海の見える部屋を希望し、料金もその分を含んでいたはずなのに、希望していた部屋ではなかった。海が、窓から真正面にみえなかった。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

料理も部屋の広さも値段から考えると大満足でしたが、気になったのが、部屋の玄関がすごいトイレ臭がして気分が悪かったこと。（玄関付近にトイレはないのに…リフォーム前にトイレがあったのかな？）部屋に入ってふすまを閉め切ればほとんど臭いは感じなくなったので、影響はほぼなかったので良かったですが。
でも全体的にコストパフォーマンスはかなりいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2回目の宿泊だが、お風呂は大きく開放感があり快適であった。部屋風呂は使用しなかったが、今回宿泊したお部屋の風呂からは海を眺めながら入れるオーシャンビューになっており、眺めは最高だと思います。食事付きのプランにしていないので食事の事は分かりませんが設備は充実していて快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

浴室にゴキブリがいました。

その他、料理や室内は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

白浜の温泉を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温泉でゆっくりしたいと思い、ひとりで宿泊しました。大浴場と露天風呂はキレイで良かったです。フロントの横に大浴場のエントリーボードがあり、何人入ってるのか分かるので空いてる時間帯にゆっくり入れました。夕食のバイキングは種類が少なく、あまり好きなものがなかったのでカニを頼んどいて良かった思います。お部屋もキレイで良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

総合的には大変満足ですが、下記の火災報知器の部分だけ対応改善希望です。
立地:狭い道もなく分かりやすい場所。駐車場も広く停めやすい。
部屋:清掃が行き届いていた。アメニティも不足なく揃っていた。
食事:バイキング形式。種類も豊富で刺身やステーキなど高級なものもあった。量もたくさんあり売り切れているということもなかった。
サービス:基本的な従業員の対応は問題なし。夜間誤作動なのか火災報知器が鳴ったが、従業員が駆けつける事もなく、案内も無かった。夜間であり起こさないように気を遣ったのかもしれないが、命に関わる部分であるので、火災時の対応を今一度確認して頂きたい。
設備:マッサージやカラオケ、パターゴルフ、ゲーセンなど色々な種類があり、子供も大人も飽きずに楽しめると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

子供2人と母を連れて宿泊。ホテルで楽しめる設備が多く、またスタッフにも丁寧に対応いただきました。
食事もバイキングで、食品を切らさないように、常に補充され、親切でした。
ただ、お部屋にたどり着くのに、階段が多く７３歳の母には、辛かったようです。
また、部屋の浴槽に髪の毛が落ちていたり、窓の桟に埃がこんもりとしており、少しゲンナリしたことは確かです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アドベンチャーワールドからも近く、立地は大変良かった。チェックインまでの時間がかかったことが少し残念であったが、総合的には大変満足のいく旅行であった。また機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お食事がとても美味しかったです。
大満足です。
お風呂もコロナ対策で人数制限されてて入りやすくキレイで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂も気持ちよく入れました。
洋室なので、よくあるベッドを想像してましたが、ベッドというより高さのあるスプリングマットみたいなのとは思ってなかったです。喫煙できる場所じゃなく、喫煙できる部屋があれば嬉しかったです。
それでも、満足して過ごせました。浴衣があったのも嬉しかったし、人数制限のおかげで浴場も落ち着いて利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

お部屋は少し古さを感じる作りでしたが、バイキングの内容と大浴場の大きさは大満足でした。
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族旅行で利用しました。部屋は他の方の口コミにある通りちょっと古さを感じさせます。
エレベーターが１機しかないので食事の時間等人の動きが集中する時間は混雑します・・・
コロナ対策でお風呂もエントリーシートに記入して利用するので混雑せずゆったり入ることができて良かったです。
熱めの湯と温めの湯両方あるとなお良かった。
夕・朝食のバイキングは食材を取るのに大行列になるので少し時間をずらして行く事をおすすめします。
海鮮類は期待はずれでしたが他が美味しかったので満足。
快適に過ごすことができたし相対的に満足しているのでアドベンチャーワールドに訪れた際はまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフさんの優しさがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

アドベンチャーワールド目的で、12月28日に家族旅行で１泊しました。翌日からは年末年始価格だったのですが、この日はまだお手頃価格で楽しめました。湯快リゾートは７年ぶりで、白浜彩朝楽は初めてでしたが、以前よりバイキングが朝夕ともにとても充実していました。かなり混んでいてあまりゆっくりできませんでしたが、お料理は充分提供されていました。お風呂は人数制限があり予約制でしたが、混雑することもなくゆったり何度も入れました。お湯はツルツルして気持ちのよい温泉でした。お部屋は和洋室で広く、テレビもエアコンも２台ありました。バスなしでしたが洗面室は広かったです。２階で海とは反対側だったので裏方と駐車場しか見えなかったのですが、ロビーも温泉もダイニングもアクセスがよくて便利でした。コロナ禍でもいろいろと工夫されていてありがたかったです。久しぶりの湯快リゾートで念願の家族旅行が楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族で利用させていただきました。接客対応も良くこどもも楽しく過ごせました。食事もボリューム満点で良かったのですが、料理の配置について、ご飯に付随する食材が少し離れていたりしていたため、料理を選んだ後に、別の場所で望んでいたものがあるなど、若干ですが、統一されていなかったように思えます。また、前回、夏に利用した際に、こども向けのイベントをしていましたが、今回の冬には無く、少し残念なことでした。部屋からの見晴らしも山側でしたので、少し残念でした。ま、贅沢な話ですが、全体的には楽しく過ごせましたので、満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

アドベンチャーワールドに近く、温泉も広々として快適でした。ただコロナ禍ということもあり、食事と風呂の時間が予約制だったために、希望の時間が取れない場合もありました。
朝食バイキングだと、時間に合わせるのが難しいかもしれません。


とはいえ、自分も含めた宿泊客が積極的に感染予防に努めていた雰囲気があって、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

５人の高齢者でしたが楽しく過す事ができました。又他の湯快リゾートを頼みたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

コロナ対策もできていて食事もよく何よりお風呂がよかったです
友達と楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

立地もよくお風呂も室内も清潔で大変良かったです。一つ意見するなら、連泊でしたがバイキングの料理が例え一品でも前日とは違う料理が出て欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月