この度はコンフォートイン八日市にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではWIFI設備とスタッフ対応において、十分なご説明もなく、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに確認したところ、当日のネット環境において不備が出ており、原因として、弊社のWi-Fiの電波ではない外部からの電波により一部障害を起こしている可能性があったため、ご滞在のお客様に電波を発生させるような機器の使用状況を確認するため、お電話をさせて頂きました。
お客様のおっしゃる通り、十分なご説明もなく、お電話をしてしまったことについて、猛省しております。
今後はスタッフの指導と設備の不具合を改善して、このようなことが起こらないよう対応して参ります。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。

真摯に反省し、今後の運営に生かしてまいりますので、これからもコンフォートイン八日市をよろしくお願い致します。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。