この度は、コンフォートイン八日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、誤ったお部屋にお通しをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急担当者を確認し、このようなことが起こらないよう指導して参ります。
またチェックアウトにおいても十分な引継ぎが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お詫びが出来なかった事、深く反省しております。
そして管理体制において、ご意見いただきありがとうございます。
サービスを改善する貴重な意見として、承らせていただきます。

これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め接客サービスを改善をして参りますので、今後ともコンフォートイン八日市をよろしくお願い致します。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートイン八日市にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

夕食につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
フロントにて当ホテル周辺マップをご用意しております。
早めのお時間でお車、タクシーを走らせると飲食店などございますので、次回ご利用の際は、お声掛けいただければ幸いでございます。

また、当ホテルから最寄りの駅までは、お車かバスでのご利用となります。
ローカルな駅となります為、タクシーも多くはございません。
公共交通機関をご利用のお客様には、ご不便をお掛けいたしました。
お手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も八日市方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

先日はコンフォートイン八日市をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の感想を頂戴し厚くお礼申し上げます。

しかしながら虫が発生し、ごゆっくりお寛ぎ頂けずにご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は快適なご滞在が提供出来るように客室清掃時やフロントスタッフにおける事前の確認徹底により未然の発生防止に努めて参ります。

今回、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスなど、ご満足頂けているとの言葉をお寄せくださり、スタッフ一同、大変恐縮しております。
次回のご宿泊の際にもご期待にお応えできますよう、努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会には、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

先日はコンフォートイン八日市をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室内の備え付けの空調不備等により快適にお過ごし頂けず、大変心苦しく存じます。
お客様の声を参考に、より一層、館内設備の維持管理徹底に努めて参る所存にございます。

また当館ではフロントにて毛布の貸し出し又は小型のセラミックヒーター貸し出しも行っておりますので、ご利用の機会にはお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛けし、甚だ勝手なお願いではございますが、次回も八日市方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。

またご来館をスタッフ一同心より願っております。
貴重なご意見お寄せ下さり、ありがとうございました。

この度は、コンフォートイン八日市にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中の貴重な感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年12月より全室禁煙となりまして、喫煙されるお客様にはご不便をおかけしており、心苦しい限りでございます。
入口付近の喫煙所のご利用をお願いできればと存じます。
施設の構造上、館内に喫煙コーナーとして設置することは難しいのが現状ですが、愛煙家のお客様にもご満足いただけるよう、皆様のご意見を参考に検討・改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートイン八日市にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

宿泊プランのご案内不備にて、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ただでさえ、お疲れを癒すはずのホテルにて、一層に疲労感を増す事態を招いてしまったことは、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。

今回は、3連泊エコプランで清掃なしのチェックイン時での説明がなされてなかったこと、スタッフの周知徹底が、不十分でございました。
その甘さを猛省しております。

早速、ご指摘いただいた箇所をはじめ、宿泊プランの内容ご案内徹底プラン案内文のお渡し等、より確実にお客様にご案内できるよう改善し再発防止に努めて参ります。

お掛けしまったご迷惑は今となっては取り返しがつかないものではございますが、せめてもの償いとして、二度と同じことを起こさぬよう従業員一同で精一杯努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重な時間を割いてまでメールを頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いでございますが、またお近くにお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン八日市をご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントにご連絡をいただきながら、深夜の騒音が改善せずごゆっくりお休みいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

快適にお休みいただける環境を作る事が私どもの努めである事をスタッフ一同、今一度認識を持ち、今後は夜間の館内巡回強化及び、団体様の部屋割りの工夫するなど更に対策を講じ、快適な環境づくりに努めて参る所存にございます。

ご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが次回もお近くにお越しの機会がございましたらコンフォートイン八日市お選びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心より願っております。
貴重なご意見お寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートイン八日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は快適なご宿泊を提供することができず、大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては、その場での対応不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染対策を徹底する上でも、今後はラウンジスペースの使用方法を見直し、皆様に快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。

図々しいお願いではございますが、今後の当ホテルの成長を見届けていただき、機会がございましたら、ご利用を検討していただけると幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへご協力いただきましたこと感謝しております。
ご指摘いただきありがとうございました。

この度はコンフォートイン八日市のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご滞在中に同フロアのお客様が喫煙している痕跡があり、フロントにご連絡をいただいたにもかかわらず、適切な対応が出来ていなかったと猛省しております。
至急担当者を確認し、指導改善して参ります。
また館内巡回数を増やし、確認する回数を増やすことでこのような指摘を受けないよう努めてまいります。

その他にも館内の防音設備について、ご指摘いただき、誠に申し訳ございません。
設備的な所で早急な対応は難しい事案ではございますが、今後の課題として取り組んでまいります。

せっかくコンフォートイン八日市をお選びいただいたにもかかわらず、この度のご宿泊では十分なサービスができておらず、大変申し訳ございませんでした。
このようなご指摘いただき、恥ずかしい次第でございます。

今一度接客サービスを見直し、改善してまいる所存でございますので、これからもコンフォートイン八日市をお選びいただければ幸いでございます。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートイン八日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではエアコンご利用の際に悪臭があったり、洗面所やお風呂の汚れ、排水溝の臭いがあったりとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
至急全室の確認を行い、このようなご指摘をいただかないように対応させていただきます。

またお部屋の壁が薄いというご指摘につきまして、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
設備的なことでございますので、早急な対応はできかねますが、今後の課題点として考えてまいります。

しかしながらご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、従業員の接客サービスや朝食サービスにおいてお褒め頂き大変恐縮でございます。

少しでもお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、コンフォートイン八日市をお選びいただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートイン八日市にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではWIFI設備とスタッフ対応において、十分なご説明もなく、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに確認したところ、当日のネット環境において不備が出ており、原因として、弊社のWi-Fiの電波ではない外部からの電波により一部障害を起こしている可能性があったため、ご滞在のお客様に電波を発生させるような機器の使用状況を確認するため、お電話をさせて頂きました。
お客様のおっしゃる通り、十分なご説明もなく、お電話をしてしまったことについて、猛省しております。
今後はスタッフの指導と設備の不具合を改善して、このようなことが起こらないよう対応して参ります。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。

真摯に反省し、今後の運営に生かしてまいりますので、これからもコンフォートイン八日市をよろしくお願い致します。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。