この度はコンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に設置しておりましたマッサージチェアでございますが、当ホテルがオープンして以来８年の間、ご宿泊いただいた皆様の旅の疲れを癒してまいりましたが、リブランドによります全館改装工事の際に、設置しておりましたお部屋から引退をさせていただきました。

今後は、よりシンプルに広くお部屋をお使いいただく為に、マッサージチェアの設置は検討しておりませんが、それに変わる快適な空間をご提供できますよう様々な工夫を重ねて参ります。

朝食の様式につきましても一新いたしまして、メインの焼きたてのパンを日替わりでご用意させていただき、おかずもお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるスタイルに変更させていただきました。

最後になりましたが、スリッパのご用意が出来ておらず、お客様にはご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋への設置品全ての確認を強化し、同じ過ちが起こらない様に担当スタッフ全員に指導、徹底して参ります。

この度頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後お客様に喜んでいただける為により一層のサービス向上を目指して取り組んで参ります。
今後に期待いただければ幸いでございます。

また近江八幡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。