この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お休みの際にはご不便をお掛けしいたしました。
当ホテルは近江八幡駅から徒歩2分とアクセス至便でございますが、線路沿いに位置しているためお部屋によっては電車の走行音が聞こえる環境でございます。
事前にご連絡をいただけましたら、可能な限り線路から離れたお部屋をご用意させていただきますので、遠慮なくホテルまでお問い合わせくださいませ。
また、今回ご宿泊いただいたツインハイクラス2のお部屋には、103cm幅と140cm幅のベッドを1台ずつご用意しております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

その一方で、コストパフォーマンスや無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

地震の影響で一時的にエレベーターが利用できず、ご不安な思いやご不便をおかけして申し訳ございません。

これからもお客様に快適に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
近江八幡にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートイン近江八幡をご利用いただければ幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのサービスに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら排水口のつまりに関しまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
日々の客室設備メンテナンスを行うことと排水洗浄の手配をすることで改善するよう務めてまいります。

今後もお客様にとって使い勝手がよく、快適なホテルづくりのため、スタッフ一丸となり、努力を続けてまいります。
近江八幡にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートイン近江八幡をご利用くださいませ。

この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋がカビ臭く、エアコン吹き出し口に黒色の汚れが見えるなどご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、今後このようなことが無いよう改善に務めてまいります。

またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、朝食等についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、建物の経年劣化の影響もございますが、浴槽の状態により残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
日々の清掃だけでなく、できる限りのメンテナンスを行い快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。

また近江八幡にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊を検討くださいますようお願いいたします。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、業務に集中するあまり笑顔での接客という基本を疎かにしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう接客サービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際には当ホテルへのご宿泊も選択肢のひとつとしていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティの説明につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフ全員にチェックイン時の説明を徹底し、改善して参ります。

お客様からのご意見を元に、さらにお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努力してまいりますので、今後ともコンフォートイン近江八幡をご愛顧いただけますとありがたく存じます。
この度は貴重なお時間を割いて私共に改善の機会をお与えいただきありがとうございました。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

鍵のお渡しにつきましては、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
あらためてお客様目線でご対応できるよう指導いたしますとともに、オペレーションの改善を行ってまいります。

これからもスタッフ全員一丸となって、サービスの向上に努めお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また近江八幡にお越しの際には当ホテルをご検討いただけますとありがたく存じます。
私どもに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、合わせてお礼を申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃、点検がいき届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように日常の清掃、点検を徹底し皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回私どもにもう一度お客様をお迎えする機会を与えてはいただけないでしょうか。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中感想もお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地や施設についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋でお寛ぎいただくことができず、心苦しく存じます。
次回以降、お部屋のご希望をいただけましたら、できる限りご希望のお部屋をご酔いいたします。

お客様からの貴重なご意見を基に更なるサービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートイン近江八幡をどうぞよろしくお願いいたします。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みになります。

しかしながら、ユニットバスのお部屋でご不便をおかけいたしました。
当ホテルは、シングルルーム、ツインエコノミールームは全てユニットバスになっております。
ツインハイクラスのお部屋でしたらお風呂、トイレがセパレートタイプになっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、また近江八幡にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴室の排水が悪く、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は日常の清掃、設備点検を徹底し、スタッフ全員でサービスやメンテナンスの向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートイン近江八幡をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中感想もお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

浴槽の排水が悪く、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に施設点検を行い、今後の改善に努めてまいります。

駅近という立地の反面、電車での騒音にてご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただければ可能な限り駅から離れたお部屋をご用意いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、コンフォートイン近江八幡をどうぞよろしくお願いいたします。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さや立地、スタッフ関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ご利用いただきましたツインハイクラスは、ご家族でご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。

しかしながら、テレビのリモコンの電池切れがあり、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は日常の清掃、設備点検を徹底し、スタッフ全員でサービスやメンテナンスの向上に努めてまいります。

朝食の内容につきましてもご満足いただけず、心苦しく存じます。

また、近江八幡にお越しの際に再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

この度は、シャワーヘッドと排水につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

シャワーヘッドにつきましては、早急に修理対応させていただきました。
排水につきましては、大掛かりな改装が必要となりますので早急な対応ができかねますが、今後の改善点として検討して参ります。

またご利用いただけますよう改善・工夫をして参りますので、お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートイン近江八幡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊いただきました際、本来ご利用いただくお客様全てに快適にお過ごしいただけるよう対応すべきにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことのないよう、再度スタッフへの接客指導を徹底するとともに、全員一丸となってサービスの向上に精神誠意、努力していく所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことも重ねて御礼を申し上げます。

コンフォートインは少々ビジネスライクなスタイルとなっておりますため、ご朝食の内容も洋食のみの提供となりますが、いただきましたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食メニューを検討して参ります。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン近江八幡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか立地や駐車場、客室に関してお褒めのコメントまで頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

コンフォートインはビジネスライクなスタイルとなっておりますため、ご朝食の内容も洋食のみの提供となりますが、いただきましたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食メニューを検討して参ります。

次回も近江八幡にお越しになられた際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン近江八幡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食について、お客様のご要望にお応えできず大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、日替わりで焼きたてパンをご用意しております。
和食のメニューは、今すぐの導入は難しいですが、いただきましたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食メニューを検討して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ルームキーの受け渡しに関しましては、お客様に不安な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様に部屋番号とお名前をおっしゃっていただき、一致してはじめてルームキーをお渡しするようにしておりますが、徹底出来ていなかった事に対し、本日改めてスタッフ全員に指導いたしました。

また、間違った対応をした事に対してのお詫びも充分でなく、更に不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
間違えてお通ししてしまいましたお部屋のお客様へは、スタッフの間違った対応による入室であったことのご説明とお詫びを申し上げました。

この度の対応につきましては、基本中の基本の欠如であり、お客様への配慮に欠けておりましたことに他なりません。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様に充分に安心して、ご満足いただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。

この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。