朝食を食べて、10時ごろからお風呂に入ろうと思って大浴場に行ったら、10時からお風呂清掃となっていて、ショックなまま部屋へ。インフォメーションを確認した所、お風呂清掃11時～と書いてありとても腹立たしか思いました！
一回しかお風呂に入らなかったので損をした気分でした。非常に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

車で１時間ほどの距離にお手頃でゆっくりできる場所があって嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋にアメニティが少なかった。ブラシとか、綿棒とかがなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事に結構期待して今回予約しました。
マグロは味気なく、ステーキは筋が多くて固く飲み込めません。

温泉は内湯の泉質とシャワーが良かったです。
その分残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

アドベンチャーワールドに行くのに立地も良く温泉もあるところを探しました。リーズナブルでよかったのですがお風呂に何度も入ろうとするとバスタオルなどが足りませんでした。バイキングの種類も多く美味しかったです。レストランの方々もニコニコしていて子供連れには優しい宿でした。建物が古いのは仕方ありませんがもう少し掃除が行き届いているとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

１１人の内５人が７０歳以上の女性で特に両膝が人工関節を入れている者が１人、８４歳が１人で３階の３室で宿泊、部屋は大変広くゆったり過ごせたのですが、１階から３階までエレベーターが全く無く風呂へ行くのも食事に行くのも階段を使用するしか方法が無かったため大変苦労しました。エレベーターが無い旅館など想像していなかったため事前に確認しなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

1人旅に、凝っているのですが、1人部屋が少なく、一階で小さい窓のみの部屋で、海は全く見えずてした。仕方ないとは思います。後、自動決済機はすごくわかりづかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

食事、お風呂ともよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

食事、お風呂ともよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

・家族で行ったのですが、夜のバイキングが子供向けの料理があまりなかった。
・部屋の風呂がかなり古く、色あせいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

バイキングの刺身が新鮮でおいしかった。牛ステーキも柔らかくておいしかったです。
ベランダのそうじがいきとどいていなかったのでもう少し注意を払ってください。部屋のしみはメンテナンスしてください。アクセスについては組合バスがあることや古賀浦バス停で降りることなど公共交通を使う人にわかりやすい表示をしてください、外国から来られたお客様がお風呂場へ靴で入ってきたのでわかるように表示をしてください。できればすべての物に韓国語、中国語、英語くらいの表示があればいいと思います。部屋は広く、他の部屋からの音もあまりしなかったので良かった。これからの発展をお祈りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

キッズが喜ぶ施設が充実していて良かったです。朝食でもソフトクリームやアイスが食べられるのは驚きました。ただ、喫煙コーナーが施設の中心にあり、フロントから部屋に行く時に必ず通る場所がタバコ臭くて不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

4/8宿泊。部屋は3300番台。ここは本館の裏にあたり窓はあるけれど隣の壁しかみえない。空も見えず朝だか夜だかわからない。空気清浄機フル回転だが湿気を感じる。トイレの匂いも少し。一人だし寝るだけなのでまぁ良しとする。
布団の下にマットレス（厚め）。
風呂は塩素臭漂うが肌触りはぬるぬるして温泉っぽい。
畳敷の浴室はプレミアムかも。備え付けのカミソリは相変わらず切れない。
脱衣所にはバスタオルが常設だが、不要な人には無意味。
風呂のへ行くには必ず階段があり足が弱い人にはつらいと思う。
部屋への道のりも本館以外は非常に複雑。迷ってウロウロしている老人多数。
夕食、マグロの解体ショーするだけあってマグロはうまい。これはプレミアムかも。でも供給が追い付いておらず、おこぼれは少ない。海鮮焼きも焼きが追い付いておらずほぼ食べられない。ローストビーフは配っていたがあまり人気なく、ステーキを楽しみにしていたが無かった。そもそも無いのか売り切れなのかわからない。他の料理もスタンダードとの違いはあまり感じない。良いものは品切れだったのだろうか。
ただ、デザート類はやたらと充実。
夕食会場はほぼインバウンドの人たち。マナーは比較的良いのだが文化の違いを感じる。
単品で頼んだ生ビールは生中だが中身は生小かな。飲み放題じゃなくビールを頼むなら瓶にするのが無難です。
全体の品数は少ない気がする。味は美味しいと思う。
朝食、おにぎりがあるのは新鮮。柔らかいニギリだが海苔が固い。バランス悪い。海苔無しでよいかも。具沢山味噌汁、アサリも入って美味しいが具は全て底に沈んでおり底からすくうとほぼ具のみ、中途半端にすくうと具無しになる。お玉を柄長の小さめにできたら良いと思う。その他の料理、スタンダードとの違いは感じない。
朝は風呂入替でヒノキ風呂がある浴室。こちらのほうが温泉が濃い気がする。ヒノキ風呂の前の板の間はすごくすべって危ない。絨毯部分以外は歩かない方が良い。

たまたまかもしれないがインバウンドの人たちが多く、「プレミアム」のターゲットは子連れのインバウンドなのかなと思った。
寝室周りは比較的静かだったがマンガコーナー付近などは深夜でも賑やかだった。
スタンダードとの価格の違いを感じるほどプレミアム感はなく、他の館を含めてプレミアムのリピは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

今回初めて利用しました。夕飯も朝食もおいしく大変満足しました。---
が、部屋で家族全員ダニ？虫にさされ、私は５箇所以上もさされ、大変な思いをしました。あまりにもひどいので病院の行く予定です。
食事が大変よかったので、ほんとに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

バイキングがいぃ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

　湯快リゾートは他のエコノミーホテルと比べ、温泉の使用時間が長い、サウナが朝から使える、建物も細かくメンテされいるのがよく分かるという特徴があって、これまでも時々利用していた。
　今回は初めて「プレミアム」と銘打った白浜に泊まったが、これまでの湯快リゾートと比較すると食事のグレードが明らかにアップしているのが分かった。もちろん一泊二万円以上のホテルと比べるとそれなりの部分もあるが、温泉に入れて二食ついても東京都内のビジネスホテルの素泊まりより安いのだから、これはかなりコスパが高い。
　改善を望む点はフロントの人員が少ないので、受付や清算に時間がかかる事。自動精算機ももっと台数を増やして欲しいし、ネット予約については自動受付を作るのも検討して欲しい。
　ナビで目的地が出ないというコメントがあったが、私の車のナビでは電話番号では出なかったが、施設名では正しく目的地設定ができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月