思っていた以上に 部屋もお風呂も綺麗で 又 行きたいと思える ホテルでした。
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋露天風呂付きでこの価格なので、良かったです。

残念な点は、チェックインしてお部屋を確認すると、部屋風呂に清掃時のタオルが忘れられていた事と、トイレが詰まっていた事です。
水回りのクロスがめくれていた事（こちらは、上記2点が無ければ気にしなかったかも…。）
フロントへの電話がタブレットで、電波が悪く全然繋がらなくて余計に印象が下がってしまいました。
ですが、その後のフォローは良かったので
全体的には満足でした。

4月にも関わらず露天風呂で蚊が多かったので
蚊取り線香がほしかったです。

立地は、各種スポットに近くて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大変満足な旅になりました。
何度でも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

2度目の白浜温泉旅行でした。ホテルの立地は主要道路に近く入り江に面した良いところにありました。ロビーは二人だけでやや事務的な対応にしかたないなと感じました。最上階の畳部屋の和室でしたが靴を脱いで上がったとたんに「ギユウギュウ」と床板がきしむ音には落胆しました。
感心したのは朝夕のバイキング形式の食事でした。こちらはスタッフの皆さんが明るく元気な掛け声などで「大きな居酒屋」のようで高級感はないが料理の種類と内容は満足できたと思います。
結論として、バイキング狙いの方なら満足されるでしょうが、その他については値段相応ではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

バイキングのメニューが豊富でかつ大変美味しかったです。
施設内でも充分に楽しめました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3/14に宿泊しました。
子供たちが大きくなり 全く予定があわなくて唯一の1日揃う日ができたのでCM見て行きたかった愉快リゾートプレミアムに行きました。
お食事が最高でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

年老いた両親と子供と孫の４世代６人で宿泊しました。さすがプレミアム！朝夕のバイキングは感動物でした。
バイキングでお刺身や蟹、鰻など食べきれない程の量でなくなっても次々に補充されました！玉林園のグリーンソフトを見た時は感動でした。
娘と孫とでカラオケや卓球、お風呂上がりにマッサージ機と堪能しました。
しかも全て無料なんです！！
お風呂も綺麗で気持ち良く何度も入りました。
チェックアウトが１２時なのでとてもゆっくり出来ました。
家族全員大満足で是非又行きたいと思う宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

梅花園など周辺観光で宿泊利用しました。
テレビコマーシャルで有名となり大勢の宿泊客で賑わっておりました。
折角なのでランクアップルームにして正解でした。十分すぎる部屋の広さで快適に過ごせました。
大浴場・バイキング食事・卓球・カラオケetc..大いに満足できました。
特に、朝食の質はかなり良いとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

義母・夫と3人で利用させていただきました。
昨年12月のオープンから2ヶ月との事で設備は綺麗になっておりました。
こちらの昔を知る義母も大変満足しておりました。
若干義母には大浴場までが遠いようでしたが、たまの外出ですので運動になったと思っています。
客室内に丹前が用意されているとの事でしたが、部屋に有りませんでしたがスグに用意していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋がパターゴルフの前だったので凄く嫌でしたが、フロントの方に相談したらお部屋を変えてくださり、ランクアップのお部屋で大変感謝しております。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

立地について
たまたまとれとれ市場の方から来たのでとても見つけやすくすぐにわかりました。海のすぐ前でしたが海自体は湾になっている方（漁港？）なのでそれほど景観がいいわけではありません。
お部屋について
当日フロントのお姉さんに「部屋が空いていたのでワンランク上のお部屋をご用意させていただきました」と言われて入ってみると超大きい部屋で和室付きのツインのベッドの部屋でした。
これがワンランク上？2ランクも3ランクも上だと思う（＾＾；）1人だとすごく贅沢に使えました。
食事について
夕食はとても豪華で品数・質ともに素晴らしいです。
お肉に目が行きがちですが、ウナギもとてもおいしかった。
マグロの解体ショーがあったりして楽しめました。
朝食は焼き立てのパンがおいしかったですが、あとは普通な感じ？・・・
お風呂について
大浴場はすごく広く清潔な感じで好感が持てました。
泉質は柔らかい感じ？保湿がいいのか入浴後は肌がつるつるしてました。
髭剃りはちょっと残念な感じ・・・・剃り残しができるか剃刀負けするか・・・
館内について
とてもきれいで広いつくりでした。

スタッフの対応も不安や不快に思うことはありませんでした。
全体ではすごく満足のいくものでまた利用したいと思います。

チャックアウト前の近隣の部屋の掃除が始まるとドタバタ走り回っている音がして、少し落ち着かず早くチェックアウトしてねってせかされるような気がしました。
少し静かにしていただけると嬉しいです。

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一人

宿泊年月

2017年02月

1月20日1泊で利用しました。ホテルの中がとてもきれいにリニューアルされていました。レストランはスタッフの方がとても元気で、サービスがとても良く、快適に食事できました。メニューもプレミアムと謳っている通り品数も多くとても満足できました。露天風呂が男女入れ替えがあるのですが、夜の女性の露天風呂がとても浅く座って入っても腰のあたりまでしかお湯が無く、お湯の温度もぬるめで、とても寒く、長く入っていることが出来ませんでした。もう少しお湯の温度が高くてもいいのではないかと思いました。ですが全体的にはリニューアル直後で、お部屋もきれいで、快適に過ごせました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

これまで湯快リゾートのホテルは近畿・北陸で合計10回以上利用しているヘビーユーザーです。白浜は夏と冬に年2回訪れ、ホテル千畳や白浜御苑をそれぞれ3回以上利用させて頂いています。最近は湯快リゾートのバイキングに少し飽きてきたところだったので、プレミアムを謳う彩朝楽のオープンすると迷わず宿泊を決めました。結果を申しますと、リニューアルされた建物はこれまでのどのホテルよりも豪華で設備も充実していました。日替わりで男女入れ替わる温泉は広さも雰囲気も最高で文句の付けようが無かったです。肝心のバイキングはというともう明らかに品数も食材も豪華で違いは歴然でした。バイキングでは満点の評価が出来ると思います。また、布団のマットレスまで気配りがされていてその寝心地の素晴らしさは特筆ものでした。空気清浄機までも設置されています。但し、ここまで書いたすべての優位点を帳消しにするくらい最悪な事があります。それは部屋のシチュエーションです。私が宿泊したのは「スタンダード」のグレードですから「普通」です。それが、添付の画像のような景色しか見えないんです。倉庫の裏側です。窓はこの一方向しかありません。この部屋は3103ですが、この外観しか見えない部屋は少なくとも3部屋はあります。この部屋は「訳あり部屋」とすべき部屋ではありませんか？これが「スタンダード」というなら湯快リゾートの良識を疑わざるを得ません。これからもこれが御社の「スタンダード」だと仰るのならランクアップしないと御社のホテルは我慢できないレベルです。別にオーシャンが見えなくてもいいんですが建物のブレースを見たくて白浜に来たわけではないんです。これまで湯快リゾートはどの施設も、経済的弱者である私共庶民に対して公平なサービスを提供してくれていましたが、今回の旅行では今まで味わったことのない屈辱感と敗北感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

久しぶりに白浜温泉に行くことになり、楽しみにしていました、愉快リゾートのプレミアムとゆうことで期待していきましたが、部屋に入ってカーテンを開けると外は駐車場になっていて外で作業をしている人から部屋の中が丸見えでカーテンを開けることが出来ませんでした、あの部屋は目隠しをするとかして客に配慮すべきです、部屋番号１１０６号室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋も食事も大変よかったです。少し子どもさん連れが多いのにはびっくりしました。
宿泊者が多いせいか浴衣の柄が男性が着れる様なものが少なく、各サイズも数が少なくて
少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

1月10日に宿泊しました。食事はとてもおいしく、さばきたて刺身、やわらかいステーキがバイキングで食べ放題なのが驚きだった。
風呂も、柔らかい畳のマットがひいてありすべりにくく歩く感触がとても良かった。
ぜひまた行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月