この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。

以前は『ベストイン近江八幡』でしたが、会社が合併し２年前から『コンフォートイン近江八幡』に変わりました。

お部屋不具合につきまして、洗面の蛇口が外れてしまったことで、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しました。
ネジの緩みが原因ではございますが、ネジで固定する軸の磨耗によるもので、軸の部分を交換するなど早急に改修いたします。

エアコンの振動音、電車の通過による騒音につきましても、お部屋でゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、早急にエアコンの修理又は取替えを検討しまして、お客様にご迷惑の無い様に進めて参ります。

電車の騒音につきましては、早急に改修工事などすることは難しいと存じますが、お部屋の位地を線路の反対側にするなど、ご希望をいただけましたら出来る限り対応させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルチェーンをご宿泊のお宿としてご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。