この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン近江八幡をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、お客様の旅のお手伝いができましたことスタッフ一同大変光栄に存じます。

せっかくお褒めの言葉をいただけたにもかかわらず、ご滞在中は電車の騒音でご迷惑をおかけいたしました。
近江八幡駅より徒歩２分という好立地である反面、特に線路側のお部屋につきましては列車の音や振動の影響を受けやすく、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を、お詫び申し上げます。
予め線路と反対側のお部屋をリクエストいただいた場合は、可能な限り配慮をさせていただいておりますので、次回またご利用いただける機会がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、ご到着時刻のご連絡に関しましても、2度もお電話していただいたのにかかわらず、対応できず申し訳ございませんでした。

今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。