しかったのに残念
あれを出せばいいのに

プレミアムと言うには
ちょっとお粗末な感じがします
ビーフカレーを
熊野牛カレーにするとか
地産地消の食材を使ってほしいです

朝食のクロワッサンも最悪でした
冷凍のクロワッサンを解凍して焼いてるはずですが、発酵不足で焼いたために
明らかに生焼けっぽい仕上がりでした

白浜にある湯快リゾートの中で
価格が同じようなホテルなら次回からは彩朝楽は選びません
温泉が温泉らしくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂は内風呂も露天風呂もとてもよかったです。
建物は古く、案内された部屋がエレベーターの横で、エレベーターの動く音が部屋に響いてうるさかった。
部屋内もあちこちカビがあり臭かったですが、騒音も臭いも古い建物なので仕方がないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

宿泊のお部屋が廊下の足音が響きうるさ過ぎて睡眠に支障をきたすレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

風呂付の部屋に変更してもらったが、部屋のお風呂は使う人がいないためか、掃除をしてないのか、臭いので入れなかった。大浴場があったので良かったと思う？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

眺望指定なしのプランでしたが、別館3階とまぁまぁの部屋でした。

食事は朝夕ともビュッフェで内容も満足です。

コスパもいいので西日本を旅行する際は、チェーンホテルをまた利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

アドベンチャーワールド利用後の宿泊利用で、とても近くて便利です。
特にバイキングは満足で、お刺身の新鮮さが良かったです。生マグロをもう少し食べたかったですが、他のメニューも楽しみたかったのでそれはまたの機会で。
バイキングの近くに子供用のボルダリングがあったり、ゲームセンターには小さなメリーゴーランドタイプの乗り物や、ボールプールやトランポリンや、無料卓球など結構色々あるのでちょっとした時間でも楽しむ事が出来ました。
大部屋なのは良かったですが、常夜灯だけにしようとしても、メイン電灯の周りの照明がオンオフしか出来なくて、中央だけ常夜灯、周りは普通に点灯という状態になり、照明調整ができない点が残念でした。
トイレもタイルが割れてたり、虫の死骸が見られたので老朽感が少し感じます。
お風呂は広くてとても良かったのですが、家族向け仕様なのか水風呂がヌルくて残念でした。
総合的に普通かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルに到着して受付完了に約30分程かかりました　部屋の天井付近で「ぽたぽた」と水の落ちる音が聞こえて夜中睡眠中気になりました　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋までの道のりが階段が多くて大変だった。
ごはんは夜も朝も種類が多くてどれも美味しくいただきました。
朝食のパンはどれも美味しかったしフレンチトースト最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

白浜に初めて宿泊した宿
漁船やヨットの停泊地に近く
海の香りが良い宿でした
大浴場がありますが
ウレタン敷きのため
ヌルヌルしていてちょっと敬遠します石畳のようなお風呂用のマットが販売されているのでそれに差し替えるのもありかと
食事はとても満足です
お寿司ありステーキあり
デザートも充実していてビジネスホテルとは比べ物にはなりません
さすがリゾートホテルですね
初めての湯快リゾートでした
白浜にはその他二軒あるようなので
個人の好みで選べぱいいと思います
夜はとっても静かな場所です

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

室内に段差があり（洗面所、トイレ）、動きづらかった。
浴場に行くにもエレベーターはなく、階段の上り下りがある。
足の不自由な人のことを考慮していないと感じた。

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友達

宿泊年月

2023年05月

何度も利用させていただいております。厳しい意見となりますが敢えて投稿いたします。
フロント業務のスタッフを増やしてください。チェックイン手続きに待たせすぎです。
食事の時間 3部制があるのなら事前に案内すべきです。チェックインする
先着順に埋まってしまい、
夕食の時間が遅くなるだけでなく
翌朝食が9:00からしか空きがない。
と言われても こちらのプランが崩れます。
旅行先で一番楽しみにしている宿で
嫌な思いをするなんて。
今一度 宿泊者の立場になって
考えてみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

全国旅行支援を使用して妻と2人で泊まりました。15時頃にチェックインをしましたが、受付の段取りが悪く時間がかかりすぎです。風呂と部屋は良かったですが、晩飯のバイキングはイマイチでした。サーモンのお造りは、水っぽくて今まで食べたお造りで一番美味しくなかったです。天ぷらは、こごみ・オクラ・レンコンの3種のみでメインが無く、残念でした。旅行支援の割引があってお得に泊まれましたが次は無いです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

5月6日に泊まりました
キッズスペースがあり子供にはとても良かったです
バイキングも美味しくて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バイキング何回も湯快リゾート行くが今回のしよくじパン以外ダメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋のトイレが臭かった！
室内が見た目は綺麗だけど清掃が行き届いている感じがしませんでした。
他に取り立てて大きな不満が無かっただけに残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

アルコールフリードリンクで愉快リゾートの会員でスマホ提示しても、ダイレクトメールのみしか、割引が効かないなどと、食事前に言われ、結果正規で注文しましたが、おかわりもしづらく、気分が悪い食事になりました。フロントで話をしたら、全然大丈夫でお値引きしますと、
もう少し、統一されたサービスにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

先月1月28日に子供の誕生日に合わせて宿泊しました。
子供がゲームの充電器をお部屋へ忘れてきてしまい、宿泊先に問い合わせましたが「お部屋にはありませんでした。」という回答でした。子供が○○に置いていたというので、それも伝えましたが「忘れ物はありませんでした。」と言われました。チェックアウトするときにもっと自分で確認しておいたらよかったのですが、ホテル側もお部屋をもう少し探して欲しかったです。そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何度か利用させていただいております。

食事会場もお風呂も混雑する事もなくゆったり利用できました。

今回は平日という事もあったと思いますが、食事時間がレストラン営業内なら自由に利用できたので、一定の時間に殺到する事もなかったのだろうと思います。

ただ、食事内容は以前の方が良かったと思います。品数も普通でした。

風呂なし眺望なしのお部屋を選択しましたが、
一旦二階にあがって、廊下を進んだらまた階段を下におりて…と、上がったり下がったりしなくてはならず、年配の方も一緒だったので少し大変でした。エレベーターのない階段もあったので、
年配者は荷物を持ちながらの階段で少し怖かったようです。

しかし、このお値段では、
食事内容もお風呂も、娯楽も満足です。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

三世帯で利用しました！値段相応といえばそうなのですが、プレミアム？と疑問は残りました。
部屋がとても古くて扉が全部スムーズに開閉できませんでした。お風呂も広いですが、古いです。ロビーやキッズスペースは綺麗で過ごしやすかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月