総合3
投稿者さんの オークホテル江戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 14:26:10
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テレビの電波状況が悪いのか映像が途切れたりリモコン使用時は思いっきり押し続けてチャンネル変えたり…部屋は広かったけどエアコンが効かなくて一晩中つけてエアコンの音がうるさくて眠れませんでした。これまでも色々なホテルに宿泊しましたが恥ずかしながら初めてお風呂に入りたくないと思いDSで身体を拭くものを購入し済ませました。駅近で探したホテルですが、駅から遠くても、少し高くてもキチンと制服を着た人がいるホテルにします。何かが起きても対応してくれないのでは…と思う程フランクなホテルで私には合いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- オークホテル江戸 2018年03月08日 19:40:59
-
この度はオークホテル江戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今月末には全客室新しいものに置き換える予定でございます。
またエアコンやお風呂につきましてもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を基に、清掃スタッフに注意喚起すると共に、清掃の点検方法を再度見直し、再発防止に努めてまいります。
またのご利用をいただけるよう、従業員一同清掃の見直し、サービスの向上など努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
オークホテル江戸
酒井
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプ指定なし☆おとな2名様 ご利用 数部屋限定 素泊まり 禁煙プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし 大人2名様利用 数部屋限定 禁煙プラン】
総合2
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投稿者さんの オークホテル江戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 23:43:24
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ドミトリーなんてタコ部屋同然。
先にバイクか自転車だかのツーリング連中が部屋を使っていたが、雨の日で雨合羽を干すわバッグ等の沢山の荷物で空きスペースを陣取るわ、匂いは臭いわで最悪。二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- オークホテル江戸 2021年12月15日 15:42:40
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この度は、オークホテル江戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋(ドミトリー）をご利用頂いた際にお客様にご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ドミトリーは２段ベッド５台１０名様でシェアしていただく大部屋でございます。どうしても荷物など多くなってしまうのは致し方ない事なのですが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上・点検項目(ご利用スペース、臭気の問題）改善に努めて参ります。
また、当ホテルは個室、ダブル、クイーン、トリプル、ファミリーなどバラエティーに富んだ部屋タイプをご用意しております。
是非、またの機会を頂けるのであれば是非ご利用くださいませ。
この度はお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用のお部屋
- 【男女共用ドミトリー ２段ベッド ５台 部屋禁煙】
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stb_coffeeさんの オークホテル江戸 のクチコミ
- stb_coffeeさん [50代/男性] 2019年07月21日 22:22:55
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朝、シャワーを使用していると排水が5cmほどされないので変だなと思い、バスタブの外に出たら排水が溢れた状態になっていました。トイレと一緒でもあり、呆然としつつも部屋の歯ブラシを取りに行き、排水口をブラシでかき出すと、全く掃除していない状態で、髪の毛などたくさん引っかかっていました。それでも排水が少しずつで切り上げるのに時間がかかり、予定していたセミナーにも遅れて最悪でした。二度と泊まりたくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- オークホテル江戸 2019年07月24日 18:35:46
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この度はオークホテル江戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内シャワールームに関しまして、ご迷惑をおかけし、また不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、従業員、清掃業者一同で清掃方法の見直し、また点検の強化をし再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
オークホテル江戸
長谷美
- ご利用のお部屋
- 【お一人様ご利用プラン お部屋タイプ色々 素泊まり 禁煙プラン】
総合3
投稿者さんの オークホテル江戸 のクチコミ
部屋が２階の食堂前だったため、音が多少聞こえた。
また、外国人観光客の方の体臭等がこもり、少し辛かった。
立地等は食事をするにも駅へのアクセスもすぐで大変便利でした。
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この度はオークホテル江戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
共用スペースの騒音等に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋でより気持ちよく過ごしていただくため、今一度、従業員一同館内点検と注意喚起などの見直し、再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
オークホテル江戸
長谷美