先日はコンフォートイン八日市にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

宿泊プランのご案内不備にて、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ただでさえ、お疲れを癒すはずのホテルにて、一層に疲労感を増す事態を招いてしまったことは、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。

今回は、3連泊エコプランで清掃なしのチェックイン時での説明がなされてなかったこと、スタッフの周知徹底が、不十分でございました。
その甘さを猛省しております。

早速、ご指摘いただいた箇所をはじめ、宿泊プランの内容ご案内徹底プラン案内文のお渡し等、より確実にお客様にご案内できるよう改善し再発防止に努めて参ります。

お掛けしまったご迷惑は今となっては取り返しがつかないものではございますが、せめてもの償いとして、二度と同じことを起こさぬよう従業員一同で精一杯努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重な時間を割いてまでメールを頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いでございますが、またお近くにお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。