湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

夕方のフライトで東京に戻る予定でしたが欠航になってしまい、手頃な価格の宿を探したところこちらのプランが見つかり、大変助かりました。食事付きで泊まれるだけでもありがたかったので、部屋がやや狭いのと窓から何も見えないのには不満はありませんでしたが、トイレ＆洗面所の臭い（下水？）には閉口しました。
バイキングの食事は今まで敬遠していましたが（たまに白浜に来たときぐらいは落ち着いて食べたいと思っていました）、夕食はビールやワインを飲みながらつまむのにちょうどいい料理がいろいろあり、満足しました。デザートも手が込んでいて楽しめました。
大浴場も広くて良かったのですが、温泉の温度が私には熱すぎてゆっくりできないのが残念でした。
前述の臭いさえなければ、また白浜に来たときに泊まってみたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミーシングル洋室風呂あり(眺望指定なし)】

総合1

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 13:54:16

非常に貧弱で、海の見える部屋を予約し、ベッドに噛み付くものがあり、衛生状態が非常に悪く、7階から4階の部屋まで、衛生状態が悪く、耐えられず、夕方には2階にノービュールームの駐車場に変わりますが、ウェイターは実際に高級ベッドを使用しているため、価格は海の見える部屋(実際には普通のゴム製のベッド)よりも高価であり、ある夜耐え、翌朝早く出発し、単に欺瞞、怒り

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和モダン風呂あり】

総合4

まっすん4415さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

まっすん4415さん [50代/男性] 2023年06月05日 21:55:02

週末であった為、お子さんが多く結構な賑わいでしたが、食事も美味しく頂きましたしお風呂も広々としてとても満足しました。予約が遅かった為か海が全く見えない部屋でテンション下がりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン風呂なし(眺望指定なし)】

総合5

hiron1995さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

hiron1995さん [40代/男性] 2023年06月02日 07:32:03

子供5歳夫婦でお泊まり。アドベンチャーワールドも近くて便利。16時チェックインでしたが、部屋にはお布団が既に引いてあり、お風呂ご飯食べて、すぐにゆっくりできました。特別感動するところもなかったですが、不満に思うところもなく、良かったと思います。強いて言うなら、ゲームコーナーが暗くてマリカーが壊れてたのと、館内男性スリッパが小さくて歩くと足が痛いです(男26.5センチ)サイズ別であったのかも…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室3名定員風呂なし(眺望指定なし)】

総合4

preetuさんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

preetuさん [20代/男性] 2023年05月31日 15:38:12

食事が本当に美味しかったです。
自動精算機で精算してそのまま帰りました。
挨拶するスタッフ誰もいなかった、ちょっと接客はまだかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和モダン風呂あり】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 15:58:01

海側の部屋じゃなかったのは残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【エコノミーツイン風呂なし(眺望指定なし)】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 15:56:44

エレベーターが１台しかないのは残念です。食事は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室3名定員風呂なし(眺望指定なし)】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 15:10:47

チェックインは平日だったのでスムーズでした。
今回部屋に空きがあったのでアップグレードをしていただけました。嬉しいサービスです。
夕食・朝食のバイキングは種類が豊富で満足。お風呂は広く大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミーシングル洋室風呂あり(眺望指定なし)】

総合4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 22:25:42

バイキングの種類がたくさんあり楽しむことができた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード和モダン風呂あり】

総合4

お達者倶楽部さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

お達者倶楽部さん [60代/男性] 2023年05月22日 22:24:40

小さな子どもが遊ぶ場所があり、時間をもてあますことなく過ごすことができた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード露天風呂付和室(眺望指定なし)】

総合4

べんたらさんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

べんたらさん [50代/男性] 2023年05月12日 21:28:53

食事が美味しかったです。でも朝食時の大渋滞は何とかならないですかね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード洋室風呂あり】

総合3

BB7739さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

BB7739さん [30代/男性] 2023年05月10日 21:17:56

5月6日に泊まりました
キッズスペースがあり子供にはとても良かったです
バイキングも美味しくて良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スーペリア和室2間風呂あり(眺望指定なし)】

総合1

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 17:44:59

4時半到着予定で連絡なのに　食事8時からと指定された　あり得ない事と思ってます　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし(眺望指定なし)】

総合3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 16:40:42

バイキング何回も湯快リゾート行くが今回のしよくじパン以外ダメです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室3名定員風呂なし(眺望指定なし)】

総合3

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投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　南紀白浜温泉　白浜彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 17:56:04

春休みに宿泊。子どもが1階の部屋は怖いと言っていたが、そんなことはそうそうないと言ったものの、本当に1階で驚いた。それは運が悪いだけだが、部屋は古く、目隠しの薄いカーテンが無いので、共用の廊下から丸見えだった。カーテンを引くと暗いし、嫌な部屋だった。家族5人で泊まったが、チェックイン前に部屋一面に布団が敷いてあり、荷物を置くと座る場所もなく、到着した気分が休まらなかった。

ビュッフェの食事時間帯が３つしかなく、常識的な真ん中の時間帯は、団体客に押さえられていて、当たり前のようにそれ以外を選ばされた。子連れなので遅い時間は避けて、一番早い17時台の時間帯を選んだが、空腹でもないので食べる気がおきなかった。食事のグレードもそれ程でもなく、席取りと料理を取る列と喧騒が猛烈で、全くゆっくりできなかった。食事をとても楽しみにしていたのに、かなり、期待を裏切られた。食事の満足感は総合的なものであると考える方は、この宿が云うプレミアムの定義とはきっと異なることでしょう。

嫌な目に合いに来るだけの宿かと思ったけれども、キッズコーナは、子どもたちが喜んで遊んでいた。スペースが広く、ボルダリングも達成感のある高さで、夜も朝も遊べてかなり良かった。

働いていた方は一生懸命頑張っておられたと思う。しかし湯快リゾートのシステム根本が、顧客満足の一定レベルに達しているのかどうか、もう一度再考した方が良いとも思う。現状は、湯快リゾートがやりたいサービスを提供しているだけに見える。

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