3家族で行ってここだけ7階の部屋。ともだちは２家族とも3階だったのに。。
移動が大変すぎて困ったよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新館なのか、部屋が遠くフロントで借りた荷物台車が部屋前まで行けず途中で階段になったのが残念
言ってくれたらよかったのに

あとはまずまずよかったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

Goto効果もあると思いますが、口コミの通り、チェックインはすごく並んでいて、エレベーターも1基しかないので待ち時間はそれなりに発生していました。全体的に時間の余裕を持って行動したほうが、現地でゆったり過ごせるかと思います。
接客は、フロントの方もレストランの方も対応が良く、素敵な声、笑顔でテキパキと案内いただきとても好感を持てました！
お風呂の泉質が好みでとてもリラックスできました。コロナ対策で30分に入れる人数を制限していることもあり、混雑なくゆったりできました。
料理は、晩も朝もさすがに種類もたくさんあり楽しく頂けました。
お部屋は、アメニティがそんなにあるわけではなく最低限シンプルな感じでした。海が見える小さなお風呂が部屋についていたので、寝る前にあったまることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月25日に宿泊しました。食事が美味しく、種類もたくさんあって良かったです。卓球やカラオケも無料でできたりして、色々楽しめました。温泉も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

以前利用した際、お部屋も綺麗で満足だったのですが、今回、お部屋を見た瞬間とてもびっくりしがっかりしました。
カビ臭く、埃だらけで古くとてもお金を払って泊まるようなお部屋ではありません。訳ありお部屋だったのでしょうか？7階のお部屋でした。二度とあのお部屋には泊まりたくありません。料理は色々なものがありよかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋をランクアップしましたが、
寝室とテレビの部屋は別れているので、ゆっくり休むことができました。
朝食バイキングのフレンチトーストがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最悪のホテルです。今回の和歌山旅行で4泊しましたが最悪です。マリオット、高野山総寺院、勝浦浦島ホテルと和歌山の素晴らしさを満喫していましたが最後に不愉快リゾート。
部屋は眺望視界まったくなし。海どころか空も見えません。建物の外壁とやぶがベランダまで覆い被さる状態です。風呂は30分限定の予約制。バイキングは、寿司、刺身、サラダと容器はほとんど空でした。私は関東の超リーゾナブルホテル1泊2食¥7800¥6500を良く利用しますが、部屋、風呂、食事とまったく不満はありません。ホテルの内容を良く確認しないで予約した私がバカでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

まず、チェックインに大行列。
受付が少なすぎる。
熱を測らず勝手に館内へ入る方がほとんどで、コロナ対策は何一つ成されていない。

そして、親戚と二部屋一緒に予約を取ったのに、かなり離れた場所だった。
一階の一番端の部屋で遠く、全く景色も良くなく、虫も多かった。
部屋の清掃状態も良くなく、お風呂にはすでに虫が死んでいた。

バイキングは美味しいものもありました。
お風呂は普通。

小さい子供が遊べるところ(ボルダリング等)があり、それは満足!

悪いところを書き出すとたくさん出てきますが、アドベンチャーワールドには近く、目的は果たせたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

不安な要素が多かったのですか、満足のいくところまでは難しかったが、仕方なかったのかとの結論でした。一番、不満に感じたのは密を避けるための方策だったと思っていますが、お風呂に入る時間設定があり、今まで到着後、寝る前、朝など自由に入れていましたが入れなくて温泉地の楽しみを味わうことが出来なくて、同じような条件の場合には部屋で温泉が楽しめるプランをと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックインの際、フロントカウンターにスタッフが3名いたが、客が並んでいてもチェックインの対応は1名のみ。
さらに、チェックイン対応のスタッフさんは説明中に電話が鳴ったら、客を待たせて電話を優先していた。
あの対応では並ぶのは当たり前だと思う。
宿に着いて最初の対応で少しがっかりしました。

その他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋が別館で、エレベーターが本館にしかなくて、荷物を運ぶのが大変でした。食事は美味しかったですけど、キッズコーナーの品数が少ないなと思いました。温泉は気持ち良く入らせてもらいました。子供はプールに入れて喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

盆で忙しいのはわかるけれど
チェックインまで1時間近く待たされグッタリ。料理も無いものが多かった。風呂も時間を30分で入れ替わりとしていたが、チェックするわけでもなく何もかも中途半端。他の宿が満室だったのでこちらに予約したが、2回目は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策しているとは言い難いホテルです。まず、チェックインで30分程かかっため多くの宿泊客が列になり、お風呂も人数制限しているということで事前に時間を決めさせられましたが、お風呂場にはチェックする従業員がいないので、結局いつでも入りたい放題。夕食のバイキングでもマスクせずに並んでいる客がいても注意せず。
部屋は良かったですが、小さい子どもが廊下を走るとかなり響くので、静かに過ごしたい人には不向きだと思います。
１番の不満は、部屋に入った後聞きたいことがありフロントに電話したのですが、一向に誰も出てくれませんでした。忙しい時間帯だったのかも知れませんが、対応悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋のドアがすごく重たくて開け閉めに苦労しました。
プールが開放されていてすごく楽しったです。浮き輪の貸し出しもあり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

子連れの宿泊者が多く、夜遅い時間もドタバタ聞こえてきて、少し不快でした。
部屋の中に4cmくらいの虫がいました…。
フロントの方は明るくにこやかに対応してくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

チェックイン混雑時間帯はロビーに行列が出来ている。工夫してチェックイン時間を短縮出来ないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ハウスダストアレルギーと事前に連絡して部屋を予約しました。掃除は綺麗でした。ただ畳に黒い染みが、一ヶ所目立ったので、座布団で隠しました。
レストランは、バイキングでしたが案内のボーイさんは、親切でした。
フロントの女の子も丁寧でした。
お風呂、カラオケ、バイキング全部時間予約で記入ですが、なぜか、
朝のバイキングは、人が沢山いて後の時間は、少なかったです。お盆休みの白浜、35%で安くいけたのは
良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの関係で彩り御膳のプランで予約したが、チェックインの時にバイキングになったと知らされた。小さい子もいるのに、困る。バイキングの時間も20時と言われ、小さい子を連れていくのは厳しいと思う。部屋へ持ち帰りしてもいいと言われたがすごい人で三密を避けるといってるが人で溢れていた。店員がいるなら、誘導や部屋番号確認をするべき。逆走する客もいたが店員は喋っていた。
プールにも入る予定だったが、悪天候で使用中止と。放送も流れたから帰る支度したのに、天気がよくなったから入れるとまた放送。それなら変更の可能性もあると一言そえるべき。
たくさんお客さんがいて大変だと思うが、コロナ対策、衛生面はできていない。
露天風呂はよかった。
せっかく息子の初プールだったのに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月10日に宿泊,事前に連絡がありバイキングに変更になって良かった。
夕食バイキングのクオリティには大満足でした。
ただ小さい子どもの好きなフライドポテトなどがなかったのは少し残念。
それ以外は温泉も部屋も大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

半年ちょっとぶりにきたのですが、コロナの影響か、良い言い方をすれば落ち着いた感じですが、活気がなかった印象を受けました。そのせいもあってかいつもより、んん～ってな感じのプレミアムでした。気になったのは、レストランの従業員の私語をする姿が何気に目に飛び込んで来たことです。多少コロナの影響でひまだとはいえ、立ち居振る舞いにはお気遣いを宜しくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月