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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.12
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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224件中 221~224件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 18:59:07

部屋も綺麗で良かったです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室モダン風(1~3名)[喫煙]】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 01:12:32

バイキングがいぃ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2019年02月02日 18:11:46

この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のバイキング料理にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。

白浜温泉は四季を通じてお楽しみいただける観光スポットが多数ございますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

湯快リゾートプレミアム
白浜彩朝楽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 23:35:45

土曜日に家族4人(うち幼児2人)で1泊お世話になりました。

【部屋】
露天付客室、8畳和室
・1階なので眺望はなし
・部屋は広くて綺麗でお風呂も満足できた
・ヘアブラシや剃刀が部屋にもあると良かった
・子供がいるので洋室(ベッド)ではなく和室にしたが、敷布団の下に厚手のマットレスがひいてあり、高さが20cmほどあった。寝心地は良かったが結局子供が落ちそうだったので布団の向きを変えて壁にくっつけて寝た
・1階の部屋なのに、フロントから部屋に着くまでに階段を10段ほど降りなければいけなかった。エレベーターもスロープもない。スーツケースだったこともあり、良い部屋のはずなのに正直不満に感じた。食事やお風呂は2階で、そのたびに上り下りする必要があり、エレベーターも遠く不便だった。滞在中エレベーターは1度も使わなかった
・隣や廊下のが良く聞こえた

【食事】
・刺身が美味しかった。ステーキはイマイチ
・混んでいたがストレスなく、スタッフの方もたくさん配置されていてスムーズに食事ができた

【お風呂】
・やはり白浜温泉は良かった、泉質が好み
・清潔感があり、広い

【サービス】
・チェックインの時、フルネームを申し出たが苗字のところで遮られ最後まで聞いてもらえず、改めて下の名前を確認されて二度手間だった
・チェックアウトは自動精算機。料金明細に不明点がありスタッフ呼び出しボタンを押して5分ほど待ったが誰も来ず(ボタンは何度も押した)、諦めてそのまま清算した
・レストランのスタッフは皆さん親切で対応が良かった
・子供の遊び場があったのがすごく良かった

【設備・アメニティ】
気になったのは大浴場の剃刀。
刃にはプラスチックのカバーが付いていたが、ビニールで包まれておらず剥き出しで、タワー状の什器に引っ掛けてあった。
見た目も不気味だし、誰かが使って戻してもわからないのでは?と怖くて使えなかった。
あと部屋にお風呂とドライヤーがあるならヘアブラシも置いて欲しい。

【総評】
細かいところはいろいろ書きましたが、食事とお風呂とお部屋が良かったのでまたお世話になりたいと思いました。
ただやっぱり階段が面倒だったので、露天付きの部屋以外にしてみようかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年10月16日 22:43:25

この度は、湯快リゾートプレミアム白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室について階段の利用でご不便をお掛けしました。
また、隣接するお部屋や廊下の音が聞こえたとのことで
ご迷惑をお掛けしましたこと重ねがさねお詫び申し上げます。
フロント応対では、チェックインやチェックアウト時の対応において不手際により、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠にお恥ずかしい限りではございますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、
今後の従業員教育や指導を強化して参ります。
お食事やアメニティーについても貴重なご感想をいただきありがとうございます。
皆様に満足していただけるようこれからも工夫を重ねて参ります。
レストランやお風呂ではご満足いただけた様子で、
またご利用したいと仰っていただき嬉しい限りでございます。
是非ともお時間がございましたら、白浜彩朝楽に再度ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想を投稿いただきましたことに心より感謝申し上げますとともに、
今後も湯快リゾートをご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。

湯快リゾート白浜彩朝楽 支配人 有木浩二

ご利用の宿泊プラン
【Premium】1泊2食付バイキングプラン 露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(1~3名)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 21:39:06

友達三人で利用させていただきました。お部屋は初めからお布団が敷いてあり自分で敷く手間が省けるのが良かったです。
バイキングは想像以上に良かったです。カニは身がぎっしり詰まっていて食べ応え充分で美味しかったです。その他ステーキやホタテのバター焼きなどなど、どれも美味しくてお腹いっぱい頂きました。
ただ一つ残念だったのが食事の時間。三部制とは知らず16時にチェックインした時点で20時~の三部しか空いてませんでした。予約時に時間も選べると有り難いです。メール会員登録に手間取っていたらフロントの方が丁寧に対応して下さりました。また次も泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年02月03日 23:33:23

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事や接客にお褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。有難うございます。お食事時間に関しましては最善の方法を見つけれるように今後の課題として検討して参ります。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。機会ありましたら是非、白浜彩朝楽へお越し下さいませ。「笑顔」でお待ちしております。
白浜彩朝楽 サービスマネージャー 南

ご利用の宿泊プラン
【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室(3~4名)】

224件中 221~224件表示

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