部屋には滑り台のようなでっぱりがあった。いくら注意しても、子供たちがよじ登り、仕舞いには、転落して怪我をした。
窓の外は、すぐ壁で、全く外の景色がみえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

小さな子供連れでしたが十分楽しめました。食事もお風呂も部屋も良かったです。風呂場にタオル系は準備されていたのでありがたく何度も利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回2回目の利用でした。

とっても気に入ってるので、改善してほしいところが3点あります！

・お風呂のアメニティは充実してるのに、なぜクレンジングオイルや化粧落としが置いてないのでしょうか？お化粧を落として綺麗さっぱりしたいのに、洗顔しか置いてなくて、、これじゃ落ちません！

・別館1階でしたが陽が当たらず、湿気？カビくさかったです！

・水着着用のまま温泉が入れるところは良かった！利用者が多い為、そこの脱衣所の床が濡れまくってて、下に引いてるオレンジのバスマットもびちゃびちゃで、小さな子どもも大人も滑って後頭部打ったり、こけてる人が多かったです。危ないので、もっとこまめにバスマットを変えてください。

その3点が残念でした。

そのほか、キッズスペース、お風呂、カラオケ、ごはん、プール、スタッフの対応などはとっても親切で、使いやすくて良かったです！！

また家族で来ようと思ってるので、早めの改善希望です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

リニューアルだけど新築の匂いで気持ち良かったです　お任せなので少し心配しましたが全然大丈夫でした　和室でしたがマットレスが厚く寝心地が良かったです　ＴＶも大きめで自宅にいてるようでした　バスタオルが使い放題も良かったです　泉質もつるつるしてます　露天風呂もゆったりしてました　新生児も楽におむつ交換ができるように用意されていました　幼児も最高に遊べる施設です　大人もですが　マッサージチェアも最新です　数が少ないのが残念
食事は想像以上　お腹いっぱいで　井出ラーメン食べられなかったのは残念　マグロの解体ショーは太鼓たたき　職員の盛り上げようが楽しかったです　漫画は女性のがなかったのが残念　男性用も面白かったですが　
最初は場所が分かりにくかったですがまあ何とかなりました
きっとまた行きます　リーズナブルを増やしてくださいね　川久より楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

グレードアップルームはグレードアップ感がありませんでした。
お部屋はイマイチでしたが料理が想像していた以上に良かったです。
料理があまりに良かったので総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ご飯が美味しいし、色んな設備があって全体的に満足。
不満な点は以下。
どこにいってもゲームの音などで賑やかだったので、静かに読書できる場所があると良かった。
部屋の扉が壊れていて閉めづらかった。
アドベンチャーワールドのチケット付きであることを、こちらが伝えなければチケットをもらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

夕食と朝食共に、種類も多く、美味しくて、たくさん食べれて大変満足でした。お風呂も広く良かったです。また、そちらに行った時には泊まりたいと思いました。

ただ、朝食バイキングを取っていると、厨房の中で年配の女性が若い男性にかなりきつい口調で指導？指示？をしていました
忙しく、お客様の為にきちんとしたいとの事からだと理解できますが、目の前で、かなり大きい声でしたので、やめて欲しかったです。

ロビーにある卓球台が空いていたので子供2人が遊んでいた。予約していた女性に嫌味を言われたらしく、気分を害したとの事。
ラケットや球は無造作に棚にありいつでも遊べそうな感じ。
フロントにて予約がいるなら、ラケットや球をフロントで管理してください。
張り紙やネットで予約がいるとかその旨が記載してあるなら、私の見落としですので申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月30日に宿泊いたしました。
広島から車での旅行で、長時間の運転もあり、また、炎天下の中の観光で疲れが出たのか、夕食中あたりから頭痛が激しくなり困ってフロントに薬をもらおうと相談に行ったのですが、在庫がないといわれました。
対応していただいた若い男性の方（サービスマネージャー？名札をよく見てなかったです）が、ちょっとお待ち下さいと言われ奥に行かれ・・・しばらくして「コレは私個人のですがよかったら使ってください」と頭痛薬をくださいました。
翌日にはすっかりよくなり、観光を楽しみ、無事に家路に着きました。
フロントの方をはじめ、レストランの方にもとても親切にしていただき、また来たいなぁと思いました。食事や設備より何よりも従業員の方々の人柄の良さに感動いたしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

料理、部屋共に大変満足！
あったら嬉しいが満載の大満足の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全てにおいて大変満足でしたが一緒に行った娘夫婦がバイキングのお寿司コーナーの年配の係りの人がとんぐの扱いが　(お客さんの)悪いからととんぐを投げて戻したらしいです。怖く嫌な気持ちになったと言っていました。以前の口コミでもどうような投稿をみました改善に努めますってありましたがどうなんでしょうね。ほかが良かったので残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

子どもが大きくなったのでバイキングを利用しました。メニューが豊富で良かったです。お風呂も熱すぎずちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スタンダードルーッムに1泊です。チェックイン時に部屋までの案内はなく、説明だけを聞きましたが、階段の上り下りや曲がるところがわかりにくく、部屋にたどり着くまでに迷い時間がかかった。妻は風呂からの帰りに迷い20分くらいウロウロしていたといいます。もっとわかりやすい表示を随所に示してほしい。夕食はバイキングだったが品数や種類は豊富で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

料理がとてもよかったです。小さい子どもも遊んだりできるところがあって、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

日曜日に1泊、高齢の両親、小学2年と3歳計6名で利用させて頂きました。
事前に宿泊センターへ高齢者が2名居るので、レストランや風呂への移動距離が短い部屋をお願いしました。部屋は4階突き当たりで2部屋、洋室ベッド2、和室布団4で想像以上に広いお部屋で期待値以上でした。
料理はカニは身が詰まっていて美味しかったです。お肉は少し堅かった印象。マグロの解体ショーもあり、
満足しました。
飲み放題の梅酒、3種用意されていますが、どれも美味しかったです。
梅のワインは梅の香りがしてお薦め出来ます。
朝食もご飯味噌汁、焼き魚も美味しかった。特に漬け物や海苔、味噌などご飯のお供がそこらのスーパーでは売ってないような味でご飯が進みました。
子供が喜ぶフロントの遊び場やカラオケ7時まで無料は子連れにはありがたいと思います。
夕食時、末娘の姿が見えなくなり、捜すと食事会場前のボルダリングで壁によじ登っていました。
末娘が夜、粗相をして嫁がフロントにその旨伝えに行くと、えらく不機嫌な担当だったと言っていましたが、その方は大汗をかいていたらしく、恐らくお風呂の清掃した後フロントに付いたんだろうから、
まぁ仕方がないだろとの結論。
翌日精算時、フロントの方に伝え謝ったら快く「結構ですよ」と仰ってくれました。
期待値以上の部屋、食事、サービスで感謝していますが、1点改善点は加湿器が部屋にあるか、
貸し出しがあれば良かったと思います。
高齢の両親が喉が渇き咳き込んでいました。
湯快リゾートは初めての利用でしたが、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

食事がとても良かったです。久しぶりにお腹いっぱいいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

「立地」…文句なしです。アドベンチャーワールドやとれとれ市場などの観光地も近く、とても便利でした。

「部屋」…ランクアップの和室に宿泊しましたが、とても広くキレイでした。
　　　　　しかし、広く見せるためか一部のふすまを取り払っており、
　　　　　部屋が温まりにくく冬の夜には少し寒かったです。

「食事」…食事は本当に満足しています。刺身やカニなどの海産物が本当においしい！
　　　　　さらには、ステーキもあり、多様な種類を揃えていて夕食・朝食共にどれもおいしかったです。

「風呂」…今回は貸切露天風呂を1時間1000円で利用しましたが、とても入っていられませんでした。
　　　　　寒空の下での露天風呂を楽しみに来ましたが、実際は温水プールのような露天風呂で、
　　　　　すぐに露天風呂から出ていきました。この点は本当に残念です。
　　　　　貸切風呂を利用したので、大浴場は入っておりません。

「サービス」…15時頃にチェックインをしましたが、ちょうどバスでの団体と被っていたこともあって
　　　　　　　チェックインをするのに20分近くかかりました。対応をしてくださるスタッフの方が2名だけだ
　　　　　　　ったので、ピークの時間帯だけでもあと1人増やしてほしいと感じました。

「設備・アメニティ」…設備に関しては、パターゴルフやボルタリング、卓球など多くの設備が充実しており、
　　　　　　　　　　　娯楽も充実していました。
　　　　　　　　　　　今回宿泊した部屋のアメニティは歯ブラシセットのみで、くしや髭剃りは大浴場まで取
　　　　　　　　　　　りに行く必要がありました。部屋にも置いていただけたらうれしいです。


全体的にはとても充実した2日間でしたので、また宿泊させていただきたいと思いますが、貸切風呂の次回での利用は悩ましいものとなりました。改善のほどよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

もう一度泊まってみたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

「ホテル古賀の井」時代に一度宿泊。

耐震改修工事後に2016年12月に湯快リゾートとしてオープンしたのが2016年12月なので、
細部まで比較的新しく「ホテル古賀の井」時代に宿泊した人でも全く新しいホテルとして
宿泊できるのではないかと思います。

食事は、以前から美味しいイメージがありましたが、食事はその上を行く美味しさでした。
施設面では、幼稚園前後のお子様がいらっしゃるご家庭の人は、楽しめる施設があちこちにありますのでオススメです。

ただ、旅行の目的によっては立地が悪いと思う人がいるかもしれません。
また、喫煙ルームやカラオケ施設等の近くを通るとたばこのにおいが漏れてきているのが
残念でした。（たまたまなのかのしれませんが.....。）

でも、全体的には非常にコスパの良い、満足いく宿泊ができると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

湯快リゾートの施設は、いくつか利用しましたが、
こちらは、どこもとても清潔で、大浴場も畳敷で清潔でした。食事もバイキングだけど、とても美味しく、温かい料理や目の前で調理される料理も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

一人ではもったいないくらい広い綺麗な部屋でした。夕食朝食ともどれも美味しく、品数も豊富にあり、お腹いっぱいになってもスタッフの方々の「どうぞお召し上がり下さいませえ」と言う元気な声についつい食べ過ぎてしまいます。どの方も親切でテキパキとホール内を行き来していて、気持ちがいいです。何より嬉しかったのが、一人用のカウンター席があり、バイキングでも落ち着いて座って居られたことです。ビンゴゲームにも参加させて頂き、楽しいひと時を過ごしました。ただ、仕方がないのでしょうが、お風呂の消毒の匂いが少しして、あまりながく入っていられませんでした。今度は家族と来たいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月